【正文】 路徑 80 關(guān)鍵活動(dòng) :總時(shí)差為 0的活動(dòng) 。 影響： ? 時(shí)間寬余 ， 則在網(wǎng)絡(luò)分析中沒有關(guān)鍵線路 ， 都有時(shí)差； ? 計(jì)劃時(shí)間突破限制 ， 網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)負(fù)時(shí)差 。 ? 在特殊工程中以及對(duì)特殊的資源 ， 如對(duì)大型的工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目 ， 成套生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn) 、 供應(yīng) 、安裝計(jì)劃常常是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的主體 。 ? 資源經(jīng)常不是一個(gè)項(xiàng)目的問題，而必須在多項(xiàng)目中協(xié)調(diào)平衡。 ? 確定各活動(dòng)勞動(dòng)效率。 ? 進(jìn)場及各種檢驗(yàn)工作 。 材料供應(yīng)量與時(shí)間的關(guān)系曲線按如下步驟確定： ? 將各分項(xiàng)工程的各種材料消耗總量分配到各自的分項(xiàng)工程的持續(xù)時(shí)間上 ，通常平均分配 。 ? 間斷性批量供應(yīng)的材料 ， 兩次訂貨間會(huì)脫銷的 ， 周期為 7~180天 。 ? 在國內(nèi)外工程中采購容易產(chǎn)生違法亂紀(jì)行為。 ? 進(jìn)出口的海關(guān)稅及限制 。 ? 運(yùn)輸保險(xiǎn) ， 就進(jìn)口材料的運(yùn)輸進(jìn)行投保 。 ? 項(xiàng)目管理任務(wù)的各個(gè)方面如成本、質(zhì)量、工期等。 ? 風(fēng)險(xiǎn)控制。 ? 項(xiàng)目的各種計(jì)劃文件 、 合同分析文件等 。 通過監(jiān)督能獲得正確的第一手資料 。 在工程中偏差可能表 現(xiàn)在： ? 工程 (整個(gè)工程 、 各部分工程 )的完備性 、 工作量和質(zhì)量； ? 生產(chǎn)效率：控制期內(nèi)完成的工作量和相應(yīng)的勞動(dòng)消耗； ? 費(fèi)用／成本：各工作包費(fèi)用 、 各費(fèi)用項(xiàng)目 ， 剩余成本； ? 工期：如工作包最終工期 ， 剩余工期 。 ? 偏差對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果狀況有什么影響，即按目前狀況繼續(xù)實(shí)施工程，不采取新的措施會(huì)有什么結(jié)果。 新的方案同樣會(huì)造成目標(biāo)系統(tǒng)的爭執(zhí) 。 使承包商或其他設(shè)計(jì)人 、 供應(yīng)商的工期太緊 。 ? 工程實(shí)施者缺少工期意識(shí) 。 措施：調(diào)整后期計(jì)劃 ， 采取趕工措施 ， 修改網(wǎng)絡(luò) 。 ? 發(fā)生不可抗力事件 ， 如地震 、 臺(tái)風(fēng) 、 動(dòng)亂 、 戰(zhàn)爭狀態(tài) 等 。 ? 出現(xiàn)了計(jì)劃中未能考慮到的風(fēng)險(xiǎn)或狀況 ， 未能使工程實(shí)施達(dá)到預(yù)定的效率 。 采取調(diào)控措施是一個(gè)復(fù)雜的決策過程 ， 會(huì)帶來問題： ? 如何提出對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行干預(yù)的可選擇方案 ， 以及如何進(jìn)行方案的組合 。 ? 在實(shí)際工程中常常存在多方面責(zé)任 ， 或多種原因的綜合 ， 則必須按責(zé)任者 、 按原因進(jìn)行分解 。 ? 實(shí)踐證明 ， 如果控制過程太長 ， 反應(yīng)太慢 ， 措施滯后 ， 會(huì)加大糾正偏差的難 度 ， 造成更大的損失 。 ? 工程過程中對(duì)各種干擾和潛在的危險(xiǎn)的預(yù)測(cè) ， 并及時(shí)采取預(yù)防性措施 。 此外還應(yīng)包括如下三個(gè) 部分： ? 對(duì)工程適用的法律 、 法規(guī)文件 。由項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)引導(dǎo)出。 對(duì)設(shè)備方案要考慮： ? 采購還是租賃 ? ? 修舊的設(shè)備還是買新的 ? ? 采購什么樣的設(shè)備 (進(jìn)口先進(jìn)的或一般的 ， 一套大設(shè)備或幾套小設(shè)備 )? ? 采購哪個(gè)供應(yīng)商的 ? 資源在采購、運(yùn)輸、貯存、使用上的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 98 ? 工程項(xiàng)目實(shí)施控制系統(tǒng) ? 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制 ? 工程項(xiàng)目成本控制 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 ? 