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某醫(yī)院患者滿(mǎn)意度調(diào)查評(píng)估程序34-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 息報(bào)標(biāo)管 辦,標(biāo)管辦每月底進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)分析,確定患者的需求和期望,及醫(yī)院需改進(jìn)的情況,形成《患者反饋分析報(bào)告》,反饋給醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部,并上報(bào) 總經(jīng)理 /院長(zhǎng)及董事長(zhǎng) ,以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理體系。 各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)將“工休會(huì)”收集的患者的意見(jiàn)和建議記錄在《會(huì)議記錄本》上?;颊叩谋?yè)P(yáng)信由標(biāo)管辦有選擇地張貼在醫(yī)院宣傳欄內(nèi),以鼓勵(lì)員工更好地為患者服務(wù)。 患者滿(mǎn)意度調(diào)查 評(píng)估程序 文件編號(hào): 版 本: A/0 頁(yè) 碼: 4/5 醫(yī)院在門(mén) 診候診區(qū)設(shè)有患者意見(jiàn)箱,《患者信息反饋表》由患者或其家屬填寫(xiě)后,投入患者意見(jiàn)箱。 患者滿(mǎn)意度調(diào)查評(píng)估程序 XXNY— QP— — 01 版 次: A 生效日期: 20xx. 編 制: 日 期: 審 核: 日 期: 批 準(zhǔn): 日 期: 受控印章: 分 發(fā) 號(hào): 患者滿(mǎn)意度調(diào)查 評(píng)估程序 文件編號(hào): 版 本: A/0 頁(yè) 碼: 1/5 文 件 會(huì) 簽 表 會(huì)簽部門(mén) 會(huì)簽人 /日期 會(huì)簽部門(mén) 會(huì)簽人 /日期 會(huì)簽部門(mén)
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