【正文】 要質(zhì)量部門的參與。 –試生產(chǎn) ——在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所進行的尺寸測量和材料與性能試驗的描述。 ? 每一事項應(yīng)具備“起始”和“完成”日期，并記錄進展的實際點。 ? 市場研究 –對顧客 的 采訪 –顧客意見征詢與調(diào)查 –市場測試和定位報告 –新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 –競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究 –運行情況良好 (TGR)報告 第 21頁，共 177頁 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 –為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝和使用當中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計要求的擴展來考慮并應(yīng)包括對顧客需要的分析中。設(shè)計目標的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設(shè)計活動中。 第 33頁，共 177頁 初始過程流程圖 ? 預(yù)期的制造過程應(yīng)用從初始材料清單和產(chǎn)品／過程設(shè)想發(fā)展而來的過程流程圖來描述。 第 39頁，共 177頁 第二階段 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ?本階段討論的是策劃過程中設(shè)計特征和特性發(fā)展到接近最終形式時的要素，即使是在設(shè)計由顧客進行或部分由顧客進行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過程中的所有設(shè)計要素，包括從樣件制造到驗證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標的所有環(huán)節(jié)。設(shè)計評審不但是為防止問題和誤解的有效方法，而且還提供了監(jiān)測進展及向管理者報告的機制。應(yīng)清楚地標識控制或基準平面／定位面，以便能為現(xiàn)行的控制設(shè)計適當?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備，應(yīng)評價尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標準相一致。 ? 新設(shè)備、工裝和試驗設(shè)備檢查表參見 A3。小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計能按預(yù)定的時間以顧客可接受的成本付諸于制造、裝配、試驗、包裝和足夠數(shù)量的交貨。 ? A4表中提供產(chǎn)品／過程質(zhì)量檢查表可用來幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進行評價。 ? 表 A5中的車間平面布置檢查表可被 APQP小組用來協(xié)助其評價。 ? 試生產(chǎn)控制計劃的目的是為遏制初期生產(chǎn)運行過程中或之前的潛在不符合。 ? 適當時可使用顧客的包裝標準或一般包裝要求 。 ? 試生產(chǎn)的最小數(shù)量通常由顧客設(shè)定，但APQP小組可以超過這個數(shù)量 。 ? 生產(chǎn)計劃是試生產(chǎn)控制計劃的邏輯擴展。該評審的目的將項目狀況通報給高層管理者以取得他們的承諾以在未決議題中得到其幫助 。 ? 特殊特性應(yīng)符合由顧客規(guī)定的指標 。 ? 在這一階段，供方和顧客可以學到的東西最多，可以評價產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性，為了達到顧客滿意，供方和顧客應(yīng)合作以進行必要的改變來糾正缺陷 。 ? 控制計劃不能替代包含在詳細的操作者指導(dǎo)書中的信息 。 第 103頁，共 177頁 ? 控制計劃作為一動態(tài)文件，它反映當前使用的控制方法和測量系統(tǒng)。 –交流：作為一個動態(tài)文件，控制計劃明確并傳達了產(chǎn)品／過程特性、控制方法和特性測量中的變化 。 第 111頁，共 177頁 6) 供方代碼 ? 填入按采購機構(gòu)要求的識別號（ …) 。 第 118頁，共 177頁 13)顧客質(zhì)量批準 /日期 ? 如必要，獲取負責的供方質(zhì)量代表批準。 – 核心小組應(yīng)從所有來源中識別組成重要產(chǎn)品特性的產(chǎn)品的特殊特性，所有的特殊特性都應(yīng)列在控制計劃中。對這些符號的參考資料和描述見附錄 C。 第 131頁，共 177頁 –控制計劃的描述應(yīng)反映在制造過程中實施的策劃和戰(zhàn)略，如果使用復(fù)雜的控制程序，計劃中將引用程序文件的特定的識別名稱和 /或編號。注塑機的所有參數(shù)都是由計算機控制的因而具有高重復(fù)性。對于波峰焊機而言，波峰高度和焊料濃度是兩個主要的過程特性。除切割工具外，去掉碎屑和夾具的正確調(diào)節(jié)可能很大程序上影響特殊產(chǎn)品特性。 第 160頁，共 177頁 –過程特性依賴工裝，工裝可能會出現(xiàn)斷裂的地方或其移動部件斷續(xù)地 /永久地不能移動，工裝還可能被磨損或不正確地修理，這些工裝上的問題影響了產(chǎn)品特性； –以工裝為主的過程的控制類型主要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。將含有兩個氣泡水準儀 (Bubble levels)的校準裝置連接到前照燈上，操作人員通過旋轉(zhuǎn)校準螺釘來調(diào)節(jié)前照燈直到氣泡中心處于水平。特殊過程特性為正確地配料、貯存和使用材料數(shù)據(jù)控制。 第 169頁，共 177頁 ? 定期維護為過程特性。為了清楚表述對每一特性都作了說明，并將此說明寫入表內(nèi)，必要時用補充表格 (增補件 L)來描述測量點和座標。塑料材料吸收了空氣中的濕氣而導(dǎo)致被注塑部件的缺陷，材料干燥器裝在成型機上可減少此缺陷。 