0-質(zhì)量八原則0-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ，特別是這些過(guò)程之間的相互作用稱為過(guò)程方法。評(píng)價(jià)方法是識(shí)別評(píng)價(jià) ?管理系統(tǒng)方法：注重整體把握解決大系統(tǒng)優(yōu)化，把過(guò)程聯(lián)系結(jié)成整體系統(tǒng)，追求總體大于局部之和，是朱蘭螺旋。 40 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則七 基于事實(shí)的決策方法 原則在 ISO9001體現(xiàn) ： ?在 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中： ?第 8章測(cè)量分析改進(jìn) ? 。 33 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則五、管理的系統(tǒng)方法 原則 在 ISO9001體現(xiàn) ： ?在 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中 ： ?，總要求 34 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則六 持續(xù)改進(jìn) ?內(nèi)容：持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo) 35 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則六 持續(xù)改進(jìn) ?理解： 36 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則六 持續(xù)改進(jìn) 實(shí)施措施： ?1)把持續(xù)改進(jìn)作為一種制度； ?2)給員工持續(xù)改進(jìn)的方法、培訓(xùn)； ?3)把產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)作為每個(gè)員工的目標(biāo)； ?4)為跟蹤持續(xù)改進(jìn)規(guī)定指標(biāo)和測(cè)量目標(biāo) 。 28 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則五、管理的系統(tǒng)方法 ?內(nèi)容 ： ?將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于提高組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 ?ISO9004中有 , 21 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則三、 過(guò)程方法 ?內(nèi)容 ： ?將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以高效地得到期望的結(jié)果。 ?9）實(shí)施目標(biāo)戰(zhàn)略。 12 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則二、領(lǐng)導(dǎo)的作用 ?如何充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用： ? 1)要有明確制定組織的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略方針目標(biāo)，為組織勾劃一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景 。 10 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ?組織的利益： 分項(xiàng)表現(xiàn) (具體 )： ?a).貫徹質(zhì)量方計(jì)、質(zhì)量目標(biāo) 。 ?關(guān)注 焦點(diǎn) ：是中心，但要關(guān)注其他方面。 ?質(zhì)量不花錢。 ?零缺陷是質(zhì)量的目標(biāo)， 6σ是追求零缺陷的工具。 ?質(zhì)量是企業(yè)追求卓越的有效途徑。 3 西安科技大學(xué) 張全瑜 質(zhì)量管理八大原則 ? 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)、思想基礎(chǔ)，是貫徹 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)指南，同時(shí)也是 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，也是企業(yè)文化建立的基礎(chǔ)。 6 西安科技大學(xué) 張全瑜 原則一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ?實(shí)施措施： ?
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