【正文】 其部門功能為宜? DC之電腦操作員必須熟悉進(jìn)銷存管理和之電腦操作員必須熟悉進(jìn)銷存管理和 ERP系統(tǒng)系統(tǒng)主主 管管司司 機(jī)機(jī)送貨工送貨工調(diào)調(diào) 度度搬運(yùn)工搬運(yùn)工庫(kù)管庫(kù)管 /電電腦操作員腦操作員DC經(jīng)銷商的配備標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商的配備標(biāo)準(zhǔn)55人力配置、人力配置5電腦的配置、電腦的配置 :? 每個(gè)每個(gè) DC經(jīng)銷商至少配置電腦一臺(tái)，打印設(shè)置一套經(jīng)銷商至少配置電腦一臺(tái)，打印設(shè)置一套? 安裝安裝 ERP（含進(jìn)銷存程序系統(tǒng)），用于（含進(jìn)銷存程序系統(tǒng)），用于 DC的進(jìn)銷的進(jìn)銷存管理存管理? 士多批發(fā)商的訂單列印士多批發(fā)商的訂單列印? 向公司查詢庫(kù)存向公司查詢庫(kù)存? 向公司提供需求申請(qǐng)向公司提供需求申請(qǐng)DC經(jīng)銷商的配備標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商的配備標(biāo)準(zhǔn)5DC經(jīng)銷商獲利來(lái)源：公司給予的物流費(fèi)用經(jīng)銷商獲利來(lái)源：公司給予的物流費(fèi)用贏利關(guān)鍵因素： 、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及使用率 、滿載率及使用率 DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式661銷售數(shù)量的 ABC分類分類分類 A類類 B類類 C類類銷售數(shù)量銷售數(shù)量 銷售累計(jì)占銷售累計(jì)占比比 70%的品的品項(xiàng)（項(xiàng)（ SKU約約20））銷售累計(jì)占銷售累計(jì)占比比 20%的品的品項(xiàng)（項(xiàng)（ SKU約約40））銷售累計(jì)占銷售累計(jì)占比比 10%的品的品項(xiàng)（項(xiàng)（ SKU約約100））周轉(zhuǎn)率周轉(zhuǎn)率 4次次 /月月 2次次 /月月 1次次 /月月DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式66倉(cāng)儲(chǔ)的成本、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及使用率61標(biāo)準(zhǔn)碼放方式：綜合全國(guó)調(diào)查結(jié)果15個(gè)高10個(gè)高20個(gè)20個(gè)此處為一背（高此處為一背（高 *長(zhǎng)）長(zhǎng)）桶面桶面 1背為背為 10*20；袋面；袋面 1背為背為15*20DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式661標(biāo)準(zhǔn)碼放方式： A、 B、 C類品項(xiàng)碼放標(biāo)準(zhǔn)A類類 :一個(gè)品項(xiàng)一個(gè)品項(xiàng) /多個(gè)背多個(gè)背 B類類 :一個(gè)品項(xiàng)一個(gè)品項(xiàng) /背背 C類類 :多個(gè)品項(xiàng)多個(gè)品項(xiàng) /背背DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式6通道DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式661 DC經(jīng)銷商銷量與倉(cāng)庫(kù)面積關(guān)系經(jīng)銷商銷量與倉(cāng)庫(kù)面積關(guān)系安全庫(kù)存 (箱 )＝銷售箱數(shù) / 每月周轉(zhuǎn)率（ A類品項(xiàng) 4轉(zhuǎn)， B類品項(xiàng) 2 轉(zhuǎn)、 C類品項(xiàng) 1轉(zhuǎn)） *(庫(kù)存安全系數(shù) )DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式661各城市單箱倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、各城市單箱倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用單箱倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用 (元 /箱 )＝標(biāo)準(zhǔn)面積 (㎡ )*倉(cāng)庫(kù)租金（元 /㎡ )/營(yíng)業(yè)銷量 (箱 )DC試點(diǎn) : DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式661案例***客戶案例A類品項(xiàng)類品項(xiàng) :業(yè)績(jī)累計(jì)占比在業(yè)績(jī)累計(jì)占比在 70%以上以上B類品項(xiàng)類品項(xiàng) :業(yè)績(jī)累計(jì)占比在業(yè)績(jī)累計(jì)占比在 71%90%以上以上C類品項(xiàng)類品項(xiàng) :業(yè)績(jī)累計(jì)占比在業(yè)績(jī)累計(jì)占比在 91%100%以上以上案例A類品項(xiàng)類品項(xiàng) B類品項(xiàng)類品項(xiàng) C類品項(xiàng)類品項(xiàng)案例　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 出口 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 進(jìn)口辦公室辦公室小庫(kù)房A類存放區(qū)類存放區(qū)B類存放區(qū)類存放區(qū)經(jīng)銷商庫(kù)房布置圖經(jīng)銷商庫(kù)房布置圖C類存放區(qū)類存放區(qū)案例6車輛的成本、滿載率及使用率 : 固定：購(gòu)置費(fèi)、折舊費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、 保養(yǎng)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)（或年費(fèi)） 變動(dòng)：油費(fèi)、修理費(fèi) =實(shí)際裝載量 /最大裝載量 (100%) :送貨 2趟以上 /天DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式6 : 采用 (有車型要求的城市例外如北京 ) : 550600箱 /車 62標(biāo)準(zhǔn)車輛配置、標(biāo)準(zhǔn)車輛配置 (綜合全國(guó)各區(qū)實(shí)際綜合全國(guó)各區(qū)實(shí)際 )DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式6DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式662各城市單箱運(yùn)輸費(fèi)用、各城市單箱運(yùn)輸費(fèi)用主管主管 ( )司機(jī)司機(jī) (2人人 )送貨工送貨工 (2人人 )調(diào)度調(diào)度 ( )搬運(yùn)工搬運(yùn)工 (2人人 )庫(kù)管庫(kù)管 /電腦電腦操作員操作員 (1人人 )以上以以上以 100萬(wàn)營(yíng)業(yè)額為例萬(wàn)營(yíng)業(yè)額為例人員費(fèi)用人員費(fèi)用 :工資工資 +獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金 +吃住費(fèi)用吃住費(fèi)用 (各地標(biāo)準(zhǔn)不一各地標(biāo)準(zhǔn)不一 )DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式66人員成本及效率63各城市單箱人員費(fèi)用DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式6單箱人員費(fèi)用 (元 /箱 )＝合計(jì)人員工資 /月銷售箱數(shù)現(xiàn)金投入＝庫(kù)存資金＋保證金＋流動(dòng)資金現(xiàn)金投入＝庫(kù)存資金＋保證金＋流動(dòng)資金DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式66 經(jīng)銷商資金回報(bào)經(jīng)銷商資金回報(bào)DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式66 DC經(jīng)銷商物流費(fèi)用補(bǔ)助經(jīng)銷商物流費(fèi)用補(bǔ)助? 計(jì)算各地架設(shè)計(jì)算各地架設(shè) DC經(jīng)銷商的銷售結(jié)構(gòu)經(jīng)銷商的銷售結(jié)構(gòu)? 按按 ABC分類及倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)確定倉(cāng)庫(kù)面積分類及倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)確定倉(cāng)庫(kù)面積? 多方比較該地區(qū)倉(cāng)庫(kù)的租金均價(jià)多方比較該地區(qū)倉(cāng)庫(kù)的租金均價(jià)? 