團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人際溝通-文庫吧在線文庫
【正文】 0623.3.20 1比不了得就不比，得不到的就不要。姑娘的桌子上有一份遺書，遺書上說，她實(shí)在忍受不了這份孤獨(dú)，在這個(gè)世界上，沒有人關(guān)心她，尤其是在那個(gè)美麗的圣誕節(jié)之夜。他每次上樓下樓都能遇見他，在不知不覺中，他愛上了那姑娘，可他一直找不到借口與她相識(shí)，因而他覺得很痛苦，郁郁寡歡。圣誕節(jié)到了，小伙子一個(gè)人呆在房間里，舉目無親，寂寞難挨。,?,2 人際關(guān)系的影響,事業(yè)上的成功 機(jī)會(huì)增加 能力被發(fā)現(xiàn) 影響身心健康 心理健康 身體健康 家庭幸福 對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),?,3 人際關(guān)系的形成,性格特征 外向，熱情，大度，公平 地理位置 交往次數(shù) 共同興趣,?,4 人際關(guān)系的幾種模型,強(qiáng)弱模型 強(qiáng)強(qiáng)配 適用：同為下級(jí)，興趣一致 需要健全的制度，超人的大度 強(qiáng)弱配 主屬型：黨政，家庭，上下級(jí) 互補(bǔ)型：黨政，家庭，同級(jí),?,兩人模型,兩人之間的符號(hào)判斷 兩人之間的流量判斷 相等：禮尚往來 不相等：巴結(jié),?,三人模型,交往符號(hào)判別 三人模型的幾個(gè)案例 婆媳關(guān)系 女婿與岳母 兩個(gè)上級(jí)不和,?,5 如何建立良好的人際關(guān)系,認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性 尊重他人與自尊 以誠待人 不計(jì)較小事 性格開朗,?,二 溝通,溝通的重要性 溝通的基本模式 信息的發(fā)出 信息的傳遞方式 信息的接收 反饋的重要性,?,1 溝通的重要性,能力的一個(gè)重要表示方式 失敗的重要原因 忠誠和人際關(guān)系的表現(xiàn),?,2 溝通的基本模型,發(fā)出者,接受者,反饋,傳遞,?,3 信息的發(fā)出,移情作用 對(duì)信息的正確認(rèn)識(shí) 新 奇 短期與長期記憶 條理 情感 內(nèi)容,?,4 傳遞方式,直接與間接 語言翻譯 公開與私下 口頭與書面,?,5 信息接受
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