【正文】 種茶 :君山銀針、云南銀玉環(huán)、云南銀玉針、洞庭碧螺春、四川竹葉青、閩南荔枝茶、野生苦丁茶，獨(dú)缺珠峰圣茶，但有著一本極精美的簡(jiǎn)介，這本簡(jiǎn)介可以說是大陸茶的「超豪華版」，全冊(cè)銅板紙彩色精印，封面是布達(dá)拉宮上面有一尊釋迦牟尼佛。? 　老板第二天看到我非常開心，說： “我知道林先生一定會(huì)回來買的。杏花春雨江南。當(dāng)我在珠峰下張開雙眼， 每一片眼中都含著晶瑩的露水。有的國(guó)家已確立了全國(guó)性的顧客滿意指標(biāo)，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)查與評(píng)價(jià)。如何實(shí)施 CS觀念？? 從顧客角度設(shè)計(jì)產(chǎn)品? 建立客戶管理組織? 健全顧客服務(wù)系統(tǒng)? 收集顧客意見和建議? 留住老顧客四、營(yíng)銷策略 4PS? 產(chǎn)品策略（ Product)? 定價(jià)策略 (Price)? 分銷策略 (place)? 促銷策略 (promotion)產(chǎn)品策略（ Product)? 顧客為什么購買？? 顧客價(jià)值 V=市場(chǎng)的效用之和 ∑Ui/ 顧客愿意支付的價(jià)格 P? 顧客購買產(chǎn)品時(shí)，并不是單純地購買一種東西，而是購買它所帶來的利益和滿足，用術(shù)語說，稱為 效用 。? 市場(chǎng)營(yíng)銷 —— 不存在最好的產(chǎn)品（ 本田與豐田 ）? 購買商品 —— 買的是觀念 （ 新可樂與傳統(tǒng)可樂，奧迪與奔馳，化妝品與夢(mèng) ）? 價(jià)格低廉 —— 商品不一定暢銷 （ 國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口奶粉）? 市場(chǎng)取勝 —— 重在培育用戶觀念 （ 戴安娜與奔馳）? 創(chuàng)立名牌不僅有市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、宣傳、銷售及售后服務(wù)等因素培育 ,而且還要有引導(dǎo)和培育消費(fèi)者的觀念這一重要因素。? 資料 :整合營(yíng)銷傳播是上個(gè)世紀(jì) 90年代以來在西方風(fēng)行的營(yíng)銷理念和方法。」 顧客很難在購買前去評(píng)估服務(wù)的好壞。才轉(zhuǎn)至末端 消費(fèi)者 。就是當(dāng)天的損失 184。今天，更有可能從北京到倫敦，或從上海到紐約，它無所不在，因?yàn)?星巴克 這位咖啡巨人的觸角，正伸向世界各地快速地蔓延著 …… ? 總部設(shè)于美國(guó)西雅圖和華盛頓，海外擴(kuò)店出奇的成功，占 星巴克 總店數(shù)的 20%。 第二是 7P營(yíng)銷組合 策略，透過它去創(chuàng)造顧客經(jīng)驗(yàn)，形成了一種現(xiàn)代的時(shí)尚咖啡文化，最后產(chǎn)生顧客忠誠(chéng)度和重復(fù)入店購買。 06:35:1406:35:1406:35Thursday, January 21, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 06:35:1406:35:1406:351/21/2023 6:35:14 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 6:35:14 上午 6:35 上午 06:35:14一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 216:35 上午 一月 2106:35January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:35:1406:35:1406:35Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 21 一月 20236:35:14 上午 06:35:14一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 216:35 上午 一月 2106:35January 21, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 4P與 7P之差異性比較 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年，陸續(xù)挺進(jìn)西班牙、德國(guó)，同時(shí)在奧地利「咖啡首都」 維也納 擴(kuò)大展店規(guī)模?？梢栽谪浖苌蠑[到明天 184。所提供的服務(wù)質(zhì)量可能就不同。」 例如 : 你到 “自然美 ”使用美容產(chǎn)品時(shí) 184。 7P? 重新改造 4P的必要性近年來 ,消費(fèi)性產(chǎn)品的 4P營(yíng)銷組合 運(yùn)用在 服務(wù)營(yíng)銷 上面 184。 生活方式與文化符號(hào)與文化? 文化的民族性與世界性 ? 文化的穩(wěn)定性與可變性 鄭人買履? 