多方調(diào)查該地區(qū)最經(jīng)濟(jì)車型的成本多方調(diào)查該地區(qū)最經(jīng)濟(jì)車型的成本 (要考慮城要考慮城市限行市限行 )? 多方調(diào)查司機(jī)、搬運(yùn)工費(fèi)用多方調(diào)查司機(jī)、搬運(yùn)工費(fèi)用? 根據(jù)以上資料精確計(jì)算單箱倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、人根據(jù)以上資料精確計(jì)算單箱倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、人工費(fèi)用工費(fèi)用 ,考慮合理利潤(rùn)考慮合理利潤(rùn) ,確定物流補(bǔ)助確定物流補(bǔ)助DC經(jīng)銷商的獲利模式經(jīng)銷商的獲利模式66 DC經(jīng)銷商的物流費(fèi)用評(píng)估步驟經(jīng)銷商的物流費(fèi)用評(píng)估步驟7保證金管理、保證金管理7倉(cāng)庫(kù)管理辦法、倉(cāng)庫(kù)管理辦法7 DC與批發(fā)商間的作業(yè)與批發(fā)商間的作業(yè)DC經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)7? 保證金額度約定： 30萬(wàn) ? 經(jīng)銷商向公司交納保證金，其中 10萬(wàn)單獨(dú)打入公司 (保證金 )科目，為違約保證金，不允許使用直至合同結(jié)束。完成貨品之后段處理之倉(cāng)庫(kù)。寬度以方便貨物。DC經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)7? 供貨、送達(dá)及簽收流程供貨、送達(dá)及簽收流程? 對(duì)帳流程對(duì)帳流程? 返利流程返利流程? 贈(zèng)品返還流程贈(zèng)品返還流程? 返利流程圖返利流程圖DC經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)方式的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)77 DC與批發(fā)商之間的作業(yè)與批發(fā)商之間的作業(yè)731供貨、送達(dá)及簽收流程供貨、送達(dá)及簽收流程? DC與批發(fā)商供貨方式與批發(fā)商供貨方式167。什么是 DC？ 此頁(yè)可發(fā)至組長(zhǎng)以前現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)模式的對(duì)比： 以前我公司的經(jīng)營(yíng)模式是在 **區(qū)域架設(shè) **經(jīng)銷商（針對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行說(shuō)明，分別是物流經(jīng)銷商、郵差經(jīng)銷商和 階郵差等）進(jìn)行康師傅方便面的經(jīng)營(yíng) ,他們都由我公司業(yè)代負(fù)責(zé)。 功能包括：進(jìn)貨、庫(kù)存管理、出貨及運(yùn)輸?shù)热苛魍ㄟ^(guò)程 2） DC經(jīng)銷商： 在核心城區(qū)配合 KSF進(jìn)行全面直營(yíng)二階，掌握并服務(wù)一階， 通過(guò) ERP系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理，根據(jù)業(yè)代訂單進(jìn) 行 配送（無(wú)單不送）， 對(duì)于二階轉(zhuǎn)單也轉(zhuǎn)價(jià)的專業(yè)的純物流經(jīng)銷商 Q DC的運(yùn)作模式？康師傅 /福滿多公司MA批發(fā) 士多批發(fā)特通批發(fā)CACBMA之 A級(jí)店特 A特 B單點(diǎn)批發(fā)CC 特 C批市批發(fā)旺季加班車銷業(yè)代拜訪 /轉(zhuǎn)單 /CRC業(yè) /助代拜訪 /轉(zhuǎn)單/CRC助代拜訪 /轉(zhuǎn)單 /CRCDC經(jīng)銷商組長(zhǎng) /CRCA:Q從過(guò)去到現(xiàn)在我都是康師傅的物流 ,為什么要把我們變成 DC 呢 ? 對(duì)我有什么好處呢 ?A： 過(guò)去物流只配送單點(diǎn)批發(fā)及批市批發(fā)商，未來(lái)單點(diǎn)批發(fā)及 市批發(fā)商逐漸沒落，而 DC的生意會(huì)做得更大，在屬于該區(qū) 域的其下游二階客戶（士多批發(fā)商、 MA批發(fā)商、特通批發(fā) 商、單點(diǎn)批發(fā)及批市批發(fā)商）之康師傅方便面全由你配送 （批發(fā)），一階的客戶進(jìn)貨也是由你下游的士多批發(fā)配送， 確保比以前更大利潤(rùn)額，它是頂益未來(lái)長(zhǎng)期的生意合作伙伴。 