行政文秘的口才訓練與電話技巧ppt-口才訓練與電話技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 得無限完美。 1616,下午 21:03:45二月 21n 楊柳散和風，青山澹吾慮。 二月 2121:03:4521:03Feb2116Feb21n 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2023n 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。16,下午 21:03:45二月 21MOMODAFebruary下午 21:03:45二月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023n 1知人者智，自知者明。2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。February 。2023n 1不知香積寺，數里入云峰。2023n 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。February 。2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。十大電話情景應對技巧 （二）28三 我打電話的目的是什么？?時間 2023． 7． 27 地點 辦公室對方單位 方圓廣告公司 對方姓名及職務張軍（業(yè)務員 )通話內容 我公司委托該公司制作的電視廣告，已經制作完畢。年 年 電話When（什么時候）n自己的姓名和職務– 公司– 部門– 個人（ 3） 詢問對方公司的名稱、姓名、職務16⑷ 、電話的基本技巧n接電話的流程n撥打電話的流程12評論：n根據錄像，評論情景一中職員接聽電話的錯誤在哪里？情景二中職員做對的地方是哪里？13接電話的流程：接聽電話主動報出自己公司名稱、姓名、職務詢問對方公司名稱、姓名、職務詳細記錄通話內容復述通話內容，以便得到確認整理記錄提出擬辦意見呈送上司批閱14接電話的流程：⑴ 口才訓練與電話技巧1內容提要n電話口頭表達訓練n電話基本技巧n十大電話情景應對技巧2一 接聽電話n 原則一：
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1