【正文】 術(shù) 與管理 結(jié) 合的思想Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程的思想精髓?通 過(guò) 集成，追求整體系 統(tǒng)優(yōu)化?現(xiàn) 代企 業(yè) 日 趨龐 大復(fù) 雜 ，工業(yè) 工程 師 必 須 突破 過(guò) 去的 觀念，而 經(jīng) 常以整體系 統(tǒng) 的理念，才能 徹 底解決 問(wèn)題 ；?由于每一個(gè)整體系 統(tǒng) 是由 許多子系 統(tǒng) 所構(gòu)成，子系 統(tǒng) 彼此之 間 有密不可分的關(guān)系，子系 統(tǒng) 的最佳 對(duì) 策， 對(duì) 整體系 統(tǒng) 并不一定是最有利的，正所 謂 “見(jiàn)樹(shù) 不 見(jiàn) 林 ”；?以前大家常 強(qiáng) 調(diào) 要 “把事情做對(duì) ”(do?設(shè)計(jì) +改善 +控制＋ 評(píng) 價(jià)；?效率與效益首先是 設(shè)計(jì) 出來(lái)的；?改善的基本方法： ECRS,5W1H。?現(xiàn) 代管理大 師 彼得 ?30多年后，直到上世 紀(jì) 二十年代，美國(guó)人亨利、福特，采用大規(guī) 模流水生 產(chǎn) ，大大地降低了成本，制造出了售價(jià)只有 260美元的汽 車(chē) ，汽 車(chē) 才真正 進(jìn) 入家庭，并激 發(fā) 了人 類(lèi) 生 產(chǎn) 史上一 場(chǎng)產(chǎn)業(yè) 革命！ ? 系統(tǒng)地進(jìn)行了 工場(chǎng)作業(yè)和衡量方法研究 ，創(chuàng)立了 “時(shí)間研究 ” (Time study)，改進(jìn)操作方法，科學(xué)地指定勞動(dòng)定額，采用標(biāo)準(zhǔn)化，從而大大地提高了工作效率，降低了成本 。Shanghai Jiao Tong University引子 : 一個(gè)人的傳奇故事（續(xù)）　?研究人－機(jī)關(guān)系，重 視勞動(dòng) 效率；?進(jìn) 行 動(dòng) 作分析， 對(duì) 生 產(chǎn)過(guò) 程 進(jìn) 行分析；?實(shí) 行差 別計(jì) 件工 資 制；?注重 勞動(dòng) 條件、 勞動(dòng)環(huán) 境和 勞動(dòng)過(guò)程 Shanghai Jiao Tong University引子：福特汽車(chē) (續(xù)） 　作坊式生產(chǎn)流水線式生產(chǎn)?亞 當(dāng) 工 業(yè) 工程已 經(jīng) 被證 明是 20世 紀(jì) 最有效的思想，它是唯一在世界范 圍 內(nèi)被接受和具有廣泛影響的美國(guó)人的思想。(S)?IE的任 務(wù)?IE的目 標(biāo)Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程的思想精髓?提高生 產(chǎn) 率是工 業(yè) 工程追求的無(wú)止境的目 標(biāo) ：?對(duì) 于 單 個(gè) 勞動(dòng) 者， 設(shè) 法減 輕其 勞動(dòng) 強(qiáng) 度、使投入 資 源少、產(chǎn) 出高；?對(duì) 于一系列作 業(yè) ， 設(shè) 法使之均衡、 協(xié)調(diào) 、流程合理、盡量減少停 頓 ；?對(duì) 于復(fù) 雜 任 務(wù) ， 設(shè) 法改 進(jìn)設(shè)計(jì) ，改 進(jìn)資 源的利用，以更好的方案使完成任 務(wù) 的 過(guò) 程消耗更少 right)，今后我 們應(yīng)該 特 別 強(qiáng) 調(diào) “做 對(duì)的事情 ”(do?注重整體系 統(tǒng) 的思想?以人 為 本、重 視 人的作用?技 術(shù) 與管理 結(jié) 合的思想Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程的思想精髓?技 術(shù) 與管理相 結(jié) 合，?是 IE最重要特征?從技 術(shù) 的角度去研究與解決生 產(chǎn)組織與管理方面的 問(wèn)題（技 術(shù) 到管理）；?而具體 實(shí)施中， 則站在系 統(tǒng)全局管理的角度 進(jìn)行分析、設(shè)計(jì) 、改造和控制系 統(tǒng) 的運(yùn)行行 為 （從管理到技 術(shù) ），以求整體最 優(yōu) ；?IE是技 術(shù)和管理密切 結(jié) 合的工程學(xué)科，而 IE工程 師 是 執(zhí)行 這 一任務(wù) 的即技術(shù) 又懂管理的復(fù)合型人才；?我國(guó) 過(guò) 去技 術(shù) 與管理 處 于脫離狀 態(tài) ，沒(méi)有很好地解決在一定技 術(shù)下， 進(jìn) 行資 源的最優(yōu)組 合與配置，以達(dá)到低成本、高效率的生 產(chǎn)目的 問(wèn)題。；?19到 20世 紀(jì)轉(zhuǎn) 折期，亨利．