客戶服務部人員的基本職能-文庫吧在線文庫
【正文】 Motivator 激勵者 — 激勵你的客戶，激勵你的隊伍中每一位成員。 ? 運用想象力，團體協作精神向客戶“販賣”創(chuàng)意 ? 與創(chuàng)作部、制作商協商，按預定的預算和時間安排制作工作 ? 監(jiān)督和管理制作工作。 — 不要卷入他們內部的“政治”，更不要“攻擊”其他人員，而當客戶向你“痛訴”時，你要認真地傾聽和充分地理解。 ? 如果沒有人做，就要放棄，這是一個必要條件。 17:38:47 17: ? 公平不是總存在的，在生活學習的各個方面總有一些不能如意的地方。 :3817:38:47 ? 失敗并非壞事，一次失敗能教會你許多，甚至比你大學里所學的還有用。 2023年 3月 14日星期二 5時 38分 47秒 ? 一個成功的決策，等于 90%的信息加上 10%的直覺。 ? 加強用水設備管理，堵塞水的跑冒滴漏！ ? 我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化。 2023年 3月 14日星期二 5時 38分 47秒 ? 將合適的人請上車，不合適的人請下車。 :38:4717:38:47March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :38:4717:38Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 14日星期二 5時 38分 47秒 17:38:4714 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 14日星期二 5時 38分 47秒 17:38:4714 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源。 ? 管理不是獨裁，一個家公司的最高管理階層必須有能力領導和管理員工。 17:38:4719: ? 做事，不止是人家要我做才做，而是人家沒要我做也爭著去做。 ? 不能搞平均主義，平均主義懲罰表現好的，鼓勵表現差的，得來的只是一支壞的職工隊伍。 2023/3/1417: ? 科學技術的進步將會給人們的生活帶來巨大的影響，而人們要不斷適應這種時代的變化，而不要坐等未來，失去自我發(fā)展的良好機 2023/3/14會。 — 對于有關創(chuàng)意，制作和媒介工作要有基本的了解。 — 大多數情況下，廣告只占 Marketing Personnel的 2030%的工作時間（甚至更少），他們更多的時間，精力和斗志需要與公司內部的銷售， RD、財務、物流、辦事處、區(qū)域或全球總部、人事等部門，需要與外部政府機構、經銷商、供應商等打交道，你更應想到的是，他們也有個人的種種煩惱和不如意 …… — 對于他們來講，最終認可我們的廣告方案，承擔著巨大的風險 — 我們的廣告最終會被客戶公司的每一個所看到，而每一個人都會有各自不同的理解和看法，他們往往會成為公司議論和不滿的焦點，尤其是面臨銷售狀況的下滑，經銷商的責難，消費者的投訴 …… ? 缺少愛的合作往往會產生怨恨、輕蔑、抵觸、遷就、敷衍、強制 …… 但是，愛并不意味著對客戶的順從 /服從、遷就、軟弱、包庇、縱容 …… ? How to win your Client’ s love? ? 請參考本文第 47頁，起到你所應起的作用。 ? 工作激情 ? 不放過每一個細節(jié)。 ? Rol
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