【正文】 74 ——業(yè)務(wù)計(jì)劃開發(fā) DRY RUN培訓(xùn) 集中式模式 分布式模式 優(yōu)點(diǎn) 進(jìn)度計(jì)劃的制定比較容易 計(jì)劃控制的權(quán)限高度集中 團(tuán)隊(duì)成員間的溝通更為容易 對(duì)各種項(xiàng)目需求的響應(yīng)更快 優(yōu)點(diǎn) 將不同層次、不同內(nèi)容的計(jì)劃授權(quán)給最 合適的個(gè)人或部門來(lái)管理 功能部門經(jīng)理能夠更好的分析他們的計(jì) 劃，并識(shí)別各種潛在問(wèn)題 對(duì)大型項(xiàng)目，一旦計(jì)劃正確建立，分布 管理比集中管理更為容易 缺點(diǎn) 項(xiàng)目組最好集中辦公 大項(xiàng)目的活動(dòng)層次較多，管理難度大 項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須有很強(qiáng)的 項(xiàng)目管理技能 缺點(diǎn) 由于分級(jí)分層，項(xiàng)目計(jì)劃需要較長(zhǎng)時(shí)間 來(lái)建立 溝通問(wèn)題可能阻礙項(xiàng)目進(jìn)展（如硬件與 裝備） 75 集中式與分布式計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn) 76 集中式模式適用于 …… 項(xiàng)目范圍小，集中辦公的 PDT 一個(gè)管理推行項(xiàng)目的項(xiàng)目管理辦公室 一個(gè)管理變革項(xiàng)目的變革團(tuán)隊(duì) 財(cái)務(wù) 開發(fā) 采購(gòu) 技術(shù)支援 制造 市場(chǎng) PDT經(jīng)理 POP 分布式計(jì)劃適用于 …… 軟件系統(tǒng)測(cè)試 軟件設(shè)計(jì) 硬件設(shè)計(jì) 硬件系統(tǒng)測(cè)試 開發(fā) 財(cái)務(wù) 采購(gòu) 市場(chǎng) 技術(shù)支援 制造 PDT經(jīng)理 POP 功能部門 團(tuán)隊(duì) 擴(kuò)展組 對(duì)于一個(gè)大型、復(fù)雜、團(tuán)隊(duì) 分散在多個(gè)地點(diǎn)的項(xiàng)目，分 布式模式更適用于項(xiàng)目進(jìn)度 的執(zhí)行和管理 77 PDT 管理所有方面 決策的權(quán)力， 承諾履行合同 研發(fā) PDT核心組成員 支持 PDT 與 PDT成員協(xié)同工作 承諾履行合同 擴(kuò)展組 支持功能團(tuán)隊(duì) 與功能部門協(xié)同工作 承諾履行功能部門合同 78 根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)， PDT可選擇合適的計(jì)劃模式 地域： 異地開發(fā)項(xiàng)目建議選擇分布式 項(xiàng)目規(guī)模： 較大規(guī)模的項(xiàng)目建議選擇分布式 項(xiàng)目管理技能： 如果各級(jí)管理者有很好的項(xiàng)目管理技能，可能采用分布式的進(jìn)度計(jì)劃管理模式， 否則，建議集中管理。將人、車輛、加油站、交通規(guī)則（及其實(shí)施）一起加 進(jìn)來(lái)以后，高速公路就變成了一個(gè)可以運(yùn)輸人和貨物的高速公路系統(tǒng)。本部分構(gòu)成了 業(yè)務(wù)計(jì)劃的一系列活動(dòng)：輸入 輸出；解釋信息連接；管理市 場(chǎng)代表核心團(tuán)隊(duì)、預(yù)測(cè)和定價(jià)部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃員之間的關(guān)系， 使他們?cè)诟潞途S護(hù)業(yè)務(wù)計(jì)劃過(guò)程中完成各自的角色。例如：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品的開發(fā)階段發(fā)布一種新的產(chǎn)品。市場(chǎng)策略必須回答以下問(wèn)題： ? ? ? ? 產(chǎn)品包如何適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 用什么方案在競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額 如何將產(chǎn)品包與同類產(chǎn)品包區(qū)別開來(lái) 產(chǎn)品包可以給客戶增加什么價(jià)值 市場(chǎng)目標(biāo)是產(chǎn)品包瞄準(zhǔn)的測(cè)量指標(biāo)。讓團(tuán)隊(duì)成為公司文化的重要組成部 分。 