伏特 ?科學(xué)管理時(shí) 期（1900’—1930’）?吉 爾 布雷斯夫 婦發(fā) 明的方法是怎 樣 能改 進(jìn) 作 業(yè) 的效率 － 效率工程 ， 對(duì) 于工 業(yè) 工程的 誕 生起了非常決定性的作用。Society)；?1917年美國(guó)成立了工 業(yè) 工程 師協(xié) 會(huì)；?1936年美國(guó)工 業(yè) 工程 師協(xié) 會(huì)與泰勒協(xié) 會(huì)合并成 為 管理 進(jìn) 步 協(xié) 會(huì)。 ?創(chuàng) 新期（1970’— ）Shanghai Jiao Tong UniversityIE的起源與發(fā)展歷程?在 美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)的企 業(yè) 里都 設(shè) 置工 業(yè) 工程 師 部 門(mén) 和 崗 位 ，而且在社會(huì)上 設(shè) 立有名目繁多的咨 詢(xún) 、科研機(jī)構(gòu)， 為 各行各 業(yè) 效率的提高、系統(tǒng) 的改造、系 統(tǒng) 的 評(píng) 價(jià)、 產(chǎn) 品市 場(chǎng) 的 預(yù)測(cè) 提供服 務(wù) 。Roosevelt總統(tǒng)實(shí)現(xiàn)美國(guó) “效率的覺(jué)醒 ”；泰勒的科學(xué)管理啟動(dòng)了美國(guó)整個(gè)國(guó)家的“效率 ”運(yùn)動(dòng)。 交通運(yùn)輸：Transportation40%。 IE 體系：四大基本功能體系：四大基本功能工業(yè)工程的基本職能?系統(tǒng)規(guī)劃功能?系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施功能 ?系統(tǒng)評(píng)價(jià)功能 ?系統(tǒng)創(chuàng)新功能 Shanghai Jiao Tong University系統(tǒng)創(chuàng)新功能?通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的分析評(píng)價(jià)、完善改造以達(dá)到促進(jìn)系統(tǒng)不斷創(chuàng)新的目標(biāo)。? 數(shù)學(xué)模型 ，屬于高度抽象的模型，也是定量表達(dá)模型。Transportation?Mathematically NP hardno polynomial, meaning that the time required to solve such problems is an exponential function of the number of cities rather than a polynomial function.Shanghai Jiao Tong University 工業(yè)工程方法：建模與優(yōu)化項(xiàng)目管理： 某公司研制新產(chǎn)品?項(xiàng)目的最短完成時(shí)間是多少？?每一階段什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行？活動(dòng)代號(hào) 活動(dòng)名稱(chēng)（或內(nèi)容） 周期 直接前序a 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì) 60 b 外購(gòu)配套零件 15 ac 外購(gòu)生產(chǎn)原料 13 ad 自制主件 38 ce 主配件可靠性試驗(yàn) 8 b, d1 2 4 53a bced60 1513 388一些簡(jiǎn)單的例子Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程方法：建模與優(yōu)化?多機(jī)器 調(diào) 度 問(wèn)題 ： 假 設(shè) n個(gè)零件需要在 m臺(tái)機(jī)器上加工。Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程方法：預(yù)定時(shí)間法?模特法的原理?所有的人力操作時(shí)，均包括一些基本動(dòng)作（共分為 21種基本動(dòng)作）；?不同的人做同一動(dòng)作（在條件相同的情況下）所需的時(shí)間基本相等；?使身體不同部位動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)作所用的時(shí)間互成比例（如手的動(dòng)作是手指動(dòng)作的 2倍，小臂的動(dòng)作室手指動(dòng)作的 3倍。