溝通技巧與執(zhí)行力經(jīng)典培訓(xùn)教程-文庫吧在線文庫
【正文】 LOGOv 執(zhí)行的執(zhí)行的 效率效率v 執(zhí)行的執(zhí)行的 質(zhì)量質(zhì)量v 執(zhí)行的執(zhí)行的 成本成本 執(zhí)行力的三大指標(biāo)58LOGO第七單元第七單元執(zhí)行的態(tài)度執(zhí)行的態(tài)度59LOGO執(zhí)行力八字方針v 認(rèn)真第一、聰明第二認(rèn)真第一、聰明第二態(tài)態(tài) 度度 決決 定定 一一 切切60LOGO執(zhí)行力十六字原則v 結(jié)果提前 自我退后 鎖定目標(biāo) 簡(jiǎn)單重復(fù)61LOGO執(zhí)行力的二十四字戰(zhàn)略v 決心第一 成敗第二 v 速度第一 完美第二v 結(jié)果第一 理由第二62LOGO執(zhí)行文化的三要v 要敢v 要快v 要對(duì)63LOGO心態(tài)要素構(gòu)建執(zhí)行力v 態(tài)度決定一切： 信則成真v 沒有正確態(tài)度，就算用盡各種良法也是徒勞?；腹匾馀扇巳柋怡o為什么不肯再來遏見，扁鵲說： “ 皮膚上的病，用藥物敷貼可以治好；在皮肉之間的病，用針灸可以治好 。那么她該不該說呢？ 討論討論29LOGO 于是阿霞預(yù)約了一個(gè)下午工作的空擋，跟上司談了自己的看法，一邊喝咖啡一邊閱讀報(bào)告的上司先是心不在焉，接著就皺起了眉頭 …… 最后說：好了，你可以出去了，我也給你個(gè)忠告：辦公室不是散布流言蜚語的地方。溝通的一方如果對(duì)另一方有成見，順利溝通就無法實(shí)現(xiàn)。展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭，微笑。我再給你一個(gè)月的機(jī)會(huì)，要是下個(gè)月你的業(yè)績(jī)還不能提升，那我就要扣你年終獎(jiǎng)金了。LOGO溝通技巧與執(zhí)行力培訓(xùn)溝通技巧與執(zhí)行力培訓(xùn)1LOGO內(nèi)內(nèi) 容容 安安 排排第一單元第一單元 : 高效溝通的要點(diǎn)與技巧高效溝通的要點(diǎn)與技巧第二單元第二單元 : 溝通中存在的基本障礙溝通中存在的基本障礙 第三單元：企業(yè)內(nèi)部溝通常見問題分析第三單元：企業(yè)內(nèi)部溝通常見問題分析 第四單元：內(nèi)部溝通技巧與方法第四單元：內(nèi)部溝通技巧與方法第五單元：沖突管理第五單元：沖突管理第一篇：溝通訓(xùn)練2LOGO內(nèi)內(nèi) 容容 安安 排排第六單元第六單元 : 什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力第七單元第七單元 : 執(zhí)行的態(tài)度執(zhí)行的態(tài)度第八單元：贏在執(zhí)行的天龍八步法第八單元：贏在執(zhí)行的天龍八步法第九單元：打造管理層高績(jī)效的執(zhí)行能力第九單元：打造管理層高績(jī)效的執(zhí)行能力第二篇：執(zhí)行力訓(xùn)練3LOGO第一單元第一單元溝通的要點(diǎn)與技巧溝通的要點(diǎn)與技巧4LOGO成功取絕于 ： ————————成功 =IQ（智商） +EQ（情商）5LOGO■“ 這事不怪我，我根本就不知道 ”■“ 這事應(yīng)該他先干完通知我的，但他根本沒通知 ”■“ 這事我早就想向你匯報(bào)，但你太忙了，所以就 耽誤下來了 ”■“ 這事三天就要干完呀，我以為不那么著急呢 ”■“ 你是讓我干這事嗎，我還以為你讓我干那件事呢 ”。好了，你先出去吧。避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)。比如你對(duì)一個(gè)下屬的能力產(chǎn)生懷疑，即使這位下屬有一個(gè)很不錯(cuò)的想法你可能也不會(huì)接受。 問題 ﹕1﹑ 若你是阿霞會(huì)找上司講嗎 ﹖ 為什么 ﹖2﹑ 阿霞應(yīng)如何把此事反應(yīng)給上司 ﹖3﹑ 上司這樣溝通態(tài)度對(duì)嗎 ﹖ 應(yīng)如何做 ﹖30LOGO第三單元第三單元企業(yè)內(nèi)部溝通常見問題分析企業(yè)內(nèi)部溝通常見問題分析31LOGO上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通中存在的障礙X 認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的，不善于傾聽X 打斷他人講話X 忽略過程，只急著看結(jié)果X 工作繁忙，精力不集中X 過早的評(píng)價(jià)32LOGO上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通技巧z 不急著說，先聽聽看z 不說長(zhǎng)短，免傷和氣z 廣開言路，接納意見z 部屬有錯(cuò)，私下規(guī)勸z 態(tài)度和藹，語氣親切z 若有過失，過后熄滅33LOGOX 缺乏及時(shí)反饋X 一味抱怨X 傾聽障礙X 無法準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖下級(jí)向上級(jí)溝通中存在的障礙34LOGOz 意見略有差異 ,要先表贊同z 持有相反意見 ,勿當(dāng)場(chǎng)頂撞z 想要有些補(bǔ)充 ,要用引伸式z 如有他人在場(chǎng) ,宜仔細(xì)顧慮z
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