【正文】 客戶為中心，提高客戶服務(wù)水平。 該系統(tǒng)應(yīng)整合現(xiàn)有的客戶 /大客戶信息數(shù)據(jù)信息定單管理n 定單管理系統(tǒng)會接收客戶的定單并進行相應(yīng)的處理，包括客戶身份識別與信用認(rèn)證、貨物驗證、運力檢測等，一旦通過所有檢測，將產(chǎn)生新的訂單，并傳遞到有關(guān)系統(tǒng)中。該系統(tǒng)還能打印到達(dá)通知應(yīng)用系統(tǒng)描述：運作模塊 EXTERNAL INTEGRATION (CTI, Voicerecognition, ACD)Enterprise management applicationsINTERNAL INTEGRATION EXTERNAL Partner INTEGRATIONTECHNICAL INFRASTRUCTURESalesOperationFinanceSITA interfaceCall CenterDirect Customer/FFEmailTel/FaxXMLInternetBranch SalesTel/FaxInternetCRS InterfaceAirport SystemBusiness PartnerXMLEmailIntranet機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 15頁應(yīng)用系統(tǒng)描述：運作模塊（續(xù)）分揀中心管理n 分揀中心管理系統(tǒng)將通過運力管理及調(diào)度系統(tǒng)傳遞過來的訂單信息進行場地、設(shè)備的使用規(guī)劃，并根據(jù)實際裝載信息進行相應(yīng)調(diào)整?？己私Y(jié)果將直接影響員工工資社會保障 企業(yè)中的社會福利項目有很多，該系統(tǒng)可對醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、住房公積金等項目進行設(shè)定考勤管理 員工考勤管理是企業(yè)對員工考核的重要內(nèi)容，考勤數(shù)據(jù)可由外部自動轉(zhuǎn)入或手工處理，考勤記錄可轉(zhuǎn)入工資系統(tǒng)崗位變動處理 如果發(fā)生企業(yè)內(nèi)部員工崗位變動的情況，可處理員工變動、調(diào)離以及工資調(diào)整、補發(fā)等具體事宜，并保留變動和工資調(diào)整、補發(fā)的歷史記錄根據(jù)企業(yè) 目前人力資源狀況，和未來一段時間內(nèi)對人力資源的需求情況作出預(yù)測。與機場信息系統(tǒng)的接口n XXX的貨運 /快遞系統(tǒng)需要與機場的進港系統(tǒng)及離港系統(tǒng)進行連接。 02:49:2023:49:2023:49Monday, April 05, 2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 02:49:2023:49:2023:494/5/2023 2:49:20 AMn 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2:49:20 上午 2:49 上午 02:49:20四月 21n 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 四月 212:49 上午 四月 2102:49April 05, 2023n 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:49:2023:49:2023:49Monday, April 05, 2023n 1知人者智，自知者明。 05 四月 20232:49:20 上午 02:49:20四月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。 四月 212:49 上午 四月 2102:49April 05, 2023n 1行動出成果，工作出財富。埃森哲通過自己的分析網(wǎng)絡(luò)對兩者進行了定性的評估，評估結(jié)果如下：機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 47頁目前，兩種 Netcentric的解決方案比較流行： J2EE和微軟的 .NETJ2EE Microsoft .NETExternalApplicationsLegacy SystemsDatabasesThin ClientRich Client注：技術(shù)產(chǎn)品代理服務(wù)器Inter 瀏覽器SQL Server? SNA Server? Transaction Integrator (COMTI)? Windows CE? Windows 95/98 ? Windows 2023? Cluster Server? Transaction Server (COM+) ? Inter Server (IIS)? Msg Queue Server (MSMQ)? Site Server? Commerce Server? COM / COM+? ASP? VBScript? Jscript? XML? OLEDB? ADOClientsideJScriptDHTMLWin32HTML機密文件，僅限項目內(nèi)部使用n 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 XXX的貨運 /快遞系統(tǒng)需要定期從CRS系統(tǒng)中下載航班、機型、時間等信息以用于航班計劃及調(diào)度計劃。機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 17頁應(yīng)用系統(tǒng)描述：財務(wù)模塊帳單管理n 帳單管理系統(tǒng)會根據(jù)貨運單信息、實際裝載貨物信息、及客戶信息為代理人及貨代打印帳單及發(fā)票。定價的操作或者可以投入較多的人員進行不斷的維護，也可以采取每年幾次的方式機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 14頁掃描系統(tǒng)n 對運送貨物進行掃描，記錄相關(guān)信息：如目的地代碼，產(chǎn)品編號及處理編號等貨運單管理系統(tǒng)n 貨運單管理系統(tǒng)將錄入貨運 /快遞有關(guān)信息，產(chǎn)生快遞單及貨運單并對其進行管理。該系統(tǒng)應(yīng)能靈活方便地提供各種按航線 /服務(wù)的利潤和成本分析報表，以供業(yè)務(wù)部門在進行航線 /服務(wù)營運控制和調(diào)整時提供決策支持n 信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循以下一些原則。 在建立了一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)后，XXX將通過呼叫中心及網(wǎng)上銷售等方式，豐富其傳統(tǒng)的銷售渠道，使電子化銷售成為增加 XXX銷售收入的一條主要渠道，和減少成本的一種手段n 提高管理效率，提供決策支持。 快遞、貨運及物流市場瞬息萬變，收集準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)并加以科學(xué)的分析將為管理層面對市場作出正確及時的判斷提供可靠的依據(jù)。 符合國際標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃與設(shè)計，保證良好的可擴展性、移植性、協(xié)同性、安全性及可靠性。