【正文】 持，提出戰(zhàn)略方向及目標 ? 制定中心戰(zhàn)略目標 ? 確保戰(zhàn)略規(guī)劃過程按照計劃進行 ? 指導(dǎo)業(yè)務(wù)部對戰(zhàn)略進行深入分析 ? 提供戰(zhàn)略模板 ? 向業(yè)務(wù)部提供指導(dǎo)和幫助 ? 積極參與管理業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的制定 ? 對初步的業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略提出修改要求 ? 制定經(jīng)營中心戰(zhàn)略 ? 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營中心的戰(zhàn)略目標，分解制定本業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略 ? 審核各業(yè)務(wù)中心和業(yè)務(wù)部的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 決定各級最終戰(zhàn)略目標及公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 向最高領(lǐng)導(dǎo)層提供對業(yè)務(wù)中心和業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略的分析意見 ? 形成公司戰(zhàn)略計劃 ? 保證各經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略計劃的質(zhì)量 ? 陳述經(jīng)營中心戰(zhàn)略 ? 向最高領(lǐng)導(dǎo)層陳述業(yè)務(wù)部戰(zhàn)略 商品業(yè)務(wù)部 SCM010727BJstrategic plan(GB) 10 各層次戰(zhàn)略計劃的側(cè)重點各不相同 公司 經(jīng)營中心 業(yè)務(wù)單元 ? 遠景目標 ? 長期 /財務(wù)目標 ? 業(yè)務(wù)群及業(yè)務(wù)單元組合 ? 投資分配 ? 大型發(fā)展機遇 ? 業(yè)務(wù)單元組合 ? 投資分配 ? 相關(guān)增長機遇 ? 創(chuàng)造和利用協(xié)同效應(yīng) ? 發(fā)展何種產(chǎn)品，在哪個市場，哪個地域競爭 ? 如何競爭 – 價值定位 – 競爭優(yōu)勢來源 ? 相關(guān)增長機遇 SCM010727BJstrategic plan(GB) 11 決定因素 典型活動 范例 ? 決策的重要性 /風險 /時間限制 ? 機構(gòu)成熟度 ? 業(yè)務(wù)業(yè)績 ? 行業(yè)動態(tài) 經(jīng)營 戰(zhàn)略計劃 ? 聯(lián)合利華 ? 沃爾瑪 ? 麥當勞 ? **公司電氣 ? Bank One ? 百事 ? 惠普 ? 三星 ? 迪斯尼 ? 幾乎不參與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的 ? 在非常情況下介入下屬業(yè)務(wù)單位的營運，以確保它們達標無誤 ? TE ? Wallenberg ? Berkshire Hathaway 經(jīng)營式 戰(zhàn)略 控制式 戰(zhàn)略 建筑師式 金融控股式 相互關(guān)聯(lián) /整合程度 獨立的 共享技術(shù) 共享業(yè)務(wù)系統(tǒng) 同一業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? 業(yè)務(wù)組合 ? 組織架構(gòu) ? 協(xié)同績效規(guī)模 ? 下達明確總體戰(zhàn)略目標知道業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略，制定、審核、批準業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ? 每季度進行財務(wù)及營運審核 ? 提供戰(zhàn)略方向并修正業(yè)務(wù)單位自行建立的戰(zhàn)略 ? 每季度審核財務(wù)及營運成果 ? 下達細致的戰(zhàn)略方向與目標，審批業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ? 提出并領(lǐng)導(dǎo)大部分的投資計劃和改善方法 ? 