商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt42頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 碼。詢問和確認(rèn)對方的姓名、所在部門和職位。LOGO打手機(jī)的禮儀l 在公共場合打手機(jī)，說話聲不要太大，以免影響他人或泄露公務(wù)與機(jī)密。需要做哪些準(zhǔn)備工作？l 閱讀拜訪對象的個人和公司資料。到了客戶辦公大樓門前l(fā) 再整裝一次。l 如受訪者實(shí)在脫不開身，則留下自己的名片和相關(guān)資料，請接待員轉(zhuǎn)交。感謝對方的接待。 22:17:5122:17:5122:17Wednesday, May 12, 2023l 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 22:17:5122:17:5122:175/12/2023 10:17:51 PMl 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 10:17:51 下午 10:17 下午 22:17:51五月 21l 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 五月 2110:17 下午 五月 2122:17May 12, 2023l 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:17:5122:17:5122:17Wednesday, May 12, 2023l 1知人者智，自知者明。 12 五月 202310:17:51 下午 22:17:51五月 21l 1楚塞三湘接，荊門九派通。 五月 2110:17 下午 五月 2122:17May 12, 2023l 1行動出成果，工作出財(cái)富。LOGO商務(wù)禮儀 —— 郵件篇LOGO電子郵件禮儀l 主題l 稱呼與問候l 電子郵件正文l 附件l 語言的選擇和漢字編碼 l 結(jié)尾簽名l 回復(fù)技巧l 正確使用發(fā)送，抄送，密送 LOGO有 “禮 ”走遍天下謝謝！謝謝！LOGOl 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。LOGO拜訪禮儀會談l 注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調(diào)。l 如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。l 明確談話主題、思路和話語。l 在特定場合（如會場、飛機(jī)上、加油站等）要關(guān)閉手機(jī)。l 感謝對方或代接電話者，并有禮貌地說聲 “再見 ”。謝謝對方，并表示會盡快處理。接電話時(shí)，與話筒保持適當(dāng)距離，說話聲大小適度。 （ 8： 4116： 05）LOGO商務(wù)禮儀 —— 乘車、搭車、電梯篇LOGO會客室入座的禮儀l 您該坐哪個位置？LOGO共同乘車的禮儀l 如何共同乘車？LOGO共乘電梯的禮儀l 先按電梯，讓客人先進(jìn)。LOGO交換名片的禮儀名片放在什么地方？l 襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋l 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋韑 不要將名片放在褲袋里 養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣：l 會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片如何遞交名片？l 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 到公司 l 接待人員引領(lǐng)客戶到指定會議室就坐。為表示對顧客的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮
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