工業(yè)工程方法：系統(tǒng)設(shè)計(jì)（設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)）Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程方法：系統(tǒng)設(shè)計(jì)（設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)）FactoryFLOW FactoryPLANFactoryCADOverviewFactoryBROWSERProcess FlowCharterFactoryVIEWClick On An Oval !EFactory工廠設(shè)計(jì)優(yōu)化系統(tǒng)Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程方法：設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)JAC瑞風(fēng)底盤(pán)裝配線物流瑞風(fēng)底盤(pán)裝配線物流系統(tǒng)計(jì)算機(jī)三維仿真研究系統(tǒng)計(jì)算機(jī)三維仿真研究Shanghai Jiao Tong UniversityJAC瑞風(fēng)底盤(pán)裝配線物流瑞風(fēng)底盤(pán)裝配線物流系統(tǒng)計(jì)算機(jī)三維仿真研究系統(tǒng)計(jì)算機(jī)三維仿真研究底盤(pán)裝配線工位作業(yè)時(shí)間描述底盤(pán)裝配線的物流圖底盤(pán)裝配線的物流圖 底盤(pán)裝配線的物料控制、調(diào)度圖表 (配送時(shí)間 /次 )工業(yè)工程方法：設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程方法：以人為本（人因工程）?又稱(chēng)人 類(lèi) 工程學(xué) (HumanShanghai Jiao Tong University 工業(yè)工程方法 DEDS建模仿真?機(jī)器狀 態(tài) ： S(停止 )、 I(空 轉(zhuǎn) )、 W(加工 )、 F(故障 )、 M(維 修 )等；?零件：完成第 i道工序加工；或在運(yùn) 輸 之中、在加工之中、在 庫(kù)存中等；?庫(kù) 存水平：正整數(shù) 1,n Witness。 半導(dǎo)體芯片制造252。 娛樂(lè)業(yè)252。 服務(wù)運(yùn)作管理252。 讀研： 10人，占 %252。博士美國(guó)濱洲大學(xué)工業(yè)工程系前系主任、杰出的 IE終身教授；被譽(yù)為 GT之父；為 CIMS開(kāi)發(fā)與應(yīng)用做出了杰出的貢獻(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)與推廣 CAPP。(oftheengineering?實(shí)驗(yàn) ：他找來(lái)兩個(gè)一般體 質(zhì) 的工人做 實(shí)驗(yàn) 。Shop生產(chǎn)通過(guò)采用成組技術(shù)提高效率定義： 在固定工位生產(chǎn)中采用 產(chǎn)品不動(dòng) 、 人員設(shè)備工具移動(dòng) 的 “流水作業(yè) ”、 “作業(yè)批量 ”以及建立不同作業(yè)之間的 “軟節(jié)拍 ”的方法， 徹底提高固定工位生產(chǎn)的生產(chǎn)效率。?效果：工效提高 4倍。is70%。pleaseto252。 應(yīng)急物流252。 半導(dǎo)體芯片制造大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)度控制252。 物流252。with?描述機(jī)器的事件：開(kāi) 車(chē) 、停 車(chē) 、裝 /卸工件等；?描述工件的 時(shí)間 ：到達(dá)、離開(kāi)等?狀 態(tài) ：表示生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 要素（機(jī)器、零件、 庫(kù) 存等）所 處 的狀況，通常用離散的數(shù)字或文字或符號(hào)表示。?通 過(guò)對(duì) 作 業(yè) 中的人體機(jī)能、能量消耗、疲 勞測(cè) 定、 環(huán) 境與效率的關(guān)系等的研究，在系 統(tǒng)設(shè)計(jì) 中科學(xué)地 進(jìn) 行工作 職務(wù)設(shè)計(jì) 、 設(shè) 施與工具 設(shè)計(jì) 、工作 場(chǎng) 地布置、確定合理的操作方法等，使作 業(yè) 人 員獲 得安全、健康、舒適、可靠的作 業(yè)環(huán) 境，從而提高工作效率。Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程方法：持續(xù)改進(jìn)（ 工作研究）?利用方法研究和作 業(yè)測(cè) 定 (工作衡量 )2大技 術(shù) ,分析影響工作效率的各種因素，幫助企業(yè) 挖潛、革新、消除人力、物力、 財(cái) 力和 時(shí)間 方面的浪 費(fèi) ，減少 勞動(dòng) 強(qiáng) 度，合理安排作 業(yè) ，并制定各作 業(yè)時(shí)間 ，從而提高工作效率。一些例子Shanghai Jiao Tong University工業(yè)工程方法：