創(chuàng)新與變革——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織生存之本-文庫吧在線文庫
【正文】 業(yè) 面 對(duì) 顧 客 的 復(fù) 雜 繁 瑣 事 務(wù)， 為 企 業(yè) 提 供 迅 速 反 應(yīng) 顧 客 需 求、 彈 性 回 應(yīng) 市 場(chǎng) 變 化、 縮 短 顧 客 服 務(wù) 時(shí) 間 與 流 程 以 及 增 加 顧 客 滿 意 度 等 實(shí) 際 效 益。 其 采 取 預(yù) 防 導(dǎo) 向 的 問 題 解 決 法， 強(qiáng) 調(diào) 主 動(dòng) 的 行 為， 基 于 資 料 而 做 決 定， 采 取 長(zhǎng) 程 的 規(guī) 劃、 將 人 力 視 為 資 產(chǎn) 而 非 成 本， 并且 強(qiáng) 調(diào) 團(tuán) 隊(duì) 的 授 權(quán) 和 標(biāo) 桿 學(xué) 習(xí)。 這樣的企業(yè)家將降格為平庸的企業(yè) 經(jīng)營者了。如 果 認(rèn) 為 他 們 只 會(huì) 模 仿， 您 大 錯(cuò) 特 錯(cuò) 了。 引 進(jìn) 不 來， 自 己 動(dòng) 手 海 爾 奇 跡？ 張 瑞 敏： 創(chuàng) 新 是 海 爾 制 勝 的 關(guān) 鍵 張 氏 得 意 之 作： ? 砸 冰 箱 ? 地 瓜 洗 衣 機(jī) ? 藏酒冰箱 ? 斜 坡 球 理 論 為 防 止 企 業(yè) 球 下 滑， 基 礎(chǔ)管 理 是 力 量， 而 讓 球 上 升， 全 靠 創(chuàng) 新 的 力 量 ? 市 場(chǎng) 鏈－－ 市 場(chǎng) 顧 客 滿 意 最 大 化 Haier 海 爾 的 獨(dú) 創(chuàng) 產(chǎn) 品 在 那 里？ 鮮 明 的 對(duì) 比 GE 實(shí) 驗(yàn) 室 半 導(dǎo) 體 發(fā) 明 者 赫 爾： “ 第 一 次 做 新 的 事 總 是 充 滿 樂 趣 的。 15％ 法 則： 允 許 每 位 技 術(shù) 人 員 可 用 15％ 的 上 班 時(shí) 間“ 干 私 活” 如 何 管 理 知 識(shí) 精 英 ? ? 創(chuàng)造良好環(huán)境和機(jī)會(huì) ? 和員工分享知識(shí)成果 ? 提倡終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)造 ? 分散風(fēng)險(xiǎn)，提供更多選擇 ? 貼心服務(wù)，減少后顧之憂 沒有頭家，沒有行家， 只有伙伴！ 管 理 者 與 員 工 關(guān) 系 調(diào) 整 在許多現(xiàn)代企業(yè)、特別是知識(shí)性企業(yè)中，管理層次 明顯減 少了，管理者與員工的關(guān)系也發(fā)生了變化， 決策權(quán)下移。 19:11:1819:11:1819:11Monday, March 13, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 19:11:1819:11:1819:113/13/2023 7:11:18 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 11分 18秒 下午 7時(shí) 11分 19:11: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時(shí) 11分 :11March 13, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:11:1819:11:1819:11Monday, March 13, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 13日星期一 下午 7時(shí) 11分 18秒 19:11: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時(shí) 11分 :11March 13, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 在簡(jiǎn)樸地像大學(xué)生宿舍的辦公室，一個(gè)家 伙穿著肘部打著補(bǔ)丁、頭發(fā)蓬亂，眼鏡臟 兮兮，坐在門檻上吃塑料盒里的泰國泡面 WINTEL的人力資源管理 ?