天翼賣場(chǎng)比對(duì)式動(dòng)作促銷深入培訓(xùn)-店長(zhǎng)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 合套餐的各類終端補(bǔ)貼（合約計(jì)劃除外）。 本次積分調(diào)整 2023年 10月 1日起生效。 3G輔導(dǎo)要求所在廳輔導(dǎo)率達(dá) 70%且輔導(dǎo)成功率達(dá) 60%，輔導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì)金額調(diào)為 3元 /戶，積分類別不變。 項(xiàng)目 獎(jiǎng)勵(lì)金額（元） 規(guī)則說明 備注 規(guī)則 1 規(guī)則 2 項(xiàng)目一：優(yōu)秀店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì) 一二級(jí)賣場(chǎng)前 3名 1000元 /人 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷所需的物料（如橫幅、音響、帳蓬、桌凳、物業(yè)的協(xié)調(diào)、外呼安排）統(tǒng)一由屬地支撐。 ?成果推廣： 由本地網(wǎng)師資團(tuán)隊(duì)共同參與，開展首批樣板店實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，并在樣板店的基礎(chǔ)上向全地區(qū)推廣。 雙節(jié)促銷經(jīng)驗(yàn)回顧！ 通過各種方式炒店、熱店。銷售員不耐心，技巧差距較大。 不足：節(jié)前宣傳不夠，比對(duì)時(shí)用戶不配合， 國(guó)慶促銷總結(jié)！ 請(qǐng)各屬地營(yíng)業(yè)廳發(fā)言： 經(jīng)驗(yàn)：主動(dòng)走動(dòng)發(fā)放小禮品（國(guó)旗），接近效果好。廳外發(fā)小購(gòu)物袋，用戶領(lǐng)禮品進(jìn)廳。等方式對(duì)引客入店較果較好。三天共銷售智能機(jī) 2049部、高速寬帶 254部、 ITV418部，取得了良好的節(jié)日促銷較果 。達(dá)標(biāo)營(yíng)業(yè)廳結(jié)合相關(guān)炒店、暖店促銷動(dòng)作可評(píng)為當(dāng)月的促銷之星門店。 ?未戰(zhàn)廟算，決勝店內(nèi)： 店 長(zhǎng)須 對(duì)月度 的忙 閑時(shí)預(yù)測(cè) ， 在拓展 促銷前與支局、代理商協(xié)調(diào)網(wǎng)格參與方式、人員職責(zé)及激勵(lì)機(jī)制 。各項(xiàng)指標(biāo)日均發(fā)展不少于 1，完成指標(biāo)得 25分，每高或低指標(biāo) 1%，對(duì)應(yīng)加或扣 。 0元購(gòu)雙機(jī)積分下調(diào) 10分 。 （ 廣電免費(fèi)頻道只有 60多個(gè)，其他頻道需要另外收費(fèi) ） 回看 功能 昨天的電視今天看，往期節(jié)目隨時(shí)看，所有內(nèi)容不用錄，錯(cuò)過的節(jié)目隨點(diǎn)隨看。針對(duì)鎖定 e9老用戶 300補(bǔ)貼 990政策執(zhí)行到 10月 15日，后續(xù)改為700補(bǔ)貼 990的話補(bǔ)（具體受理參數(shù)另行通知） 。要求孝心禮包中新辦理的號(hào)碼必須與老用戶同合同號(hào)合帳付費(fèi)。 －做得好，夸獎(jiǎng)他，做不好，再改善。（參與人員不限） ? 實(shí)戰(zhàn)的主要產(chǎn)品：高速寬帶、智能機(jī)、 iTV均可。 ? 導(dǎo)購(gòu)：我隆重介紹您加入 e9套餐，只有您或者全家手機(jī)消費(fèi)達(dá)到 189元， 12M寬帶就可以終生免費(fèi)使用，還送你寬帶電視，每月加 25元就可以享受 20M寬帶！ ? 客戶：可是我手機(jī)已經(jīng)有了啊，不需要了。 ３、一位顧客在進(jìn)店辦理交話費(fèi)。 :18:5921:18:59March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :18:5921:18Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 9時(shí) 18分 59秒 21:18:5922 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 22日星期三 9時(shí) 18分 59秒 21:18:5922 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 客戶：好吧，我辦一個(gè) ： ? 導(dǎo)購(gòu)：那推薦您辦預(yù)存 2980送一部三星 i779，加一部 4寸大屏的華為 C8812手機(jī)吧， 給你愛人或孩子用 (雙卡雙智能 ) e9自主版銷售腳本實(shí)例（供討論）續(xù) 目標(biāo)客戶：某寬帶續(xù)包用戶 ? 