mm業(yè)務(wù)介紹_第三組-文庫吧在線文庫
【正文】 戶端是免流量費(fèi)的，如果用戶開通包月 GPRS，流量是否包含在內(nèi)？ 答：流量免費(fèi)，丌會(huì)計(jì)在用戶 GPRS包月流量 中。如果判定為業(yè)務(wù)自身問題，則可以考慮退費(fèi)，退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照各省公司客服中心統(tǒng)一下發(fā)的相關(guān)文件。 21:49:4621:49:4621:49Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 21:49:4621:49:4621:493/22/2023 9:49:46 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 9時(shí) 49分 46秒 下午 9時(shí) 49分 21:49: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時(shí) 49分 :49March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :49:4621:49:46March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 9時(shí) 49分 :49March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 9時(shí) 49分 46秒 下午 9時(shí) 49分 21:49: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:49:4621:49:4621:493/22/2023 9:49:46 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 MM的簡單應(yīng)用和常見問答 ?什么情況下可以考慮退費(fèi)？ ?流量費(fèi) 如果確訃用戶屬亍免流量費(fèi)情況而收了費(fèi)，可考慮退費(fèi)，退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照省公司客服中心統(tǒng)一下發(fā)的相關(guān)文件。 MM的簡單應(yīng)用和常見問答 ?在香港等境外使用 MM客戶端下載業(yè)務(wù) 中國移動(dòng)用戶漫游到境外通過 CMMM APN使用 MM業(yè)務(wù)，會(huì)按照漫游地運(yùn)營商的 GPRS資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取流量費(fèi)。 ? 我的 MM：客戶自服務(wù)區(qū)。 MM的簡單應(yīng)用和常見問答 頻道設(shè)置 ? 書城：圖書、動(dòng)漫商品展示，在線閱讀。 ? 通信費(fèi)：免 GPRS流量費(fèi)； 信息費(fèi)：在線閱讀 : 免費(fèi)、按次計(jì)費(fèi)、包月。 ? 音樂業(yè)務(wù) ? 音樂業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)點(diǎn)在音樂基地業(yè)務(wù)平臺(tái)，計(jì)費(fèi)方式與音樂基地現(xiàn)有計(jì)費(fèi)方式相同。 ” “移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)能做更多原來模式做不出來的應(yīng)用，把消費(fèi)者、創(chuàng)新者、廠家和運(yùn)營商拉在一起 ” “以前是幾家公司創(chuàng)新，現(xiàn)在不是，誰都可以創(chuàng)新。 ? 營業(yè)廳：提供客戶歸屬省掌上營業(yè)廳功能。 ? 三線客服 ：通過 MM客服系統(tǒng) 受理和處理由二級(jí)客服分發(fā)的投訴工單。 MM的簡單應(yīng)用和常見問答 ?關(guān)于業(yè)務(wù)信息費(fèi) ?訂購主題應(yīng)用類產(chǎn)品仍免業(yè)務(wù)信息費(fèi)，具體收費(fèi)時(shí)間另行通知 ?從 2023年 11月 1日零時(shí)開始，對(duì)軟件、游戲二大應(yīng)用類開始計(jì)費(fèi) ?訂購音樂、視頻、書城三類基地業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)信息費(fèi)照常收取。但是，以下兩種情況則可以直接歸屬為用戶終端問題，可以丌用發(fā)工單到二線客服確訃： ?用戶的機(jī)型丌在 MM產(chǎn)品介紹中覆蓋的機(jī)型范圍內(nèi)。 :49:4621:49:46March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :49:4621:49Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 9時(shí) 49分 46秒 21:49:4622 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 22日星期三 9時(shí) 49分 46秒 21:49:4622 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭
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