工程項(xiàng)目全面風(fēng)險(xiǎn)管理 工程項(xiàng)目實(shí)施控制 99 工程項(xiàng)目實(shí)施控制系統(tǒng) ? 概述 ? 工程項(xiàng)目實(shí)施控制要素 ? 工程項(xiàng)目控制系統(tǒng) ? 工程項(xiàng)目實(shí)施的前導(dǎo)工作 100 工程項(xiàng)目實(shí)施控制要素 ? 項(xiàng)目實(shí)施控制的對(duì)象 ? 項(xiàng)目目標(biāo)對(duì)控制的影響 ? 控制的內(nèi)容 ? 項(xiàng)目控制的依據(jù) ? 控制期的設(shè)定 101 ? 工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的各層次的單元（工程活動(dòng)）。 任何進(jìn)口物品必須有許可證 。在運(yùn)輸過程中涉及到的 問題很多： ? 運(yùn)輸方式的選擇 。 對(duì)設(shè)備的采購還應(yīng)包括生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)和維修 ， 配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) 。 在采購計(jì)劃中應(yīng)特別注意對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量 、 工期 、 成本有關(guān)鍵作用的物品的采購過程 。 設(shè)備供應(yīng)過程 90 需求計(jì)劃 需求計(jì)劃是按照工程范圍，工程技術(shù)要求，工期計(jì)劃等確定的材料的使用計(jì)劃 ,包括兩個(gè) 方面的內(nèi)容： ? 各種材料需求量的確定。 ? 市場調(diào)查 。 ? 確定各個(gè)資源的供應(yīng)方案 、 各個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié) ， 并確定它們的時(shí)間安排 。 ? 設(shè)計(jì)和計(jì)劃與資源的交互作用。 通常在工期計(jì)劃前 ， 已假設(shè)可用資源的投入量 。 可能有： 總工期限定 關(guān)鍵事件 （ 里程碑事件 ） 的時(shí)間限定 。 提前 對(duì)邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的提前。 ? 會(huì)造成項(xiàng)目組織跨度太大和 /或組織層次太多 。 ? 加強(qiáng)中間決策工作和決策點(diǎn)的控制 。 但由于工程施工影響因素太多 ， 實(shí)際使用 效果不佳 。它除了決定于該工程活動(dòng)的性質(zhì)、復(fù)雜程度外，還受以下 因素的制約： ? 勞動(dòng)者的培訓(xùn)和工作熟練程度； ? 季節(jié) 、 氣候條件； ? 實(shí)施方案； ? 裝備水平 ， 工器具的完備性和適用性 ； ? 現(xiàn)場平面布置和條件； ? 人的因素 ， 如工作積極性等 。 工期計(jì)劃分析過程 55 工程活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的確定 能定量化的工程活動(dòng) 對(duì)于有確定的工作范圍和工作量，又可以確定勞動(dòng)效率的 工程活 動(dòng)： ? 工程范圍的確定及工作量的計(jì)算 。 如果一個(gè)最低層次的單元的持續(xù)時(shí)間跨幾個(gè)控制期 (或 結(jié)算期 ， 工程項(xiàng)目的控制期一般為一個(gè)月 )， 則它的可控性很差 。 ? 作為項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)的對(duì)象 ， 是進(jìn)行各部門 、 各專業(yè)的協(xié)調(diào)的手段 。 ? 總工期計(jì)劃和資源投入限制的確定。 ? 計(jì)劃中必須包括相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)分析的內(nèi)容 。 項(xiàng)目經(jīng)理需要廣博的知識(shí)面，能夠?qū)λ鶑氖碌捻?xiàng)目迅速設(shè)計(jì)解決問題的方法、程序，能抓住問題 的關(guān)鍵、主要矛盾，識(shí)別技術(shù)和實(shí)施過程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識(shí)概念。 ? 有較強(qiáng)的組織管理能力 。 31 素質(zhì) ? 他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)。 ? 矩陣組織的成功的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解和定義，而且項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)適用于項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。 ? 在這種組織形式中促進(jìn)人們互相學(xué)習(xí)，交流知識(shí)和信息，促進(jìn)良好的溝通。 ? 如果專業(yè)化分工太細(xì)，會(huì)造成多級(jí)分包，進(jìn)而造成組織層次的增加。 ? 它具有獨(dú)立的項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)。 ? 能迅速有效地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和顧客需要作出反應(yīng) ， 更好地滿足顧客的要求 。 ? 項(xiàng)目為短期組織 ， 專業(yè)職能管理人員難以發(fā)揮作用 ， 難以提升和受到上層重 視 ， 不堪忍受經(jīng)常性組織變動(dòng)帶來的不安全感 ， 更希望在職能部門中工作 。 ? 它一般按項(xiàng)目管理職能設(shè)置職位 (部門 )， 按項(xiàng)目管理流程進(jìn)行工作 ， 各自完 成屬于自己管理職能內(nèi)的工作 。 ? 項(xiàng)目管理過程 。 上海 XXXX企業(yè)咨詢有限公司 電信工程項(xiàng)目管理 2 工程項(xiàng)目 3 工程建設(shè)項(xiàng)目的階段劃分可如下圖所示。 9 確認(rèn)和驗(yàn)證需求指南 ? 在項(xiàng)目開始時(shí)或形成建議時(shí)確認(rèn)需求 ? 使用項(xiàng)目定義報(bào)告 (PDR) ? 檢查需求時(shí)要現(xiàn)實(shí)些 ? 明確地聲明需求 ? 通過使用非語言展示（圖形、模型）來澄清需求 ? 將需求分類到規(guī)格和排除情況中 ? 獲取問題的詳細(xì)描述 ? 讓客戶和項(xiàng)目贊助人在需求文檔上簽字 ? 預(yù)計(jì)和管理變更 10 需求基線 需求： 客戶 /項(xiàng)目贊助人的請(qǐng)求、想法和業(yè)務(wù)需求 需要： 對(duì)于未來系統(tǒng)期望的陳述 排除情況： 對(duì)于未來系統(tǒng)不希望發(fā)生情況的陳述 規(guī)格： 對(duì)于未來系統(tǒng)承諾的陳述 基線： 原計(jì)劃加（或減）已核準(zhǔn)的變更 Needs Requirements Specifications Exclusions Baseline Deliverables 11 工程項(xiàng)目組織的基本結(jié)構(gòu) 在工程項(xiàng)目中有兩種工作過程： ? 為完成項(xiàng)目對(duì)象所必需的專業(yè)性工作過程，如技術(shù)設(shè)計(jì)、建筑施工、設(shè)備供 應(yīng)等。 通常業(yè)主 、 承包商 、 設(shè)計(jì)單位 、 供應(yīng)商都有自己的項(xiàng)目管理組織 （ 項(xiàng)目經(jīng)理 部或項(xiàng)目管理小組 ） ? “ 項(xiàng)目管理組織 ” 特指由業(yè)主委托或指定的負(fù)責(zé)整個(gè)工程管理的項(xiàng)目經(jīng)理部(或 項(xiàng)目管理小組 )。 ? 由于項(xiàng)目是一次性的 ， 項(xiàng)目組織 、 項(xiàng)目管理組織也是一次性的 。組織任務(wù) 、 目標(biāo) 、權(quán)力 、 職責(zé)透明且易于落實(shí) 。 20 直線式項(xiàng)目組織 設(shè)計(jì) 項(xiàng)目管理者 施工 設(shè)備安裝 供應(yīng) A1 項(xiàng)目所有者 A1 A1 A1 A1 A1 A1 A1 A1 A1 A1 A1 21 直線式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn) ? 保證單頭領(lǐng)導(dǎo)。 ? 企業(yè)的各項(xiàng)目間缺乏信息交流，項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)的計(jì)劃和控制比較困難。 ? 組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思想。 ? 需要很強(qiáng)的計(jì)劃性與控制系統(tǒng)。 29 ? 素質(zhì) ? 能力 ? 知識(shí) 現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有如下幾個(gè)基本要求： 30 現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的矛盾性 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用； ? 項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)利不平衡； ? 項(xiàng)目管理工作難以評(píng)價(jià)； ? 項(xiàng)目經(jīng)理與工程的最終效益無關(guān)； ? 項(xiàng)目管理工作是咨詢性和職能性工作的統(tǒng)一； ? 項(xiàng)目管理工作的創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性。 ? 處理人事關(guān)系的能力。 