第 167頁，共 177頁 ? 方法：以預(yù)防性維護為主的過程 –裝備的維護為影響過程輸出的主變量。 第 164頁，共 177頁 ? 材料：以部件或材料為主的過程 –材料 /部件的特性是影響過程輸出的變量。 –拉刀用來生產(chǎn)鋼制驅(qū)動軸 (橋 )節(jié)叉的內(nèi)花鍵齒的，內(nèi)花鍵齒的節(jié)徑為特殊產(chǎn)品特性。 第 158頁，共 177頁 ? 裝備：以工裝為主的過程 –工裝的壽命與設(shè)計特性是影響過程輸出的變量 –金屬板沖壓模具用來生產(chǎn)具有多角度和沖孔的鋼架。 第 154頁，共 177頁 ? 機器的安裝調(diào)整在本類型的過程中是主要影響輸出的變量，這些過程特性是需要進行控制和測試的變量，以確保所有的產(chǎn)品滿足顧客的要求； ? 控制的類型包括參數(shù)的自動調(diào)節(jié)裝置和對過程參數(shù)進行統(tǒng)計測量并記錄在控制圖中（即 XR圖）； ? 產(chǎn)品特性使用防錯法或統(tǒng)計取樣來進行測量，以保證所有的產(chǎn)品符合顧客的要求。設(shè)定規(guī)范成為影響產(chǎn)品特性的過程特性； 第 151頁，共 177頁 ? 過程特性的控制類別包括首件檢驗規(guī)程，以及對機器是否按批準的設(shè)定卡正確設(shè)定的驗證； ? 對產(chǎn)品特性進行測量以保證設(shè)定正確，并且沒有生產(chǎn)異常的特殊原因。 ? 在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品應(yīng)由反應(yīng)計劃指定的負責人員進行清晰地標識，隔離和處理，本欄述可用來標注特定的反應(yīng)計劃編號并標識反應(yīng)計劃的負責人員。 第 129頁，共 177頁 24)樣本容量 /頻率 ? 當需要取樣時，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。 ? 在某些過程中，一個過程特性可能影響數(shù)個產(chǎn)品的特性。 第 122頁，共 177頁 17)制造用機器、裝置、夾具、工裝 ? 適當時，對所描述的每一操作識別加工裝備，諸如制造用的機器、裝置、夾具或其它工具。 第 115頁，共 177頁 10)日期（編制） ? 填入首次編制控制計劃的日期。 第 107頁，共 177頁 2) 控制計劃編號 ? 如適用時，輸入控制計劃文件編號以用于追溯，對于多頁的控制計劃則填入頁碼（第 頁，共 頁）。這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完整的評價。 ? 為了支持控制計劃，要不斷改善和運用過程監(jiān)測指導(dǎo)書 。供方和顧客共同來傾聽 “ 顧客呼聲 ” 是很重要的 。 第 97頁，共 177頁 ? 通常減少或消除普通原因可降低成本，供方應(yīng)積極地提出基于價值分析，減少變差等的建議，由顧客來決定是否實施， 或進行協(xié)商，或進入下一個產(chǎn)品設(shè)計水平 。 ? 在這一階段，生產(chǎn)控制計劃是評價產(chǎn)品和服務(wù)之基礎(chǔ)。 將過程指導(dǎo)書和過程流程圖與控制計劃進行比較 。 ? 參見 PPAP手冊 第 87頁，共 177頁 生產(chǎn)確認試驗 ? 生產(chǎn)確認試驗是指確認由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足工程標準的工程試驗 。 第 79頁，共 177頁 第四階段：產(chǎn)品和過程確認 ? 輸出 (作為第五階段的輸入 ) –試生產(chǎn) –測量系統(tǒng)評價 –初始過程能力研究 –生產(chǎn)件批準 –生產(chǎn)確認試驗 –生產(chǎn)控制計劃 –質(zhì)量策劃認定和管理者支持 第 80頁，共 177頁 ? 本階段討論通過生產(chǎn)運行評價來對制造過程進行確認的主要特點。這個計劃至少應(yīng)包括保證量具線性度、準確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性和與備用量具的相關(guān)性的職責 。 ? PFMEA是一種動態(tài)文件，當發(fā)現(xiàn)新的失效模式時需要對它進行評審和更新。當進行 PFMEA和設(shè)計控制計劃時，流程圖有助于 APQP小組將注意力集中在過程上。 ? 附錄 E中所示的小組關(guān)于可行性承諾的表格為這類推薦的書面記錄的示例。 第 59頁，共 177頁 ? 控制計劃的特殊特性和數(shù)據(jù)點坐標值參見第六章的補充件 K和 L， 它們是文件化和更新特殊特性，必要時也是支持樣件、試生產(chǎn)和生產(chǎn)控制計劃的推薦方法。 第 56頁，共 177頁 圖樣和規(guī)范的更改 ? 當需要更改圖樣和規(guī)范時，小組應(yīng)保證這些更改能立即通知到所有受影響的領(lǐng)域并用適當?shù)臅嫘问酵ㄖ@些部門。 ? 樣件的制造為小組和顧客提供了一個極好的機會來評價產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客呼聲目標的程度。 第 45頁，共 177頁 可制造性和裝配設(shè)計 ? 可制造性和裝配設(shè)計是一種同步工程過程，用來優(yōu)化設(shè)計功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。 ? 產(chǎn)品保證計劃可采用任何清晰易懂的格式，它可包括以下措施，但不限于以下措施： 第 37頁，共 177頁 –概述項目要求 –確定可靠性、耐久性和分配目標和／或要求 –評定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會給項目帶來風險的因素 –進行失效模式分析 (FMA)(參見附錄 H) –制定初始工程標準要求 –產(chǎn)品保證計劃是產(chǎn)品質(zhì)量計劃的重要組成部分 第 38頁，共 177頁 管理者支持 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時應(yīng)將新情況報告給管理者以保持其興趣，并進一步促進他們的承諾和支持?？偟目煽啃阅繕丝捎酶怕屎椭眯哦缺硎尽３晒Φ幕鶞蚀_定方法為 –識別合適的基準