銷售員的心態(tài)-文庫吧在線文庫
【正文】 時機的把握，不能操之 過急，也不能貽誤戰(zhàn)機！2不可能 100%成功，但肯定會提 高成功的概率和成交的效率！3再好的技巧都比不上熱忱的服務態(tài)度！4謝 謝一月 2120:55:1420:5520:55一月 21一月 2120:55 20:5520:55:14一月 21一月2120:55:142023/1/24 20:55:14? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。導購員的基本禮儀*遞物禮儀應用場景：向客戶遞名片、宣傳資料、筆等雙手遞送，正面對著客戶筆類不可指向客戶，筆身略微傾斜導購員的基本禮儀*導購員的基本禮儀儀容 舉止 待客微笑親切干凈整潔舉止得體言語禮貌端莊大方注意手腳回 顧儀表著裝統(tǒng)一形象職業(yè)*導購員應有的心態(tài)導購員的定位與職責目錄引導成交技巧導購員的基本禮儀*12345678顧 客 成 交 購 買 征 兆主動詢問價格、打折情況和購買條件與家人、朋友探討浴廚衛(wèi)或客廳的裝修效果、搭配鋪設方法仔細的詢問售后服務情況再次光臨、反復多次看某一款產(chǎn)品仔細的詢問某一款產(chǎn)品的性能和指標詳細的了解品牌情況、公司情況和產(chǎn)品認證證書資料等反復不停的看、觸摸某一款產(chǎn)品開始計算所需金額顧客成交注意要點*成交信號出現(xiàn)時要做的三件事！成交信號出現(xiàn)時要做的三件事！顧客成交注意要點1抓住時機，大膽地提出成交的要求，切勿拖延2 不能再給顧客介紹其他的產(chǎn)品了3要再次強調(diào)這款產(chǎn)品能給顧客帶來的好處，描述顧客使用后的感覺，強調(diào)購買的優(yōu)惠條件和機會不多的信息，促使顧客下決心購買*“臨門一腳 ”的技巧： 顧客的購買決策充滿了感情色彩和非理智因素，也有很多的偶然因素來影響它！所以要求我們：顧客成交注意要點*要求成交法適用對象： 老年顧客；猶豫型顧客！ 在銷售過程中，等到時機基本成熟，直截了當?shù)奶岢龀山徽埱?，讓顧客做出購買抉擇！常用句型示例： —— 阿姨您相信我絕對沒錯的，就是這個產(chǎn)品的 款式和顏色最適合您了，有任何問題你來找我 ……—— 好的，您確定就是這個型號規(guī)格了是吧， 那好，我這就給您開票 ……引導成交技巧*選擇成交法 通過精心設計的二擇一問題，誘導顧客在潛意識里，快速的做出購買決策！常用示例：—— 您決定了客廳是鋪這個仿古磚還是那個拋光磚啊？—— 好的，您看，您是選擇刷卡還是全部付現(xiàn)金??？—— 您看，是今天就給您送貨還是下周您定個時間呢？方法精髓：引導成交技巧*榜樣成交法 通過具有一定代表性人群的示范作用，堅定顧客的購買信心！榜樣人群： 高級知識分子人群 政府公務員人群 高收入人群常用示例：—— 黃先生，您的眼光真好！和您同一個小區(qū)的稅務局李局長的新居也是用我們的系列的。導購員的基本
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1