介入每月的財務(wù)及營運審核，并負責主要議題的決策 1 2 3 4 戰(zhàn)略指導(dǎo)方針 財務(wù) 公司總部在戰(zhàn)略規(guī)劃中的職責取決于其在公司管理中的角色 SCM010727BJstrategic plan(GB) 12 據(jù)對公司的了解，認為公司總部應(yīng)采用何種模式 制定戰(zhàn)略規(guī)劃中的職責 經(jīng)營式 戰(zhàn)略 控制式 戰(zhàn)略 建筑師式 金融控股式 在戰(zhàn)略規(guī)劃的開始向各經(jīng)營中心或業(yè)務(wù)單元下達較明確的戰(zhàn)略目標 ? 每年的收入及利潤增長率 ? 市場份額 ? 投資資本回報率利潤空間 ? 凈現(xiàn)金流增長率 在戰(zhàn)略規(guī)劃的后期通過質(zhì)詢及審核，提出修改要求并最終批準各經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃 舉例 SCM010727BJstrategic plan(GB) 13 對市場環(huán)境分析的 “ 五種力量 ” 理論 1. 決定供應(yīng)商力量大小的主要因素 ? 所供應(yīng)貨品 /服務(wù)的差別程度 ? 供應(yīng)商變更成本 ? 是否存在替代品 ? 供應(yīng)商的市場份額 ? 采購量對于供應(yīng)商是否重要 ? 該供應(yīng)貨品 /服務(wù)占總成本的比例 ? 該供應(yīng)貨品 /服務(wù)對下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響 ? 行業(yè)供應(yīng)鏈上豎向一體化的趨勢 4. 決定替代威脅性的主要因素 ? 替代品的價格 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 買家對替代品的接受程度 2. 決定進入壁壘強弱的主要因素 ? 規(guī)模經(jīng)濟 ? 技術(shù)專長的多少 ? 品牌的強弱 ? 顧客轉(zhuǎn)變成本 ? 是否資本密集 ? 獲得分銷渠道的難易 ? 成本優(yōu)勢的堅固程度 ? 現(xiàn)有廠家的行為特點 3. 決定買方力量大小的主要因素 ? 討價還價能力 – 相對市場份額 – 數(shù)量 – 轉(zhuǎn)換成本 – 信息 – 豎向一體化的能力 – 替代產(chǎn)品 ? 價格敏感性 – 采購總量 – 產(chǎn)品差異性 – 品牌 – 對質(zhì)量感受的影響 – 買方的利潤 – 決策者的動機 5. 決定行業(yè)內(nèi)部競爭程度的主要因素 ? 行業(yè)增長速度 ? 固定成本 /附加價值 ? 能力利用率 ? 產(chǎn)品差異程度 ? 品牌認知度 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 市場份額的集中與平衡 ? 信息復(fù)雜度 ? 競爭者的背景 ? 退出成本 2. 新玩家 3. 買家 4. 替代產(chǎn)品 1. 供應(yīng)商 5. 行業(yè)內(nèi)部競爭程度 SCM010727BJstrategic plan(GB) 14 內(nèi)部競爭力分析 戰(zhàn)略制訂 財務(wù)預(yù)測 市場環(huán)境分析 組織結(jié)構(gòu)及能力 三種戰(zhàn)略分析方法分別用于戰(zhàn)略規(guī)劃中的三個重要環(huán)節(jié) “ 五種力量對比 ” 理論 “ SWOT”分析 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 SCM010727BJstrategic plan(GB) 15 機會 /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機有那些？ ?競爭對手將有什么舉動？ 化工公司 SWOT分析把公司內(nèi)部競爭力與外部環(huán)境結(jié)合起來 利用機會 發(fā)揮優(yōu)勢 對付威脅 彌補弱點 優(yōu)勢 /弱點 ?公司靠什么資產(chǎn) /能力來保持與加強目前的競爭地位？ ?削弱公司競爭力的資產(chǎn) /能力有那些？ 可用來作內(nèi)部能力評 價和競爭分析 從各種外部因素中找 出潛在的機會于挑戰(zhàn) SCM010727BJstrategic plan(GB) 16 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型概括了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的各要素 如何提高經(jīng)營額和市場份額 （損益表上部） ?如何進行市場細分 ?向目標市場提供什么與競爭對手不同的價值 ?如何讓客戶認為他們付出的價錢是合理的 價值定位 理解價值需求 選定目標 選擇價值 產(chǎn)品和工藝流程設(shè)計 采購 制造 提供價值 交貨和收費 服務(wù) 決定利益 /價格比 信息內(nèi)容 宣傳價值 廣告 促銷及公關(guān) 價值交付系統(tǒng) 如何創(chuàng)造與交付產(chǎn)品和服務(wù) （損益表中部） ?