國美電器銷售流程及退換貨流程8[1]7(存儲版)
【正文】 金票的走向：訂金票一式二聯(lián)（紅、白）其中紅聯(lián)財(cái)物室留存。顧客電話： 8906109 13988888888地址：楊家坪盛世華城 A111。商品編碼為 448484。商品編碼供貨商編碼贈品編碼及屬性編碼可賣數(shù)保管帳數(shù)量三級帳數(shù)量未達(dá)帳暫存數(shù)量 負(fù)賣數(shù)量價(jià)格供價(jià)零售價(jià)紅卡蘭卡 優(yōu)惠單限價(jià) 開票注意事項(xiàng)銷售小票的開具一、自提類商品的開票條件 ： 2023年 5月 1日顧客王紅在本商場購買一臺格蘭仕微波爐。顧客要求用招商銀行分 6期付款。同時(shí)贈送一臺 DVD贈品編碼為： 003155聯(lián)系人電話：89061098/13988888888地址：楊家坪盛世華城 A111。購買金額為 3900元。a 結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)只需主任、經(jīng)理在訂金票白聯(lián)處簽字即可a 嚴(yán)禁任何人員私自截留顧客定金票 開票注意事項(xiàng)賒款購物條件： 2023年 4月 28日顧客王紅在本商場購買一臺長虹彩電 LT32510 ，送貨后顧客覺得不滿意 ,于 2023年 5月 1日至門店要求更換為另一款機(jī)型 :LT32710并同意補(bǔ)差價(jià) 400元顧客電話： 13988888888 地址：楊家坪盛世華城 A111。團(tuán)購注意事項(xiàng) :? 團(tuán)購優(yōu)惠單產(chǎn)生的負(fù)毛利是由國美全部核銷，（遇到限價(jià)或供價(jià)虛高 的要求采銷調(diào)供價(jià)。3C類不能刷民生分期。 3C商品根據(jù)國家三包法，享受有質(zhì)量問題 7天包退、 15天包換。二、注意事項(xiàng)：a 單位名字必須一致。? 超過了門店經(jīng)理權(quán)限的不能掛贈品，特殊情況要上報(bào)。? 提貨卡購物時(shí)可以正常使用紅蘭卡。（特殊情況寫情況說明由經(jīng)理簽字）a 無貨商品打了訂金的一定要在定金票上注明 “ 貨到送貨，無貨退款 ”a 訂金需注明顧客本人身份證號碼，同時(shí)需經(jīng)理簽字。購買金額為 3900元。型號為 LT42700。預(yù)售商品不可錄入信息擅自提貨，應(yīng)錄入為通知送貨。顧客電話： 890610913988888888。同時(shí)顧客要求盡快送貨。因顧客所帶錢款不足 ,只交 1000元作為訂金。身份證號碼 :510232198411240926賒款購物的類型 ： １ .異型號換貨 ２ .拉新?lián)Q殘 (顧客錢款不足時(shí) ) 一、賒款的用途及開具：王紅 139888888882023 .5 .1所欠賒款由長虹彩電促銷員羅小莉收回510232198411240926長虹彩電 LT32710 1 34003400 400 3000二、賒款購物的注意事項(xiàng)：a 所有賒款開具手工小票a 單筆賒款金額上限 :1萬元a 每位顧客累計(jì)賒款上限 :1萬元 .a 賒款未歸還前所有票據(jù)均由財(cái)務(wù)室進(jìn)行保管 .待所欠賒款歸還后才可將發(fā)票、提貨聯(lián)、銷售小票領(lǐng)取，錄入信息進(jìn)行提貨。集團(tuán)購買時(shí)可讓廠家單獨(dú)出蘭卡）? 必須開單位名稱（備注團(tuán)購）? 團(tuán)購優(yōu)惠單不能與零售優(yōu)惠單同時(shí)使用但可以與廠家蘭卡同時(shí)使用。手機(jī)只能刷 6期招行， 12期不能刷。退換貨條件? 分部倒票和客訴（顧客原因）必須在完成 OA審批流程后方可辦理退換貨；其余退換貨類型最終審批人為店長退換貨原因差價(jià)補(bǔ)償門店操作失誤性能故障送貨原因99天換貨分部倒票客訴（顧客原因）39天退貨安裝原因三包退換退換貨類型自提配送帶貨 按提貨方式 是否提貨退換貨類型未提貨已提貨無國美贈品有國美贈品無國美贈品有國美贈品退貨換貨退貨換貨換貨換貨退貨退貨一、自提類商品退換貨：① 未 發(fā)貨 /無 贈品 /有 贈品 未 發(fā)貨 :主任簽字 服務(wù)臺簽字 經(jīng)理簽字(一 )未發(fā)貨服務(wù)
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