【正文】 保住了自己的飯碗，但只是普普通通的泥水匠；第三個(gè)石匠卻成了著名的建筑師。 以成果確定獎(jiǎng)酬的依據(jù) 。父親問老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了 獵槍，還有駱駝，還有一望無際的沙漠 ?！? 管理啟示：一個(gè)人若想走上成功之路，首先必須要有明確的目標(biāo)。后來，追隨孔府宴酒廠奪得廣告“標(biāo)王”的山東秦池酒廠、生產(chǎn)VCD的愛多公司也陷入了經(jīng)營困境。 小思考 : ?什么是決策 ? ?怎樣去做決策 ? 關(guān)于決策 管理的核心是決策，正確的決策決勝千里；錯(cuò)誤的決策南轅北轍。富翁說，你錯(cuò)了，上天同時(shí)給了我們機(jī)會(huì)，你只看到了蜂群，我卻因?yàn)榉淙喊l(fā)現(xiàn)了大量的玫瑰和蜂蜜，最終成功了 ? 【 心得 】 機(jī)遇面前人人平等，關(guān)鍵是看你能不能把握住他，做出正確的決策。 ●決策是一項(xiàng)有組織的集體活動(dòng)。這時(shí)這個(gè)登山隊(duì)長(zhǎng)要做一個(gè)決策：我們這十幾人走到半山腰了，是把這個(gè)人抬下去，破壞我們登山隊(duì)的計(jì)劃，還是把這個(gè)人放在這兒，繼續(xù)登山？或者有更好的選擇？ ［討論］： 如果你是這個(gè)登山隊(duì)長(zhǎng)，你將作何選擇？這個(gè)案例對(duì)你如何經(jīng)營企業(yè)，如何做人，有何啟示？ 決策的類型 ● 按照決策時(shí)間的長(zhǎng)短來劃分 ， 把決策分成 長(zhǎng)期決策和短期決策 。 55 ◆ 決策的特征： ◇ 目的性 ：沒有目標(biāo)，無從決策；目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，就無需決策。 ? 方案的比較與選擇 ：對(duì)每一個(gè)方案的可行性進(jìn)行檢驗(yàn)。 ◇ 價(jià)值傾向：決策者注重什么？追求什么？ 決策的結(jié)果建立在不同的價(jià)值假設(shè)基礎(chǔ)上。第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長(zhǎng)，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。（ 5）個(gè)人目標(biāo)與群體目標(biāo)相一致時(shí)從眾。如采用頭腦風(fēng)暴法；“零起點(diǎn)”法；挑錯(cuò)法；哥頓法。他召開了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則： ?第一，自由思考。 ● 頭腦風(fēng)暴的實(shí)例 ?按照這種會(huì)議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來，有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘直升機(jī)去掃電線上的積雪。那種因 “坐飛機(jī)掃雪 ”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。 （ 4） R=Q*P=（ C+B） P/（ PV） 第二章 計(jì)劃與決策 C=400萬元， P=10萬元 /臺(tái)， V=6萬元 /臺(tái) Q=400/（ 106） =100臺(tái) 實(shí)現(xiàn)銷售收入至少為 100臺(tái) *10萬元 /臺(tái) =1000萬元 要實(shí)現(xiàn)銷售收入 400萬元，要生產(chǎn)多少臺(tái)？ B=400萬元 Q=（ 400+400） /（ 106） =200臺(tái)。 在每個(gè)人進(jìn)行個(gè)別策劃的基礎(chǔ)上 ， 以模擬公司為單位 ， 運(yùn)用 “ 頭腦風(fēng)暴法 ” 等方法 ，組織深入研討 ， 形成公司的創(chuàng)意 。他馬上提出 “用干擾機(jī)扇雪 ”的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。 ?第三，以量求質(zhì)。 一種方案：政府不應(yīng)將資金交給某住宅集團(tuán)建造低成本的住宅，而應(yīng)向低收入人群提供住房補(bǔ)貼，讓他們自由選擇住宅。注重抽象的推理。 產(chǎn)生原因： （ 1）對(duì)自己的判斷缺乏自信時(shí)，表現(xiàn)出從眾，自信心越差從眾趨向就越明顯。定型效應(yīng) ◇ 定型效應(yīng) 是指基于某種成見對(duì)人作出判斷的心理過程。 第二章 計(jì)劃與決策 德爾菲法 ? 德爾菲是古希臘神話中的一座名城，是阿波羅神殿的所在地。