如何以最低成本提供所承諾的價值 ?如何獲取所需的能力 ?如何利用已有的能力 ?提高單個行為的效率 ?改善行為之間的協(xié)同性 如何銷售 （損益表下部） ?如何讓客戶理解我們的價值定位 ?如何提升客戶對于我們的價值感受 ?如何把價值宣傳變成競爭致勝的工具 SCM010727BJstrategic plan(GB) 17 業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃要點 2. 公司內(nèi)部競爭力分析 . 優(yōu)勢 . 劣勢 . 機會 . 威脅 3. 戰(zhàn)略 . 使命和遠景 (為何 ) . 產(chǎn)品和服務(wù)組合 (何種 ) . 價值定位 . 戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序 . 成長階段 (何時 ) (如何 ) . 實施計劃 . 機會及風險 4. 財務(wù)戰(zhàn)略和預(yù)測 . 財務(wù)戰(zhàn)略 . 損益預(yù)測 . 現(xiàn)金流量預(yù)測 . 敏感性分析 5. 組織結(jié)構(gòu)要求 組織結(jié)構(gòu)概述 1. 市場及競爭環(huán)境 . 市場供應(yīng) . 進入壁壘 . 市場需求 . 替代品 . 競爭態(tài)勢 . 政策影響 SCM010727BJstrategic plan(GB) 18 進入壁壘－進入市場的難易程度 對企業(yè)能力的要求 –技術(shù)專長的要求 –品牌的要求 –獲得分銷渠道的難易 –成本優(yōu)勢的重要性 行業(yè)自身保護程度 – 規(guī)模經(jīng)濟 – 資本要求 – 政策保護程度 – 現(xiàn)有廠家行為特點 高 低 低 高 示意 SCM010727BJstrategic plan(GB) 19 市場－主要供應(yīng)商 主要供應(yīng)商 市場份額 供應(yīng)能力 價格水平比較 供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2 供應(yīng)商 3 供應(yīng)商 n ?！? ?“ 分紅取酬 與價值推動緊密相關(guān)。 ” – Bossidy ?首席執(zhí)行官自己領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃制定過程 ?戰(zhàn)略規(guī)劃部門經(jīng)理直接向領(lǐng)導(dǎo)層回報 ?首席執(zhí)行官親自負責主要的公司戰(zhàn)略的檢查 SCM010727BJstrategic plan(GB) 62 由負責實施的人來具體領(lǐng)導(dǎo)制定流程 ?“部門總裁親自向董事會做匯報演示 –因他們必須 事必躬親 ?！? SCM010727BJstrategic plan(GB) 65 優(yōu)秀的公司依靠完善的數(shù)據(jù)資料來制訂戰(zhàn)略和業(yè)績目標并加以評估 ?”有三個因素使我們比其它公司出眾，其中之一就是 強大的信息流 。但更重要的是他們有能力 腳踏實地 地與總公司對話、與他們的人員對話 –內(nèi)容針對關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)改善因素。盡管殼牌的業(yè)務(wù)集中在傳統(tǒng)經(jīng)濟領(lǐng)域，但這并不阻止它靈活地進入新經(jīng)濟領(lǐng)域。并且充分鼓勵地區(qū) /國家分公司的經(jīng)理和總經(jīng)理提出意見和建議 。 ? 長期和短期目標： 戰(zhàn)略規(guī)劃在業(yè)務(wù)部門總體上著重于短期目標（最長 3年），同時考慮更長期的因素，例如公司高層制定的利潤目標（最長 10年） ? **公司電器業(yè)務(wù)篩選模型 ： 和麥肯錫公司一起于 70年代制定，目前主要用于部分特別的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。它最大的收入來源是金融財務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，主要來自于通用電器金融財務(wù)公司（ GECS）， 其收入占總銷售收入的 49％ ? 通用電器是商業(yè)運營、電子商務(wù)解決方案、商對商系統(tǒng)和初始融資機制的先行者 ， 它既在自己的經(jīng)營中使用這些方法，也向客戶提供這樣的產(chǎn)品 主要財務(wù)數(shù)據(jù)（ 1999年） ? 凈利潤： 107億美元（其中 GECS 44億美