企業(yè)信息化培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 B2B? B2C? B2R（經(jīng)銷(xiāo)商）企業(yè)信息化的構(gòu)成（六）? 客戶(hù)服務(wù)與支持? 合作伙伴關(guān)系管理? 客戶(hù)資源分析企業(yè)信息化的構(gòu)成（七）? 網(wǎng)上招商 ? 網(wǎng)上招標(biāo) ? 商品管理 ? 最新庫(kù)存查詢(xún) ? 銷(xiāo)售報(bào)表查詢(xún) ? 在線(xiàn)結(jié)算 ? 在線(xiàn)訂單? 供應(yīng)商評(píng)價(jià) 企業(yè)信息化的構(gòu)成（八）? 人力資源戰(zhàn)略? 員工招聘? 培訓(xùn)? 工作分析? 激勵(lì)機(jī)制、薪酬設(shè)計(jì)? 績(jī)效管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（九）系統(tǒng)的整合? 企業(yè)應(yīng)用集成 —? 企業(yè)應(yīng)用集成的概念就是將企業(yè)內(nèi)部不同的、相互之間相對(duì)獨(dú)立的軟件集成起來(lái)。 這一條件有兩層含義： 一是信息化需要建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上 . 二是信息化過(guò)程需要科學(xué)的管理。第三層面：通過(guò)對(duì)那些電子化的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的加工處理，運(yùn)用一定的計(jì)算模型，從而起到對(duì)管理和決策的支持作用。 選型的原則，實(shí)用性好表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開(kāi)發(fā)容易使用，較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好于開(kāi)放性好；信譽(yù)好的廠(chǎng)家產(chǎn)品；性能價(jià)格比高。十二分的數(shù)據(jù) ” 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施過(guò)程 1項(xiàng)目規(guī)劃和目標(biāo) 明確項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)。 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的管理 1系統(tǒng)運(yùn)行 系統(tǒng)正常運(yùn)行和維護(hù)階段，這是系統(tǒng)生命周期中歷時(shí)最久的階段，也是信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其功能、發(fā)揮效益的階段 。 管理咨詢(xún)能幫助企業(yè)做好信息化規(guī)劃，選擇適當(dāng)?shù)能浖⒁?guī)避實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)。? 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避必須進(jìn)行企業(yè)深層次的管理改革，從觀念上明確企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。? 不進(jìn)行組織變革，就是完全油水分離地建立起信息化系統(tǒng)，那有什么用呢！沒(méi)有流程再造，錢(qián)并不會(huì)少花，都是一樣的。 長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分階段實(shí)施、注重過(guò)程是信息化建設(shè)的成功的必備條件。 在軟件廠(chǎng)商觀念轉(zhuǎn)變的同時(shí)，企業(yè)在組織調(diào)整中設(shè)立了信息主管（），把信息部門(mén)的管理范圍擴(kuò)大到信息政策、信息標(biāo)準(zhǔn)、信息管理、信息控制等方面，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的作用越來(lái)越重要。海爾信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）? 企業(yè)高層重視信息化工作? 引進(jìn)先進(jìn)的管理理念? 以訂單信息流為中心? 業(yè)務(wù)流程再造 (張瑞敏先生認(rèn)為海爾的信息化成功的要素 )? 信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)海爾信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（二）? 總體規(guī)劃、分步實(shí)施、持續(xù)優(yōu)化、及時(shí)評(píng)估? 循序漸進(jìn)推進(jìn)信息化? 加強(qiáng)人員培訓(xùn)? 例如，為海爾配套的中小型企業(yè)必須從網(wǎng)上下訂單，這不僅完善了海爾的供應(yīng)鏈管理，也促進(jìn)了本地區(qū)、乃至全國(guó)廣大中小型企業(yè)的信息化建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì) 80%以上的項(xiàng)目失敗是由上述因素造成；只有極少數(shù)的項(xiàng)目是受技術(shù)、軟件的因素制約。? 企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)加強(qiáng)各層面人員培訓(xùn) 企業(yè)信息化建設(shè)中各層管理人員認(rèn)識(shí)不到位，不能進(jìn)行科學(xué)的管理；管理適應(yīng)軟件的情況就可能出現(xiàn)。信息化建設(shè)是選擇合作伙伴而不是單純的選擇軟件和購(gòu)買(mǎi)硬件，因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，項(xiàng)目的前后相關(guān)性強(qiáng)，企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)一定要像選擇 “ 戰(zhàn)略合作伙伴 ” 一樣全局考慮。 目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題? 規(guī)劃問(wèn)題? 缺乏整體規(guī)劃，信息化建設(shè)具有隨機(jī)性。 企業(yè)的信息化基本上首先是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理，接下來(lái)物流管理，第三是生產(chǎn)和成本管理，然后再是全面信息化。有效的管理雖然不是項(xiàng)目成功的全部，但缺乏管理的項(xiàng)目肯定是成功不了的。 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作： 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，在信息化系統(tǒng)建設(shè)之前，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒(méi)有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。 這是信息化系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想基礎(chǔ)。信息化可以拓展企業(yè)的生存空間起 “ 錦上添花 ” 而不能起 “ 雪中送炭 ” 的作用。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)的一切行為應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)為宗旨，企業(yè)的根本目標(biāo)就是盈利。信息化的作用（總結(jié)）? 從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運(yùn)作的不足和原因，為管理層提供改進(jìn)的方案，最終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢(xún)庫(kù)存，根據(jù)訂單和庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨；? —— 網(wǎng)上支付平臺(tái)：目前網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的 20%，支付準(zhǔn)確率和及時(shí)率達(dá) 100%，節(jié)約近1000萬(wàn)元差旅費(fèi)，降低了供應(yīng)鏈管理成本，提高了工作效率；? —— 網(wǎng)上招標(biāo)競(jìng)價(jià)平臺(tái)：通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)，不僅使競(jìng)
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