一個(gè)想買鞋子的鄭國(guó)人，買鞋之前先在家拿尺子量腳的長(zhǎng)度，并在尺子上作了記號(hào)，誰知他到鞋店后發(fā)現(xiàn)尺子沒有帶來，又趕緊回家拿尺子，待返回鞋店時(shí)，鞋店已關(guān)門了?？墒窃谖覀冞€不怎么懂得什么是品牌的年代，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)人早就有了 “ 口碑 ” 這個(gè)詞，來強(qiáng)調(diào)在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中信任、信譽(yù)、商德的重要性。? “ 外部顧客 ” 的滿意是企業(yè)的最終目標(biāo)，而要達(dá)成 “ 外部顧客 ” 的滿意，企業(yè)必須從經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)開始，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一類顧客的滿意，才有可能獲得 “ 外部顧客 ” 的滿意 ，并以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這是CS戰(zhàn)略的真正內(nèi)涵及意義所在。第五項(xiàng)是位居榜首。看見喜馬拉雅山的第一道陽光， 　　茶，是最溫柔的征服，茶，也是最慈悲的攝受呀！? 白馬秋風(fēng)塞上， ? 茶種雖然種在這么巧妙的地方，千余年來，珠峰圣茶也一直是朝圣的貢品，卻由于西藏本非茶區(qū)，加上珠峰茶的產(chǎn)量極少，又種在人跡罕至的神秘雪域，珠峰圣茶不僅名不見經(jīng)傳，可以說自古以來鮮為人知。請(qǐng)接受我衷心的祝福，扎西德勒，珠峰圣茶！ ? 易貢湖畔的大峽谷處于北緯三十度，這是專門出產(chǎn)名茶的「神秘緯度」，杭州的龍井、洞庭的碧螺春、廬山的云霧、太平的猴魁、屯溪的毛峰、邛峽的綠茶、祁門的紅茶，正好都是「北緯三十度」。當(dāng)我張望著好奇的眼睛步入機(jī)場(chǎng)大廳，首先赫然入目的巨幅廣告是 “珠峰圣茶 ”四個(gè)大字。）? 運(yùn)輸市場(chǎng)定位 ： 就是鐵路運(yùn)輸企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，也就是企業(yè)為某種運(yùn)輸產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹立一個(gè)明確的、有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的、符合消費(fèi)者需要的地位。歐米茄研究發(fā)現(xiàn)，由于中國(guó)奢侈品的消費(fèi)者追求奢華的同時(shí)，也講求實(shí)惠，幾十萬元的手表在中國(guó)的市場(chǎng)并不大，偶爾售出的一般不是自己佩戴。? 從高檔手表零售量實(shí)現(xiàn)情況來看， 1萬至 2萬元占 %， 2萬至 3萬元占 %， 3萬元以上占 %。雷達(dá)表高科技陶是硬度達(dá)到 2200。 　? 以雷達(dá)表為例，雷達(dá)的設(shè)計(jì)一般是簡(jiǎn)單大方，主要是黑白兩色。一位消費(fèi)心理專家解釋了這種 “ 性格 ” 成功的必然性： “ 其實(shí)消費(fèi)者并不知道自己想要什么，他們的選擇是隨時(shí)受到外界影響的。 70年代以后，在世界范圍內(nèi)，時(shí)英表的流行使機(jī)械表開始沒落。? 第四個(gè)人不會(huì)做，并把魔方弄壞了，掏出 100元來要賠給老板，說身上只有這么多錢。珠穆表示「女神」，朗瑪是「第三」之意，因?yàn)橹槟吕尸敺甯浇€有其他高峰，照地理位置而言，珠穆朗瑪峰排名為第三 。S的廣告是眾多牌子中最具創(chuàng)意的。 ? 然而給 Levi’s 賦予更多文化意義的，是電影、電視、廣告等等。作為一位批發(fā)商，把名字改成李維斯的里奧伯 1853年創(chuàng)建了 Levi’s 這個(gè)品牌。市場(chǎng)營(yíng)銷? 一、有關(guān)概念? 二、營(yíng)銷觀念? 三、營(yíng)銷戰(zhàn)略? 四、營(yíng)銷策略一、有關(guān)概念? 營(yíng)銷（ Marketing)? 需求 (需要、欲望、需求）? 戰(zhàn)略?營(yíng)銷： 企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，滿足顧客需求的一系列活動(dòng)過程（市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的制定等等）?案例 ： Levi’s 走入德國(guó)　? 價(jià)格? 質(zhì)量? 款式? 品牌? 合體? 今天，無論種族、階級(jí)、信仰和年齡，也不論潮流怎樣改變，每一個(gè)人都鐘愛牛仔褲。以堅(jiān)韌的帆布制作出一批耐用的工作服 。 1930年，西部片盛行，約翰 .韋恩是頭一批穿著這個(gè)牌子褲子的男演員。80年代的電視廣告，一名俊男走進(jìn)自助洗衣店，當(dāng)眾脫下身上的 LEVI39。世界第二高峰 :? 喬戈里峰，塔吉克語，意為 “ 高大雄偉 ”。? 第五個(gè)人交回的魔方老板左看右看，發(fā)現(xiàn)是新買的（新買的一般就是各面同