護(hù)士的執(zhí)業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)禮儀課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 能順利適應(yīng)社會(huì)和護(hù)理工作，又能充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和創(chuàng)造力的這樣一種能力、一種心境、一種技巧。培養(yǎng)護(hù)士素質(zhì)是一個(gè)長(zhǎng)期反復(fù)的過程，是自我基礎(chǔ)、環(huán)境和教育等多方面作用的結(jié)果。,?,（一）要說些什么才合適？,新入院的患者：“XX您好，我是您的責(zé)任護(hù)士，您叫我小王就可以了，您能簡(jiǎn)要的告訴我您這次發(fā)病的過程嗎？”,?,二、護(hù)患溝通技巧,護(hù)患溝通的內(nèi)容 1. 基本信息 2. 關(guān)于疾病 3. 特殊指導(dǎo) 4. 心理社會(huì)信息,?,二、護(hù)患溝通技巧,（二）設(shè)身處地為患者考慮 護(hù)理人員只有站在患者的角度，設(shè)身處地的為患者著想，才能讓患者在陌生的就醫(yī)環(huán)境中感受到家一般的溫暖。,?,二、護(hù)患溝通技巧,（七）他正在氣頭上 發(fā)怒通常是一種害怕、焦慮和無(wú)助的征象。職業(yè)禮儀是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的重要方式。衣兜內(nèi)忌塞鼓滿。一般帽子前沿距發(fā)際3—5cm，戴帽前將頭發(fā)梳理整齊，以低頭時(shí)前留海不垂落遮擋視線，后發(fā)辮長(zhǎng)不及衣領(lǐng)、側(cè)不掩耳為宜。,?,5.護(hù)士戴圓筒帽的發(fā)型,短發(fā)：可直接佩戴圓筒帽?？谡謶?yīng)每天清洗更換、保持潔凈。,?,護(hù) 士 鞋,?,9.護(hù)士上崗時(shí)不能佩戴飾品或過分裝飾,護(hù)士服裝樣式雖經(jīng)歷史的演變卻都以莊重嚴(yán)肅為主。男護(hù)士不穿背心、短褲到病區(qū)。鞠躬禮，表示感謝、迎送。 病房護(hù)士要做到“七到” “七到”指的是病人到了，醫(yī)生護(hù)士的敬語(yǔ)要到：“您好！”、微笑要到、水到，要有一壺新鮮的開水，飯要到、治療要到、護(hù)理措施要及時(shí)到，讓病人感受到溫馨親切，以發(fā)揮出護(hù)理工作的最佳職能。 如果電梯內(nèi)人多，不妨靜候下一趟電梯，或選擇步行樓梯。 電梯到達(dá)目的地時(shí)，如你站在后排要先出，應(yīng)先說“對(duì)不起”，再請(qǐng)別人避讓。05:42:2605:42:2605:423/21/2023 5:42:26 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。上午5時(shí)42分26秒上午5時(shí)42分05:42:2623.3.21 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2023年3月上午5時(shí)42分23.3.2105:42March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。05:42:2605:42:2605:42Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。23.3.2123.3.2105:42:2605:42:26March 21, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午5時(shí)42分26秒05:42:2623.3.21 1比不了得就不比，得不到的就不要。護(hù)士規(guī)范的著裝則向社會(huì)展示著護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)自信、優(yōu)雅莊重、誠(chéng)信大方的工作作風(fēng)和職業(yè)風(fēng)采。,?,(五)乘坐電梯基本禮儀,出電梯時(shí)的注意事項(xiàng)： 出電梯的時(shí)候，靠電梯門口的人先走，自己則站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，以方便后面的人陸續(xù)離開電梯，待所有人離開電梯后自己隨后出去。 呼梯按鈕按一下即可。在手術(shù)的過程中，醫(yī)務(wù)人員不議論與手術(shù)無(wú)關(guān)的話題，言行要謹(jǐn)慎，舉止要安祥，盡量避免彼此之間的交流，更不能議論一些加重病人負(fù)擔(dān)的話。四指和手掌托住兩側(cè)盤底，四指自然分開，拇指置盤緣中部，盤內(nèi)緣距軀干約2～3cm前臂同上臂及手一起用力行走時(shí)保持治療盤平穩(wěn)。不宜涂抹濃郁氣息的香水，避免對(duì)病人不良刺激甚至誘發(fā)哮喘等過敏性反應(yīng)。,?,8.選擇合適的工作鞋,工作時(shí)應(yīng)穿白色低跟、軟底防滑、大小合適的護(hù)士鞋。無(wú)菌操作與防護(hù)傳染病時(shí)必須戴口罩。發(fā)長(zhǎng)不能過衣領(lǐng)，否則應(yīng)挽起或用網(wǎng)套兜住。,?,四、護(hù)士著裝規(guī)范與管理,穿護(hù)士服（四） 男護(hù)士服為白大衣 或分體式工作服,?,四、護(hù)士著裝規(guī)范與管理,特殊護(hù)士服的特殊語(yǔ)義與著裝標(biāo)準(zhǔn) ： 特殊護(hù)士服常指手術(shù)服、隔離服、防護(hù)服，其嚴(yán)格的著裝流程關(guān)聯(lián)著對(duì)病人和護(hù)士自身健康的責(zé)任。,?,護(hù)士禮儀的行為規(guī)范及要求,淡妝上崗 正確的目光交流與微笑 職業(yè)語(yǔ)言 職業(yè)風(fēng)度,?,護(hù)理服務(wù)中要做到七聲,第一、患者初到有迎聲 第二、進(jìn)行治療的時(shí)候有稱呼聲 第三、操作失誤的時(shí)候要有道歉聲 第四、與患者合作要有感謝聲 第
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