據(jù)國(guó)際著名調(diào)查公司 ACNIELSON權(quán)威調(diào)查，競(jìng)品華龍、統(tǒng)一、白象已呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。零售終端對(duì)商家服務(wù)的需求日趨專業(yè)216。?經(jīng)銷商自有車輛數(shù) ≥ 車鋪助代數(shù)?車鋪以專人專車為原則，保證 20天隨車?車鋪?zhàn)鳂I(yè)＝商流＋物流＋金流 車鋪助代車鋪?zhàn)鳂I(yè)車鋪助代車鋪?zhàn)鳂I(yè) SOP車鋪助代定義車鋪助代定義151. 貨車2. ＣＲＣ卡 /客戶聯(lián)系卡3. 廣宣4. 抹布5. 樣品6. 地圖7. 計(jì)算器 車鋪助代車鋪?zhàn)鳂I(yè)車鋪助代車鋪?zhàn)鳂I(yè) SOP車鋪助代銷售工具車鋪助代銷售工具16**月 **月 **月 **月第一階段 第二階段 第三階段?收集資訊?規(guī)劃初線?試行車鋪?挖點(diǎn)建檔?作業(yè)規(guī)范?人員訓(xùn)練分進(jìn)度完成?合理頻率?固定車鋪?定期檢討?作業(yè)精進(jìn)PDCA 車鋪車鋪 SOP車鋪助代作業(yè)進(jìn)度171第一階段 車鋪車鋪 SOP車鋪助代作業(yè)進(jìn)度172?收集資訊?規(guī)劃初線?試行車鋪?挖點(diǎn)建檔?作業(yè)規(guī)范?人員訓(xùn)練第二階段?分進(jìn)度完成?合理頻率?固定車鋪?定期檢討步驟七、片區(qū)全覆蓋步驟八 、 合理有效設(shè)定拜訪頻率，減少空拜訪步驟九、按照拜訪頻率拜訪（周一至周六）步驟十、每周、每月檢討車鋪問(wèn)題與績(jī)效 車鋪車鋪 SOP車鋪助代作業(yè)進(jìn)度173第三階段?作業(yè)精進(jìn)PDCA步驟十一：精進(jìn)作業(yè)方法，達(dá)成高覆蓋、高滲透目標(biāo)　　　　　車鋪助代規(guī)?；肆ν度耄醪叫б嬲蔑@　　　　?。校模茫凉芾矸椒ㄟ\(yùn)用 車鋪車鋪 SOP車鋪助代作業(yè)進(jìn)度174行前準(zhǔn)備當(dāng)日總結(jié)車鋪?zhàn)鳂I(yè)訂貨作業(yè)SOP 車鋪車鋪 SOP具體一天或者一次車鋪?zhàn)鳂I(yè)流程如何展開181行前準(zhǔn)備SOP步驟一、確定線路及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（昨日晚）步驟二、電話預(yù)先訂貨 （昨日晚）步驟三、確定品項(xiàng)及數(shù)量（昨日晚）步驟四、裝車作業(yè)　　?。ㄗ蛉胀恚┎襟E五、準(zhǔn)備銷售工具?。ń袢粘浚┎襟E六、設(shè)定車鋪 /訂貨目標(biāo)（今日晨） 車鋪車鋪 SOP具體一天或者一次車鋪?zhàn)鳂I(yè)流程如何展開182車鋪?zhàn)鳂I(yè)SOP步驟七、車鋪鄉(xiāng)鎮(zhèn)二階步驟八、車鋪ＭＡ、特通 車鋪車鋪 SOP具體一天或者一次車鋪?zhàn)鳂I(yè)流程如何展開183訂貨作業(yè)SOP 步驟九、強(qiáng)化訂貨作業(yè)－在車鋪到第二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)缺口味　現(xiàn)象，抓住機(jī)會(huì)增加訂貨－好的后期訂貨作業(yè)可以加大車鋪成果－遵循拜訪七大步驟 車鋪車鋪 SOP具體一天或者一次車鋪?zhàn)鳂I(yè)流程如何展開184當(dāng)日總結(jié)SOP步驟十、當(dāng)日總結(jié)－清點(diǎn)零散貨品，登記拜訪／成交數(shù)量－銷售、促銷、推廣總結(jié)－整理當(dāng)日客戶資料并建立檔案－對(duì)客戶訂貨安排相應(yīng)車型進(jìn)行第二日送貨－進(jìn)行第二日車鋪行前準(zhǔn)備，回到第一步 車鋪車鋪 SOP具體一天或者一次車鋪?zhàn)鳂I(yè)流程如何展開185 車鋪車鋪 SOP小結(jié)191．確定線路及鄉(xiāng)鎮(zhèn)2．電話預(yù)先訂貨3。此頁(yè)主要與士多批發(fā)商溝通 公司對(duì)士多批發(fā)商 的 技術(shù)服務(wù)與協(xié)助此頁(yè)主要與士多批發(fā)商溝通 的利潤(rùn)測(cè)算以銷量為 10萬(wàn)來(lái)計(jì)算：老板，以上是我給你講解的我公司士多批發(fā)商的大致經(jīng)營(yíng)模式，如果你還有不太清楚的地方，你盡管提問(wèn)，我將為你一一作較為詳盡的解釋！此頁(yè)為與士多批發(fā)商溝通的 過(guò)渡語(yǔ)第三部分、 士多批發(fā)商作業(yè)之 QA戰(zhàn)第三部分、士多批發(fā)商作業(yè)之 QA目錄 1Q1. 從過(guò)去到現(xiàn)在我都是康師傅的郵差 ,為什么要把我們變成士多批發(fā)商呢 ? 對(duì)我有什么好處呢 ?Q2. 為什么做了康師傅的士多批發(fā)商 ,我的區(qū)域卻變小了呢 ?這樣不公平 ,康師傅對(duì)我有什么補(bǔ)助呢 ? Q3．我