根據(jù)現(xiàn)有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)未來。 ● 按決策的主體不同分可以將決策分為 群體決策和個(gè)人決策 兩種 。 拓展閱讀 布里丹困境，你有什么啟示。 ●決策要有明確的目標(biāo)（目標(biāo)性）。其中一個(gè)人一邊抱怨，一邊心驚膽戰(zhàn)的逃出森林。當(dāng)時(shí)的奪標(biāo)決策者、孔府宴酒廠的董事長(zhǎng)自省 ——決策上的失誤、結(jié)構(gòu)調(diào)整不力和盲目擴(kuò)張兼并是導(dǎo)致企業(yè)陷入困境的重要原因。 第二章 計(jì)劃與決策 【 拓展閱讀 2】 1980年美國銀行的目標(biāo)管理 美國銀行曾制定了美國最雄心勃勃的目標(biāo)管理考核制度，以發(fā)放貨款的數(shù)量來評(píng)價(jià)貨款員的表現(xiàn)，表現(xiàn)佳者可獲得超過平均者 50%的工資。 ” 父親又搖搖頭說：“不對(duì)。 ?目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì) 自我評(píng)價(jià)與上下級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合 。 ●實(shí)行自我控制。而包括榮華雞在內(nèi)的所有中式快餐，恐怕就沒有考慮到，或者即便考慮過也沒有細(xì)致到這種份上。 案例引 無論組織或個(gè)人，若想走上成功之路，首先必須要有明確的目標(biāo)，然后制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，并集中全部精力去實(shí)現(xiàn)之。利說：“好了，現(xiàn)在這張紙就是我要給你的?！痹趯W(xué)完計(jì)劃職能后，這句話有什么含義？“別人將主宰你的命運(yùn)”的含義呢？ 假定你是肯德基快餐錦州分店的業(yè)務(wù)經(jīng)理，你想知道在每個(gè)工作輪班應(yīng)制作多少類型的三明治和安排幾個(gè)出納員，你認(rèn)為哪種類型的計(jì)劃對(duì)你最有用？ 預(yù)測(cè)是浪費(fèi)管理者的時(shí)間，因?yàn)闆]有人能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè) 未來。 第二章 計(jì)劃與決策 3計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)法 ● 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)中各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的學(xué)說作為假設(shè) ， 運(yùn)用數(shù)理分析的方法 ， 對(duì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行計(jì)量 ， 然后將計(jì)量結(jié)果與實(shí)際情況進(jìn)行比較 。 ?通過計(jì)劃可以降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)。 ? 創(chuàng)造性 根據(jù)需要解決的新問題和新變化而做。 為什么做 明確實(shí)施計(jì)劃的原因和目的，并論證其必要性和可行性。 但公司也有一些發(fā)展機(jī)會(huì)，如做小型柴油機(jī)的代理商；開拓市中心的商業(yè)街，雖投資大，但利潤可觀。 亨利 .法約爾 案例導(dǎo)入 第 3第二章 計(jì)劃與決策 15年前，遠(yuǎn)大公司的總經(jīng)理張誠志靠販運(yùn)水泥起家，憑苦干，靠機(jī)遇，發(fā)展到今已是一個(gè)擁有幾千萬資產(chǎn)的民營大企業(yè)。 ?能夠運(yùn)用相應(yīng)的手段和方法進(jìn)行企業(yè)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的制定 第 第二章 計(jì)劃與決策 第 第二章 計(jì)劃與決策 古人云 :凡事預(yù)則立 ,不預(yù)則廢 。由于成本上升，競(jìng)爭(zhēng)加劇，建筑分公司的創(chuàng)利潤逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。 ? 有機(jī)發(fā)光二極管（ Organic LightEmitting Diode 、作用及種類 1 計(jì)劃的含義 計(jì)劃的含義 計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而預(yù)先制定的行動(dòng)安排 ， 具體包括做什么 、 誰來做 、 何時(shí)何地去做和怎么做 。