世邦魏理仕物業(yè)管理工程知識培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 員工的培訓與教育： 基本內(nèi)容是技術(shù)業(yè)務、崗位培訓、思想教育、職業(yè)道德、禮儀教育等 ? 對業(yè)主、使用人的宣傳與教育： 其重點是有關(guān)合理與安全使用設備的宣傳教育 基礎管理 —— 教育與培訓 世 邦 魏 理 仕 | Page 8 物業(yè)設備的運行管理是設備在日常運行和使用過程中的各項組織管理工作，它具有 日常性 ， 安全性 和 廣泛性 的特點和要求。 中國地產(chǎn)商域網(wǎng) 物業(yè)管理工程知識培訓 基礎管理 運行管理 維修管理 安全管理 危機管理 世 邦 魏 理 仕 | Page 2 物業(yè)設備包括許多內(nèi)容，不同性質(zhì)的房屋建筑有不同的設備 ,大致包括以下： 什么是物業(yè)設備 ? 建筑衛(wèi)生設備 (給排水設備、衛(wèi)生設備、消防 設備、供熱供冷與通風設備，人防設備等 )； ? 建筑電氣工程設備（供電及照明、弱民、電梯 防雷裝置等 ? 房屋廚房設備 ? 房屋景觀設備 ? 房屋清潔設備等 世 邦 魏 理 仕 | Page 3 基礎管理 ? 設備資料檔案管理 ? 標準化管理 ? 規(guī)章制度 ? 教育培訓、基礎教育工作 物業(yè)設備的基礎管理是為實現(xiàn)物業(yè)設備及職能服務提供有關(guān)資料信息的依據(jù)。有以下兩類： 運行管理 ? 設備運行的勞動組織。 ? 設備的巡視工作制度 ? 崗位責任制度 ? 制度與交接班制度 ? 記錄與報表制度 ? 報告制度 ? 服務規(guī)范 運行管理制度是全體員工的工作依據(jù)與準則。 ? 要求使用和維修人員持證上崗。 ? 一級保養(yǎng) ：按計劃進行的保養(yǎng)工作。 維修管理 —— 房屋安全檢查 世 邦 魏 理 仕 | Page 21 維修管理 —— 計劃維修 計劃修理是以設備的磨損理論和故障規(guī)律為依據(jù)的。 ? 其它定額標準 有了這些定額標準，就可以制定設備的修理計劃 世 邦 魏 理 仕 | Page 26 維修管理 —— 物業(yè)設備的更新改造和購置評價 ? 設備的壽命分為物質(zhì)壽命，技術(shù)壽命和經(jīng)濟壽命，通常把設備的經(jīng)濟壽命年限作為設備更新的依據(jù)。 ? 通知有關(guān)員工采取相應行動 乘客人數(shù)、照明、通風情況 。 ? 技工：盡快救人 。 ? 物業(yè)設備的購置即是技術(shù)性工作工作又是一種物業(yè)投資的經(jīng)濟性活動。 世 邦 魏 理 仕 | Page 22 維修管理 —— 計劃維修 設備故障曲線圖 世 邦 魏 理 仕 | Page 23 維修管理 —— 計劃維修 設備磨損曲線圖 世 邦 魏 理 仕 | Page 24 維修管理 —— 計劃維修 ? 零星維修工程 ：通常只要修復，更換少量易損零件，調(diào)整少部分機構(gòu)和精度。 ? 二級保養(yǎng) ：對設備進行全面清洗，部分解體和局部修理，更換或修復磨損件，使設備能夠達到完好狀態(tài)的保養(yǎng)。 ? 在崗位責任制中，安全必須作為一項責任內(nèi)容明確下來。同時，設備的合理使用和安全操作也是減少維修損失，延長設備壽命的一個重要環(huán)節(jié)；包括： 安全管理 ? 加強安全教育與宣傳。 ? 作業(yè)組的組織： 如電梯設備運行組，水工電工組等。 ? 設備維修資料 ： 如報修單、事故記錄、中大修工程記錄、技術(shù)革新記錄等 ? 設備管理資料 ： 如運行記錄、普查記錄、運行月報、考評資料等 設備的檔案資料管理工作基本任務：一是做好設備技術(shù)檔案的保管；二是為設
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