驅(qū)動(dòng)產(chǎn)能規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、保證及時(shí)供貨，并 控制庫(kù)存。 PMT使用平衡記分卡的方法來(lái)跟蹤業(yè)務(wù)計(jì)劃的表現(xiàn)，使管理層能夠了解所有產(chǎn)品線、 細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品包 /解決方案的表現(xiàn)。 23 目的 主要交付件 通過(guò)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行排序，確定產(chǎn)品線要投資的 細(xì)分市場(chǎng)和機(jī)會(huì)； SPAN結(jié)果，選定目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng) 各目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的 SWOT分析 S St te ep p3 進(jìn)行組 進(jìn)行析 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 和評(píng)估績(jī)效 Step3 MM流程 Step3進(jìn)行組合分析簡(jiǎn)介 Step1 理解市場(chǎng) Step2 進(jìn)行市場(chǎng) 細(xì)分 3 組合 分析 Step4 制定業(yè)務(wù)策 略和計(jì)劃 Step5 融合和優(yōu)化 業(yè)務(wù)計(jì)劃 Step6 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 和評(píng)估績(jī)效 主要活動(dòng) PMT利用戰(zhàn)略地位分析（ SPAN）和財(cái)務(wù)分析（ FAN）的結(jié)果，對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行排序， 從市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估，選擇進(jìn)入市場(chǎng)吸引力大且產(chǎn)品線競(jìng)爭(zhēng)地 位高的細(xì)分市場(chǎng)； PMT再對(duì)每一目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行比 STEP1更詳細(xì)的 SWOT分析。 業(yè)務(wù)計(jì)劃由互為補(bǔ)充的幾個(gè)部分組 成。 負(fù)責(zé)受理投標(biāo)項(xiàng)目組提交的標(biāo)書不滿足項(xiàng)和需求，負(fù)責(zé)監(jiān)控、推動(dòng) RMT提供對(duì)標(biāo)書不滿足 項(xiàng)和需求的答復(fù)、承諾、解決方案及相關(guān)技術(shù)資料。新產(chǎn)品 / 新版本 OR項(xiàng)目是華為在 IBM顧問(wèn)指導(dǎo)下開展的 FE項(xiàng)目之一，目的是： 1. 統(tǒng)一需求管理。 2. 主動(dòng)收集需求，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。加入正 在開發(fā)產(chǎn) 品 驗(yàn)證 驗(yàn)證 需求 分發(fā) 市場(chǎng)管理 產(chǎn)品線路 標(biāo)規(guī)劃 PDT版 本規(guī)劃 PDT PCR 分析 子流程 概要活動(dòng) 需求 分發(fā) 決策 PMT/RAT各 功能部門 PMT/RAT/SEG IPMT/PMT PDT/TDT/平 臺(tái) /其他 PDT/TDT 項(xiàng)目范圍 需求管理組織體系 CPMT CRMT PLRMT.... CPMT 中央平臺(tái) RMT RQA CPMT RRMT RQA PLRMT PLRMT 產(chǎn)品線需求管理團(tuán)隊(duì) PLRAT 需求分析團(tuán)隊(duì) RQA 需求質(zhì)量監(jiān)督 RRMT 地區(qū)部需求管理團(tuán)隊(duì) PMT LEADER屬于 PMT成員之一，解決與市場(chǎng)管理（ MM）流程的銜接 9 PMT：組合管理團(tuán)隊(duì) 錄入 預(yù)審 PMT/RAT 分析及結(jié)論 客戶早期 確認(rèn) PDT任務(wù)單 分發(fā) 完成任務(wù) 是否完成？ 驗(yàn)證 PMT 10 需求的收集環(huán)節(jié) —需求提交渠道的統(tǒng)一、規(guī)范 需求承諾電子流在處理需求時(shí)， 其流程是自上而下的一個(gè)流程， 如右圖，但又是自下而上的逆向 流程。 