電信行業(yè)--電信企業(yè)促銷策略-文庫吧在線文庫
【正文】 品信息并開展說服工作，以幫助客戶認(rèn)識電信產(chǎn)品，尤其是新電信產(chǎn)品功能，激發(fā)其使用欲望和購買行為，以增加電信業(yè)務(wù)量的一系列活動。公共關(guān)系的主要方法有：向廣播，電視，報紙，雜志等宣傳機(jī)構(gòu)傳播企業(yè)和產(chǎn)品的有關(guān)情況，同政府機(jī)構(gòu)，有關(guān)組織以及批發(fā)商，零售商建立公開的信息聯(lián)系，與有關(guān)的公眾團(tuán)體保持密切的聯(lián)系，聽取和收集各種不同組織的公眾對本企業(yè)的營銷方針，政策，產(chǎn)品，服務(wù)等方面的意見和要求，樹立企業(yè)的信譽(yù)，同客戶建立密切的聯(lián)系制度，以實(shí)際行動向社會公眾施加影響，向本企業(yè)職員傳授經(jīng)營方針，予以主動服務(wù)等。 :47:0406:47Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:47:0406:47:0406:473/22/2023 6:47:04 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 6時 47分 4秒 06:47:0422 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 上午 6時 47分 4秒 06:47: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 6時 47分 :47March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ? 9— 2電信企業(yè)的推銷人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？ ? 9— 3電信企業(yè)人員推銷的步驟與方法包括哪些？ ? 9— 4廣告媒體包括哪些？電信企業(yè)如何正確選擇廣告媒體？ ? 9— 5簡述公共關(guān)系的實(shí)施步驟。 59 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 常用的廣告媒體有報紙，雜志，廣播，電視，被稱為四大廣告媒體。 ? 推銷費(fèi)用較少，在局部時常中的收益較大。 ? 同政府機(jī)構(gòu)，有關(guān)組織以及批發(fā)商，零售商建立公開的信息聯(lián)系。 ? 在一個有眾多競爭對手且競爭激烈的市場上，廣告預(yù)算必然要高，才那壓過競爭對手。 ?說服性 ：促使用戶形成選擇性需求。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 包括 WEB類廣告和非 WEB類廣告。 16 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 產(chǎn)品特點(diǎn) ? 消費(fèi)品市場 ? 特點(diǎn)： ? 客戶多，分布面廣，購買頻率高 ? 方式： ? 廣告 ? 工業(yè)品市場 ? 特點(diǎn)： ? 客戶數(shù)量少，分布集中、購買批量大 ? 方式： ? 人員推銷，公關(guān)輔助 17 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品生命周期 促銷目標(biāo) 促銷主要方式 投入期 認(rèn)識了解產(chǎn)品 各種廣告 成長期 增進(jìn)興趣與偏好 改變廣告形式 成熟期 增進(jìn)興趣與偏好 改變廣告形式為主，輔以營業(yè)推廣 衰退期 促成信任購買 營業(yè)推廣，輔以提示性廣告 產(chǎn)品生命周期各階段 消除不滿意感 改變廣告內(nèi)容，利用公共關(guān)系 18 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 促銷費(fèi)用 ? 人員推銷費(fèi)用最高； ? 廣告其次； ? 營業(yè)推廣和公共關(guān)系都最低； ? 企業(yè)根據(jù)自己的情況來決定選擇和綜合促銷組合。 6 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 電信企業(yè)促銷的目的 ? 傳遞信息，溝通產(chǎn)需 ? 挖掘潛力，創(chuàng)造需求 ? 宣傳產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象 ? 增強(qiáng)信譽(yù)，擴(kuò)大市場份額 7 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 要進(jìn)行有效的溝通，企業(yè)的營銷人員必須考慮： ? 由誰來說？ ? 說什么？ ? 怎么說？ ? 對誰說？ ? 有什么效果和反應(yīng)？ ? 如何才能減少溝通過程中的噪音影響？ 8 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 理想溝通的四個影響 ? 引起注意（ attention） ? 產(chǎn)生興趣（ interest） ? 激起欲望（ desire） ? 促成行動（ action） 9 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 促銷目標(biāo) ? 促銷策略 ? 市場性質(zhì) ? 產(chǎn)品特點(diǎn) ? 產(chǎn)品生命周期 ? 促銷費(fèi)用 10 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 促銷目標(biāo) 目標(biāo) 促銷 樹立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度 廣告為主，輔以公關(guān) 讓客戶充分了解某產(chǎn)品的性能和使用方法 印刷廣告、人員推廣或現(xiàn)場展示 要再短期內(nèi)迅速增加銷售 營業(yè)推廣輔以人員推銷、適量廣告 11 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 促銷策略 推式策略 拉式策略 12 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 促銷策略 ? 推式策略 ? 含義： ?指企業(yè)通過人員推銷為主的促銷組合來影響中間批發(fā)商和零售商，使中間商接受企業(yè)的產(chǎn)品并加強(qiáng)銷售活動，最終達(dá)到客戶購買的策略。求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 第 9章 電信企業(yè)促銷策略 ? 本章內(nèi)容： ? ● 促銷與促銷組合 ? ● 電信企業(yè)人員推銷 ? ● 廣告 ? ● 公共關(guān)系 ? ● 營業(yè)推廣策略 ? 本章
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