該系統(tǒng)必須依據(jù)中國快遞及民航貨運的的有關(guān)規(guī)定進行建設(shè)，所產(chǎn)生的快遞單及貨運單也是一份具有法律效益的文檔。在實施該系統(tǒng)的時候應(yīng)當(dāng)考慮，在中國民航貨運界是否有類似 CASS的行業(yè)結(jié)算系統(tǒng)存在。該接口可以通過一個后臺程序定期對信息進行更新與民航電報系統(tǒng)的接口n SITA是一家全球性的航空電信服務(wù)提供商。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/4/5 2:49:2023:49:2023 April 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 05 四月 20232:49:20 上午 02:49:20四月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/4/5 2:49:2023:49:2023 April 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 四月 2102:49:2023:49Apr2105Apr21n 1故人江海別，幾度隔山川。同時，它還規(guī)定一些與海關(guān)進行數(shù)據(jù)交換的一些數(shù)據(jù)格式。定義合同的不同類型，合同到期自動提示，合同續(xù)簽處理、續(xù)簽記錄、變更記錄、違約規(guī)定及其他協(xié)議員工檔案管理 可詳細(xì)記錄員工個人資料，并靈活處理試用期滿、合同期滿、臨時工轉(zhuǎn)正、員工反聘等事件培訓(xùn)管理 可協(xié)助培訓(xùn)主管完成培訓(xùn)計劃，安排相應(yīng)時間、地點、費用等，并對培訓(xùn)過程進行監(jiān)控績效考核 績效考核與獎懲模塊可根據(jù)員工的職位任職資格發(fā)展情況進行考評和記錄，并根據(jù)不同情況設(shè)計相應(yīng)的考核內(nèi)容和獎懲辦法。該系統(tǒng)應(yīng)含蓋現(xiàn)有貨運系統(tǒng)中的配載功能貨物跟蹤與查詢系統(tǒng)n 貨物跟蹤與查詢系統(tǒng)將實時的多渠道的為內(nèi)部工作人員及客戶或代理人提供運送貨物的狀態(tài)，包括貨物目前的所在地點、付款情況、運送時限，一旦貨物運輸未能滿足原定計劃，系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能自動產(chǎn)生預(yù)警。機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 5頁目錄IT objectives and guiding principlesTechnical ArchitectureApplication ArchitectureAction planAppendix – IT hot topics機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 6頁基于 XXX是一個剛成立的新公司，其近期技術(shù)架構(gòu)的建設(shè)應(yīng)該以保證基本業(yè)務(wù)需求為指導(dǎo)認(rèn)證方式： 用戶名 /密碼雙防火墻，代理服務(wù)器 入侵監(jiān)測系統(tǒng)VPN數(shù)據(jù)加密遠(yuǎn)程用戶開發(fā)服務(wù)器生產(chǎn)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫Web 服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器監(jiān)視路由器業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)證服務(wù)器 文件服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸用戶 內(nèi)部用戶電子郵件服務(wù)器數(shù)據(jù)庫機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 7頁考慮到 XXX的實際情況及 XXX集團的現(xiàn)有資源，建議 XXX在發(fā)展初期把除開發(fā)服務(wù)器以外的所有生產(chǎn)服務(wù)器放在?？冢尚畔⒐窘y(tǒng)一監(jiān)管幀中繼/ISDN 備份企業(yè)管理系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng) 快遞 /貨運業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)Back OfficeSystems Back OfficeSystemsBack OfficeSystems生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫Call CenterFrontendSystemsApplicationserverDatabaseserverEmailserver防火墻BWEB服務(wù)器防火墻 A 開發(fā)數(shù)據(jù)庫企業(yè)管理系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng) 快遞 /貨運業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)管理系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng) 快遞 /貨運業(yè)務(wù)系統(tǒng)?？趪鴥?nèi)其它分支機構(gòu)國外分支機構(gòu)上海機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 8頁從長遠(yuǎn)發(fā)展來講， XXX應(yīng)當(dāng)建立一流的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高速發(fā)展很強的認(rèn)證機制：智能卡，數(shù)字證書，一次性密碼 雙防火墻，代理服務(wù)器入侵監(jiān)測系統(tǒng)VPN數(shù)據(jù)加密安全的遠(yuǎn)程客戶個人防火墻開發(fā)服務(wù)器安全的生產(chǎn)應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)庫Web 服務(wù)器（支持 SET加密）安全的應(yīng)用服務(wù)器監(jiān)視路由器業(yè)務(wù)伙伴LDAP目錄服務(wù)器基于 WEB的登陸控制服務(wù)器（ ACS）認(rèn)證服務(wù)器移動外設(shè)WAP 代理服務(wù)器 /網(wǎng)關(guān)掃描 /監(jiān)視工具文件服務(wù)器電子郵件服務(wù)器數(shù)據(jù)庫機密文件，僅限項目內(nèi)部使用 第 9頁從 XXX的長期發(fā)展戰(zhàn)略來看，生產(chǎn)系統(tǒng)與開發(fā)系統(tǒng)最終應(yīng)當(dāng)移至上海上海幀中繼/ISDN 備份國內(nèi)其它分支機構(gòu)國外分支機構(gòu)?？谏a(chǎn)數(shù)據(jù)庫呼叫中心FrontendSystems應(yīng)用服務(wù)器開發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 電子郵件服務(wù)器防火墻BWeb服務(wù)器 1Web服務(wù)器 n防火墻 A 開發(fā)數(shù)據(jù)庫Back