導(dǎo)購(gòu)：那推薦您辦預(yù)存 2980送一部三星 i779，加一部 4寸大屏的華為 C8812手機(jī)吧，給你愛人或孩子用 ? 客戶：好的 ? 導(dǎo)購(gòu)：我查一下，您家里是不是光小區(qū)。 用戶：電信的手機(jī)有什么好??？銷售：綠色健康、低輻射，價(jià)格便宜。 ? 激勵(lì)四原則：針對(duì)性、多樣性、公平性、及時(shí)性。 成全 企業(yè)、員工、顧客的利益同時(shí)，鑄造自己的價(jià)值。 終端銷售政策調(diào)整 ? 被 輔導(dǎo)的用戶為當(dāng)月新增智能機(jī)用戶，多次輔導(dǎo)只算首次輔導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)； ? 通過 天翼手機(jī)助手軟件為用戶完成“天翼推薦包”的安裝（待溫州本地特色包上線后改為安裝此包），同時(shí)用戶當(dāng)日 3G流量達(dá)到 10M戒當(dāng)月3G流量達(dá)到 30M； ? 11月份起，輔導(dǎo)員的天翼手機(jī)助手 3G版必須處于活躍（當(dāng)月使用 1次以上），否則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì) ； ? 由市公司公客部統(tǒng)一發(fā)放。例如：各種電影、電視劇集、音樂娛樂、紀(jì)實(shí)、少兒、體育等。達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)起評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、店長(zhǎng)參與分配標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)量獎(jiǎng)勵(lì)單價(jià)作如下調(diào)整： 智能機(jī)達(dá)量獎(jiǎng) 智能機(jī)指標(biāo)完成 分配要求 無 80%以下 （ 不含 ） —— 每戶 10元 80%——100% 店長(zhǎng)可參與分配 每戶 15元 100%及以上 店長(zhǎng)可參與分配 3G輔導(dǎo)達(dá)量獎(jiǎng)：門店輔導(dǎo)率達(dá) 70%且輔導(dǎo)成功率達(dá)60%，獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)業(yè)廳輔導(dǎo)達(dá)量 獎(jiǎng) 1元 /戶。 前臺(tái)辦理 e9套餐時(shí)未做租機(jī)且無預(yù)存或者主副卡互換或套餐違規(guī)則做一拆一裝處理的將由業(yè)務(wù)支撐中心按差錯(cuò)扣罰 20元 /件，套餐積分不予結(jié)算。 月度 競(jìng)賽 規(guī)則 ： 每 月分別對(duì)優(yōu)秀店長(zhǎng)、雙卡雙智能貢獻(xiàn)率、高速光寬帶指標(biāo)完成率及新增 e9時(shí)加裝 ITV率排名靠前門店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 ?借船出海，借雞生蛋： 對(duì) 有條件可 獨(dú)立 包 場(chǎng)的 門店，營(yíng)銷業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)勵(lì)歸門店所有；對(duì)需與其它 渠道 配合 的，業(yè)績(jī) 及獎(jiǎng)勵(lì)按 參與人數(shù) 占營(yíng)銷總 人數(shù)比例分配。 樣板門店 11月份通過（明查暗訪）驗(yàn)收后，店長(zhǎng)當(dāng)月 KPI可加 5分 。 店員對(duì)電信 itv優(yōu)勢(shì)不了解。比對(duì)式廳內(nèi)動(dòng)作不是很到位。公布用戶中獎(jiǎng)牌。游戲猜中送禮品。 不足：部分營(yíng)業(yè)廳在廳外直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng) PK（用戶參與度 不 高），廳內(nèi)比對(duì)動(dòng)作不足，廳外銷售員不主動(dòng)，引客入店后沒有及時(shí)留得住，與代理商聯(lián)動(dòng)。 其中 南站、樂清大橋路、開發(fā)區(qū)、黃龍 合作四家門店獲得優(yōu)秀促銷門店。 管控模式： 1）促銷之星營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)當(dāng)月獲得 kpi加分 13分，期間業(yè)績(jī)環(huán)比下降超過 20%的營(yíng)業(yè)廳，店長(zhǎng)當(dāng)月 kpi扣 5分。參與 拓展促銷活動(dòng) 前 將活動(dòng)計(jì)
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