大型商場服務禮儀培訓教材-文庫吧在線文庫
【正文】 全著地，小腿基本垂直于地面 ,后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。但是這的確不關我的事。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。握手的禮儀 何時要握手 ?n 遇見認識人n 與人道別n 某人進你的辦公室或離開時n 被相互介紹時三、 禮節(jié) 握手n 動作要領伸手的先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。n 彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣會令人感覺很舒服?！ ∩熘毕ドw，尤其是前足著地和后足離地時，膝部不能彎曲。n 引路時要注意客人，適當?shù)刈鲂┙榻B。 15:56:4515:56:4515:563/21/2023 3:56:45 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 3:56:45 下午 3:56 下午 15:56:45三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 213:56 下午 三月 2115:56March 21, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 15:56:4515:56:4515:56Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2115:56:4515:56:45March 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21 三月 20233:56:45 下午 15:56:45三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費?！ ‰p臂以身為軸前后擺動幅度30－ 35度。手式 —— 展示n 一是將物品舉至高于雙眼之處，這適于被人圍觀時采用； n 二是將物品舉至上不過眼部，下不過胸部的區(qū)域，這適用于讓他人看清展示之物。 交叉握手 與第三者說話（目視他人）擺動幅度過大 戴手套或手不清潔鞠躬n 運用場合遇到客人或表示感謝或回禮時，15度鞠躬；遇到尊貴客人時， 30度鞠躬禮。于是走去問林肯為什么。 人際關系偷走了你的微笑。n 陽光燦爛的微笑標準 微 笑微笑不花費一分錢，但卻能給你帶來巨大好處；微笑會使對方富有，但不會使你變窮；它只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠；沒有微笑，你就不會這樣富有和強大；有了微笑，你就會富而不貧；微笑能給家庭帶來幸福；能給生意帶來好運，給你帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；它是疾病的最好藥方；微笑買不著、討不來、借不到、偷不走；微笑是無價之寶；有人過于勞累，發(fā)不出微笑；把你的微笑獻給他們，那正是他們的需要。 若著裙裝，應用手將裙子稍向前攏一下，不宜將裙子下擺東撩西扇，也不許當人整理服飾。學習內容一、儀表二、儀態(tài)三、禮節(jié)四、語言五、電話禮儀一、儀表 大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起 5分鐘對自己的儀表進行檢查的話，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到輕松、愉快。禮儀的定義n 禮儀是一種典章、制度，
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