負(fù)責(zé)將銷售項(xiàng)目中需求錄入需求 /承諾電子流，及負(fù)責(zé)需求 /承諾電子流的閉環(huán)管理。 我們?nèi)绾蔚竭_(dá)目的地？ ? 有哪些可選的戰(zhàn)略方案？ ? 市場(chǎng)滲透 ? 市場(chǎng)拓展 ? 產(chǎn)品包考法 ? 多樣化 ? 哪種方案最好？ 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 目標(biāo) ? 計(jì)算出業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 戰(zhàn)略 ? 選擇目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 ? 確定合適的定位 ? 方法（戰(zhàn)術(shù)） ?按照客戶 $APPEALS的 元素劃分 我們向哪里進(jìn)發(fā)？ ? 我們的愿景和使命是什么？ ? 我們的目標(biāo)是什么？計(jì)劃的缺 口有多大？ 我們是否做得對(duì)？ ? 監(jiān)控 — 時(shí)間表 — 預(yù)算 — 反饋信息 18 理解 市場(chǎng) 進(jìn)行 市場(chǎng) 細(xì)分 組合 分析 制定業(yè) 務(wù)戰(zhàn)略 和計(jì)劃 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃， 評(píng)估績(jī)效 概 念 計(jì) 劃 開 發(fā) 驗(yàn) 證 發(fā) 布 生 命 周 期 IPD流程 客戶反饋 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 技術(shù)趨勢(shì) 目前產(chǎn)品組合 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品項(xiàng)目組合 產(chǎn)品線路標(biāo) Y 任務(wù)書？ N 市場(chǎng)管理的使命是確定公 司為獲取市場(chǎng)成功應(yīng)開發(fā) 什么產(chǎn)品，并啟動(dòng) IPD流 程。 24 目的 主要交付件 制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)方向和策略，并確定針對(duì)不同 業(yè)務(wù)要素的策略和計(jì)劃； 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃 產(chǎn)品線產(chǎn)品路標(biāo) S St te ep務(wù)策 定業(yè) 劃 定業(yè)計(jì)劃 制 和計(jì) 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 和評(píng)估績(jī)效 Step4 MM流程 Step4制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃 Step1 理解市場(chǎng) Step2 進(jìn)行市場(chǎng) 細(xì)分 Step3 進(jìn)行組合 分析 p4 4 務(wù)策 制 略和 Step5 融合和優(yōu)化 業(yè)務(wù)計(jì)劃 Step6 管理業(yè)務(wù)計(jì)劃 和評(píng)估績(jī)效 主要活動(dòng) PMT基于不同的假設(shè)制定三個(gè)不同的備選方案，在每個(gè)備選方案中，運(yùn)用安素夫矩陣 確定每一個(gè)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)未來(lái)三年每年的收入和利潤(rùn)目標(biāo)， IPMT評(píng)審這些備選方案并 從中選擇一個(gè)方案，從而確定產(chǎn)品線及每一目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)未來(lái) 3年的目標(biāo)。根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)來(lái)評(píng)估績(jī)效，包括收 入、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、客戶滿意度和忠誠(chéng)度、營(yíng)銷效率、技能資源等。 驅(qū)動(dòng)預(yù)算、銷售收入、資金計(jì)劃制定。 