大型商場(chǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 全著地，小腿基本垂直于地面 ,后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。但是這的確不關(guān)我的事。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。握手的禮儀 何時(shí)要握手 ?n 遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人n 與人道別n 某人進(jìn)你的辦公室或離開(kāi)時(shí)n 被相互介紹時(shí)三、 禮節(jié) 握手n 動(dòng)作要領(lǐng)伸手的先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。n 彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動(dòng)作可慢慢做，這樣會(huì)令人感覺(jué)很舒服。 伸直膝蓋，尤其是前足著地和后足離地時(shí)，膝部不能彎曲。n 引路時(shí)要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。 15:56:4515:56:4515:563/21/2023 3:56:45 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 3:56:45 下午 3:56 下午 15:56:45三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 213:56 下午 三月 2115:56March 21, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 15:56:4515:56:4515:56Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2115:56:4515:56:45March 21, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 三月 20233:56:45 下午 15:56:45三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 飲水時(shí)，如不是接待來(lái)賓，應(yīng)使用個(gè)人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)?！ ‰p臂以身為軸前后擺動(dòng)幅度30－ 35度。手式 —— 展示n 一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀時(shí)采用； n 二是將物品舉至上不過(guò)眼部，下不過(guò)胸部的區(qū)域，這適用于讓他人看清展示之物。 交叉握手 與第三者說(shuō)話（目視他人）擺動(dòng)幅度過(guò)大 戴手套或手不清潔鞠躬n 運(yùn)用場(chǎng)合遇到客人或表示感謝或回禮時(shí)，15度鞠躬；遇到尊貴客人時(shí)， 30度鞠躬禮。于是走去問(wèn)林肯為什么。 人際關(guān)系偷走了你的微笑。n 陽(yáng)光燦爛的微笑標(biāo)準(zhǔn) 微 笑微笑不花費(fèi)一分錢，但卻能給你帶來(lái)巨大好處；微笑會(huì)使對(duì)方富有，但不會(huì)使你變窮；它只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn)；沒(méi)有微笑，你就不會(huì)這樣富有和強(qiáng)大；有了微笑，你就會(huì)富而不貧；微笑能給家庭帶來(lái)幸福；能給生意帶來(lái)好運(yùn)，給你帶來(lái)友誼；它會(huì)使疲倦者感到愉悅；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；它是疾病的最好藥方；微笑買不著、討不來(lái)、借不到、偷不走；微笑是無(wú)價(jià)之寶；有人過(guò)于勞累，發(fā)不出微笑；把你的微笑獻(xiàn)給他們，那正是他們的需要。 若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當(dāng)人整理服飾。學(xué)習(xí)內(nèi)容一、儀表二、儀態(tài)三、禮節(jié)四、語(yǔ)言五、電話禮儀一、儀表 大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起 5分鐘對(duì)自己的儀表進(jìn)行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。禮儀的定義n 禮儀是一種典章、制度，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1