國美電器銷售流程及退換貨流程8[1]7-文庫吧在線文庫
【正文】 臺(tái)簽字開贈(zèng)品入庫單 ② 未 發(fā)貨 /有 贈(zèng)品 /贈(zèng)品 已 發(fā)貨 :主任簽字 經(jīng)理簽字憑發(fā)票 /提貨票/贈(zèng)品入庫單到款臺(tái)退款 門店庫房收贈(zèng)品貨 憑發(fā)票和提貨票到款臺(tái)退款 (二 )已發(fā)貨① 已 發(fā)貨 /無 贈(zèng)品 /有 贈(zèng)品 未 發(fā)貨 :主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺(tái)簽字 制退單 門店庫房收貨 憑發(fā)票和退單到款臺(tái)退款 服務(wù)臺(tái)簽字 /制退單 /開贈(zèng)品入庫單 ② 已 發(fā)貨 /有 贈(zèng)品 /贈(zèng)品 已 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 門店庫房收貨 /收贈(zèng)品 憑發(fā)票 /退單 /贈(zèng)品入庫單到款臺(tái)退款 二、配送類商品退換貨(一 )未發(fā)貨① 未 發(fā)貨 /無 贈(zèng)品 :主任簽字 服務(wù)臺(tái)簽字 經(jīng)理簽字 憑發(fā)票和提貨票 到款臺(tái)退款 ② 未 發(fā)貨 /有 贈(zèng)品 /贈(zèng)品 未 發(fā)貨 :主任簽字 服務(wù)臺(tái)簽字 經(jīng)理簽字憑發(fā)票和提貨票到款臺(tái)退款 ③ 未 發(fā)貨 /有 贈(zèng)品 /贈(zèng)品 已 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字服務(wù)臺(tái)簽字 ,開贈(zèng)品入庫單門店庫房收贈(zèng)品 憑發(fā)票 /提貨票 /贈(zèng)品入庫單到款臺(tái)退款 備注：空調(diào)、彩電已建檔須退安裝 (二 )已發(fā)貨 (物流車隊(duì)要先拉回商品 )① 已 發(fā)貨 /無 贈(zèng)品 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 ② 已 發(fā)貨 /有 贈(zèng)品 /贈(zèng)品 未 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 ③ 已 發(fā)貨 /有 贈(zèng)品 /贈(zèng)品 已 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺(tái)簽字制退單 大庫收貨 憑發(fā)票和退單到款臺(tái)退款 服務(wù)臺(tái)簽字制退單 大庫收貨 憑發(fā)票和退單到款臺(tái)退款 服務(wù)臺(tái)簽字 /制退單 /開贈(zèng)品入庫單 大庫收貨 門店庫房收贈(zèng)品/憑發(fā)票 /退單 /贈(zèng)品入庫單到款臺(tái)退款 備注：車隊(duì)已發(fā)貨，顧客未收貨情況下，空調(diào)、彩電須退安裝 三、帶安商品退換貨(一 )未發(fā)貨與配送類商品相同(二 )已發(fā)貨 （需要促銷員將提貨票從廠家拿回商場(chǎng)）① 已 發(fā)貨 /無 贈(zèng)品 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺(tái) 簽字 憑發(fā)票和提貨票 到款臺(tái)退款 ② 已 發(fā)貨 /有 贈(zèng)品 /贈(zèng)品 未 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺(tái) 簽字 憑發(fā)票和提貨票 到款臺(tái)退款 ③ 已 發(fā)貨 /有 贈(zèng)品 /贈(zèng)品 已 發(fā)貨 ：主任簽字 經(jīng)理簽字 服務(wù)臺(tái)簽字 /開贈(zèng)品入庫單 門店庫房收贈(zèng)品憑發(fā)票 /提貨票 /贈(zèng)品入庫單到款臺(tái)退款 ① 同型號(hào)換貨：傳信息單到服務(wù)臺(tái)? （ 一）配送類商品需要拉新?lián)Q殘四、換貨時(shí)注意事項(xiàng)：服務(wù)臺(tái)建正負(fù)檔車隊(duì)拉新?lián)Q殘信息單上必須有 ： 顧客姓名、電話地址 、 原提單號(hào)、原紀(jì)錄編號(hào)、原商品編碼② 異型號(hào)換貨： 賒款購物打新票建正檔持舊發(fā)票到服務(wù)臺(tái)制退單傳信息單到服務(wù)臺(tái)服務(wù)臺(tái)建正負(fù)檔車
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