店面管理實(shí)務(wù)講義-文庫吧在線文庫
【正文】 yy/mm/dd) ?2023, BenQ Corporation 5新員工的甄選、錄用與考核 良好的第 一印象 自信的態(tài)度 整潔得體的儀容儀表 親切自然的表情 明朗清晰的表達(dá) 大方有禮的行為舉止 道德品格 學(xué)習(xí)能力 一個(gè)職業(yè)的銷售人員應(yīng)具有的最基本能力就是“面對(duì)面的影響力”，而這又很大程度地取決與是否能夠留給別人良好的第一印象。 :20:5722:20:57March 18, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :20:5722:20Mar2318Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 18, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 18日星期六 10時(shí) 20分 57秒 22:20:5718 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 18日星期六 10時(shí) 20分 57秒 22:20:5718 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 18, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22:20:5722:20:5722:203/18/2023 10:20:57 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 10時(shí) 20分 57秒 下午 10時(shí) 20分 22:20: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 10時(shí) 20分 :20March 18, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :20:5722:20:57March 18, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 10時(shí) 20分 :20March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 10時(shí) 20分 57秒 下午 10時(shí) 20分 22:20: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 22:20:5722:20:5722:203/18/2023 10:20:57 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 22:20:5722:20:5722:20Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2023, BenQ Corporation 5人員管理 人力結(jié)構(gòu) ? 層次分明 — 管理抓重點(diǎn) 80/20法則 – 新員工 /一般員工 /核心員工 /店長 – 評(píng)估和考核機(jī)制 – 員工的激勵(lì)和發(fā)展 ? 設(shè)立副店長 – 梯隊(duì)管理 – 激勵(lì)核心員工 ? 鯰魚效應(yīng) ? 性別比例 ? 設(shè)定產(chǎn)品專員 ? 設(shè)定管理幅度 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2023, BenQ Corporation 5人員管理 考核激勵(lì) ? 店員考核激勵(lì) – 根據(jù)個(gè)人業(yè)績情況 – 低本薪＋高提成 – 算法簡單；成本清楚 – 激勵(lì)方法： 底線法 /毛利法 /銷量法 ? 注意的問題 – 清除沒有反應(yīng)的店員 – 公平的銷售環(huán)境 – 個(gè)人激勵(lì)與店面整體激勵(lì) – 制度 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2023, BenQ Corporation 5培訓(xùn)種類 ? 新員工入職培訓(xùn) ? 產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn) – 新品培訓(xùn) /產(chǎn)品培訓(xùn) / 技術(shù)培訓(xùn) ? 相關(guān)技巧的培訓(xùn) – 銷售技巧 /服務(wù)技巧 /店面布置技巧 ? 人員素質(zhì)的培訓(xùn) – 溝通 /時(shí)間管理 /禮儀 ? 價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn) BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2023, BenQ Corporation 5培訓(xùn)進(jìn)行方式 ? 淡季設(shè)定每周固定的培訓(xùn)時(shí)間 ? 優(yōu)秀銷售、店長負(fù)責(zé)組織或者實(shí)施 ? 形式可以豐富活潑 授課式 討論交流 演練 實(shí)際操作 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2023, BenQ Corporation 5人員管理 培訓(xùn) ? 店員的培訓(xùn) –分層次培訓(xùn) ? 新員工 /簡單有效 –要進(jìn)行考核； ? 知識(shí)點(diǎn)掌握 ? 角色扮演；應(yīng)用 –合理時(shí)間、頻次 –成功案例 (賺錢 ) –不斷總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) /通過演練改進(jìn) –優(yōu)秀銷售、店長擔(dān)任講師 BenQ Confidential (yyyy/mm/dd) ?2023, BenQ Corporation 5人員管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)管理 –集體活動(dòng) –清除離群員工 –競 爭中學(xué)習(xí)的氛圍 –
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