42 43 ——任務(wù)書開發(fā)流程（ CDP） DRY RUN培訓(xùn) 44 目錄 CDP概述 活動(dòng)說(shuō)明 定義 /更新市場(chǎng)策略和目標(biāo) 市場(chǎng)環(huán)境分析 顧客需求分析 競(jìng)爭(zhēng)分析 開發(fā)盈利計(jì)劃 開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書及評(píng)審 45 產(chǎn)品項(xiàng)目任務(wù)書材料包 項(xiàng)目任務(wù)書材料包（ Charter Package）：描述市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是 IPD 流程中產(chǎn)品包 /解決方案決策評(píng)審點(diǎn)材料包（ DCP Package）中的一 個(gè)子集。測(cè)量指標(biāo)通常是可以定量的，如 收益和增加的市場(chǎng)份額。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的新產(chǎn)品能夠比公司正在開發(fā)的產(chǎn)品更好的滿足客戶的需求，在這種情況 下，就需要重新考慮是否繼續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)。 55 PDT經(jīng)理選拔程序 開始 提出 PDT經(jīng)理選拔需求 PMT PDT經(jīng)理 需求信息 發(fā)出選拔通知 IPMT執(zhí)行秘書 PDT經(jīng)理 選拔通知 啟動(dòng) PDT經(jīng)理選拔 相關(guān)干部 推薦候選人 相關(guān) PDT經(jīng)理管理部門 面試 面試小組 PDT經(jīng)理人選審核 相關(guān)干部 PDT經(jīng)理任命文件會(huì)簽 IPMT執(zhí)行秘書 PDT經(jīng)理任命 IPMT主任 結(jié)束 PDT經(jīng)理候選 人推薦材料 面試結(jié)果 PDT經(jīng)理人選 PDT經(jīng)理任 命會(huì)簽文件 PDT經(jīng)理 任命通知 合格？ 是 否 否 合格？ 是 項(xiàng)目任務(wù)書評(píng)審 IPMT按下列準(zhǔn)則評(píng)審任務(wù)書，只有通過(guò)評(píng)審， IPMT才會(huì)組建 PDT，啟 動(dòng)產(chǎn)品的開發(fā)。 65 錢學(xué)森對(duì)系統(tǒng)的定義 ―極其復(fù)雜的研究對(duì)象稱為系統(tǒng)，即相互作用和相互依賴的若干 組成部分結(jié)合成的具有特定功能的游記整體，而且這個(gè)系統(tǒng)又是 它所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分 ‖。 66 系統(tǒng)工程結(jié)果 項(xiàng)目管理 系統(tǒng)工程負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的所有方面 67 系統(tǒng)工程扮演著技術(shù)分配與集成的角色 用戶 Marketing 硬件開發(fā) 軟件開發(fā) 結(jié)構(gòu)開發(fā) 系統(tǒng)工程 …… 采購(gòu) 技術(shù)支持 項(xiàng)目計(jì)劃 需求與規(guī)格 制造 需求與規(guī)格 規(guī)格 公共元件 /組件 需求 需求 需求分析 系統(tǒng)分析 68 需求分析 系統(tǒng)分析 需求循環(huán) 功能分析 設(shè)計(jì)循環(huán) 驗(yàn)證 設(shè)計(jì)綜合 需求分析和功能分析有可能存在反復(fù) 需求分析完成后進(jìn)入功能分析 從功能分析有時(shí)也要回到需求分析 功能分析和設(shè)計(jì)綜合也有可能存在反復(fù) 功能分析完成后進(jìn)入設(shè)計(jì)綜合 從設(shè)計(jì)綜合有時(shí)也要回到功能分析 主要的系統(tǒng)工程方法 輸入 輸出 69 系統(tǒng)工程考慮的系統(tǒng)層次 由 PDT開發(fā)的一個(gè)產(chǎn)品的 R版本 組成該 R版本產(chǎn)品的多個(gè)具有一 System Module Unit SubSystem Module Unit Component 定用戶可見功能的獨(dú)立物理實(shí) 體，如機(jī)框，操作維護(hù)系統(tǒng)等 由 310人組成的項(xiàng)目組進(jìn)行開發(fā)的 具有明確規(guī)格要求的軟硬件，如單 板 PCB，大規(guī)模邏輯，主控軟件，算 法軟件等 Component SubSystem System Block 系統(tǒng)構(gòu)件、系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu) 70 系統(tǒng)工程師在概念階段進(jìn)行需求分析 首先要了解 為什么 需要這一系統(tǒng) 產(chǎn)品包需求驗(yàn)證、分析和整理 然后確定 想做什么 定義設(shè)計(jì)需