33 知識(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理通常要接受過大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識(shí)，一般來自工程的主要專業(yè)， 否則很難在項(xiàng)目中被人們接受和真正介入項(xiàng)目，要接受過項(xiàng)目管理的專門培訓(xùn)或再教育。 ? 計(jì)劃詳細(xì)程度的要求。 ? 詳細(xì)的 (與計(jì)劃深度相配套的 )實(shí)施方案的制定。 ? 是網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ) ， 可用于進(jìn)度 、 資源的計(jì)劃和控制 。 ? 最低層次的項(xiàng)目單元 (工作包 )上的單位成本不要太大 ， 工期不 要太長 。 ? 分析工期是否符合預(yù)定的要求 （ 總工期目標(biāo) ） ， 如果不符合 ， 必須進(jìn)行調(diào) 整 。 工期計(jì)劃分析過程 56 確定勞動(dòng)效率。 即采用仿真技術(shù)對(duì)工期的狀況進(jìn)行模擬 。 在對(duì)這樣的工程活動(dòng)進(jìn)行安排時(shí)應(yīng)注意： ? 采用滾動(dòng)計(jì)劃安排 ， 對(duì)近期的確定性的工作作詳細(xì)安排 ， 對(duì)遠(yuǎn)期的計(jì)劃不作確定 性的安排 ， 不過早地訂立合同 。 ? 有的項(xiàng)目管理者主觀地想分解很細(xì) ， 但實(shí)際上卻做不到 。 延遲 對(duì)邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的延遲。 在國際上 ， 96％ 以上的項(xiàng)目有工期的限定 。 所以在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中 ， 對(duì)資源計(jì)劃有如下要求： 它必須納入到進(jìn)度管理中 ? 資源作為網(wǎng)絡(luò)的限制條件 ， 在安排各工程活動(dòng)的邏輯關(guān)系時(shí)就要考慮到資源的限制和供應(yīng)過程對(duì) 工期的影響 。 ? 資源供應(yīng)過程的復(fù)雜性。 ? 在工期計(jì)劃的基礎(chǔ)上 ， 確定資源使用計(jì)劃 ， 即 “ 資源投入量 時(shí)間 ” 圖 (表 ) 。 ? 對(duì)主要的供應(yīng)活動(dòng)作出安排 。 ? 設(shè)備在供應(yīng) (或安裝 )后必須有一個(gè)保修期 (缺陷責(zé)任期 )， 供應(yīng)方必須對(duì)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的由供應(yīng)方責(zé)任造成的問題負(fù)責(zé) 。 供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是工期計(jì)劃的重要保證條件 。 采購工作安排 93 在合同簽訂前應(yīng)提出完備的采購條件 ， 包括技術(shù)要求和商務(wù)條件： ? 技術(shù)方面要求 ， 包括采購范圍 、 使用規(guī)范 、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、 品種 、 技術(shù)特征； 交付產(chǎn)品的日期和批量的安排；包裝方式和要求；交接方式：從出廠起 ， 或供貨到港 ， 或到工地 ， 或其它指定地點(diǎn)；運(yùn)輸方式；相 ? 應(yīng)的質(zhì)量管理要求 、 檢驗(yàn)方式 、 手段及責(zé)任人；合同價(jià)款 ， 包括的內(nèi)容 、 稅收的 ? 支付 、 付款期及支付條件；保險(xiǎn)責(zé)任；雙方的權(quán)利和違約責(zé)任；特殊物品 ， 如危 險(xiǎn)品的專門規(guī)定等 。 采購中的其他問題 95 在實(shí)際工程中，運(yùn)輸問題常常會(huì)造成工期的拖延，引起索賠。 辦理進(jìn)口許可證 。 例如對(duì)材料采購考慮： ? 采購地點(diǎn) 、 供應(yīng)商選擇： ? 采購批量的確定要考慮價(jià)格折減 ， 付款期 ， 現(xiàn)場倉儲(chǔ)條件； ? 在合同允許的條件下材料的代用 。 項(xiàng)目實(shí)施控制的對(duì)象 102 ? 三大控制，即工期 (進(jìn)度 )控制、成本 (投資、費(fèi)用 )控制、質(zhì)量控制。 控制的內(nèi)容 103 工程項(xiàng)目控制的依據(jù)：定義工程項(xiàng)目目標(biāo)的各種文件 ， 如項(xiàng)目建議書 、 可行 性研究報(bào)告 、 項(xiàng)目任務(wù)書 、 設(shè)計(jì)文件 、 合同文件等 。 ? 各種工作的檢查 ， 例如 ， 各種材料和設(shè)備進(jìn)場及使用 、 工藝過程 、 隱蔽工程 、 部分工程及整個(gè)工程的檢查 、 驗(yàn)收 、 試驗(yàn)等 ， 并管理現(xiàn)場秩序 。 這需要迅速提供信息 ， 反映項(xiàng)目實(shí)施問題 ， 建立有效的早期預(yù)警系統(tǒng) 。 ? 責(zé)任分析的依據(jù)是原定的目標(biāo)分解所落實(shí)的責(zé)任，確定是否是由于項(xiàng)目組織成員未完成規(guī)