選擇最聰明的人做最合適的事 ?以小組形式工作的職能交叉型結(jié)構(gòu) ?讓各部門自行確定技術(shù)專長(zhǎng)及人員招聘 ?允許“建設(shè)性”對(duì)抗的開放態(tài)度 ?創(chuàng)立晉職途徑和級(jí)別以留住并獎(jiǎng)勵(lì)人才 ?各級(jí)經(jīng)理利用內(nèi)部電子網(wǎng)絡(luò)及時(shí)溝通 ?允許失敗和進(jìn)行異想天開的試驗(yàn)及探索 ? 讓 員 工 持 有 公 司 股 票 或 優(yōu) 先 權(quán) 新時(shí)代的企業(yè)文化 ?商場(chǎng)＝戰(zhàn)場(chǎng) ?企業(yè)＝機(jī)器 ?管理＝控制 ?員工＝兒童 ?動(dòng)機(jī)＝恐懼 ?改變＝痛苦 ?商業(yè)＝生態(tài)系統(tǒng) ?企業(yè)＝家庭 ?管理＝服務(wù) ?員工＝朋友 ?動(dòng)機(jī)＝期望 ?改變＝成長(zhǎng) 我爸爸 我姐姐 THANK YOU！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。” （瀟 灑 的 環(huán) 境， 瀟 灑 的 人， 瀟 灑 的 產(chǎn) 品。 一 群 充 滿 獻(xiàn) 身 精 神 的 研 究 人 員 4。 ?第三、要?jiǎng)?chuàng)造有利于改革的環(huán)境 破除自滿、傲慢情緒、不畏懼失敗。 您只需進(jìn)入 , 就可選擇特定發(fā)型，服 裝，膚色，配飾甚至“ 性格”的芭比娃娃 高 效 率 網(wǎng) 路 造 就 了－ 大 規(guī) 模 定 制 創(chuàng) 新 與 企 業(yè) 家 精 神 在 硅 谷， 一 百 萬 個(gè) 點(diǎn) 子 中， 只 有 六 個(gè) 能 上 市， 在 中 國， 新 興 企 業(yè) 的 壽 命 平 均 為 年。 而 帥 奇 的 崛 起， 使 瑞 士 表 重 新 達(dá) 到 53％。 ?實(shí)行一項(xiàng)新制度。 ?必須堅(jiān)持實(shí)事求是。創(chuàng) 新 與 變 革－－ 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 時(shí)代 組 織 生 存 之 本 主講： 新加坡亞太管理學(xué)院 李 斌碩士 內(nèi)容要點(diǎn) ? 變 革 求 新 的 時(shí) 代 背 景 ? 管 理 創(chuàng) 新 與 組 織 變 革 ? 八 種 成 功 的 創(chuàng) 新 性 經(jīng) 營 方 式 ? 創(chuàng) 新 與 企 業(yè) 家 精 神 ? 技 術(shù) 創(chuàng) 新 與 產(chǎn) 品 創(chuàng) 新 ? 如 何 管 理 知 識(shí) 精 英 變 革 求 新 的 時(shí) 代 背 景 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 時(shí) 代 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 的 表 征 ? 生 產(chǎn) 制 造 的 重 要 性 降 低 ? 有 型 原 料 成 本 比 例 下 降 ? 投 資 流 入 高 科 技 及 服 務(wù) 領(lǐng) 域 ? 知 識(shí) 本 身 成 為 商 品 ? 資 訊 科 技 成 為 產(chǎn) 業(yè) 主 導(dǎo) ? RD 費(fèi) 用 比 例 大 幅 提 高 建 立 在 知 識(shí) 及 資 訊 的 的 占有， 配 置， 生 產(chǎn) 和 使 用 基 礎(chǔ) 上 的 經(jīng) 濟(jì)。 ?必須循序漸進(jìn)。 組 織 變 革 的 障 礙 〔 1〕 選擇性 習(xí)慣 信息加工
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