終端店長(zhǎng)培訓(xùn)(精心整理)-文庫吧在線文庫
【正文】 加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。消極的人象月亮，初一十五不一樣。公司有公司的文化，有公司發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。如果想學(xué)到更多的學(xué)問 ,先要把自己想象成 “空著的杯子 ”,而不是驕傲自滿。他不解地問： “大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里面到？ ” 大師說： “是啊，既然已滿了 ,干嘛還倒呢？ ”空杯的故事上面哪個(gè)故事老禪師的那句話的意思是 ,既然你很有學(xué)問了 ,干嗎還要到我這里還求教 ?這就是 “空杯心態(tài) ”的起源 ,象征的意義是 ,做事的前提是有良好的心態(tài)。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的方面。積極的心態(tài)積極的人象太陽，走到那里那里亮。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。沒有給予，你就不可能索取。二十一世紀(jì)，誰會(huì)學(xué)習(xí)，誰就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 00:45:2500:45:2500:45Thursday, January 21, 2023? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 00:45:2500:45:2500:451/21/2023 12:45:25 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 12:45:25 上午 12:45 上午 00:45:25一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 2112:45 上午 一月 2100:45January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:45:2500:45:2500:45Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 21 一月 202312:45:25 上午 00:45:25一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 2112:45 上午 一月 2100:45January 21, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。同理心選擇溝通的時(shí)間與地點(diǎn)溝通的坐姿與面部表情注意聆聽，聆聽過程中不要打斷對(duì)方的談話引導(dǎo)對(duì)方不要強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)提前做好溝通的內(nèi)容，收集證據(jù)溝通溝通時(shí)要留意當(dāng)溝通中出了問題可以終止改天在聊有效的溝通要建立在信任的基礎(chǔ)上數(shù)據(jù)分析及目標(biāo)管理管理者對(duì)生意的現(xiàn)狀店長(zhǎng)在做自然銷售不做分析沒有改變計(jì)劃沒有訂目標(biāo)或者目標(biāo)是一種形式 當(dāng)?shù)赇伾獠缓脮r(shí)我們可以看哪些 數(shù)據(jù)呢？？平均時(shí)段銷售進(jìn)店率試衣率成交率單效、附加銷售數(shù)據(jù)的背后可以看出的問題數(shù)據(jù)分析進(jìn)店率1顧客進(jìn)店的人數(shù)少數(shù)據(jù)分析1 觀察店鋪門口或過道的顧客多不多2 觀察店鋪的櫥窗、陳列是否吸引3 店鋪的氛圍4 喊賓的狀態(tài)及感召力觀察的事項(xiàng)活動(dòng)吸引櫥窗、陳列吸引品牌裝修特別 店鋪顧客多顧客進(jìn)店試衣率2試衣率低數(shù)據(jù)分析1 觀察同事鼓勵(lì)顧客試衣的語言2 主動(dòng)性3 同事介紹貨品的能力觀察的事項(xiàng)成交率2成交率低數(shù)據(jù)分析1 員工的搭配能力2 員工之間的相互配合度3 區(qū)分是銷售技巧還是心態(tài)的問題觀察的事項(xiàng)? 我們不要在任何時(shí)間放棄任何顧客? 管理者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候幫助同事與顧客溝通，加強(qiáng)顧客的對(duì)其的信任? 根據(jù)顧客的類型可采用封閉式問題及一些銷售技巧從而促進(jìn)成交重點(diǎn) 附加附加 成套搭配及做附加的時(shí)機(jī)及方式
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