品管人員訓(xùn)練手冊(cè)之品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)(1)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 法及步驟 1. 以現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)對(duì)象 ,發(fā)掘問(wèn)題 : 甚么才是問(wèn)題？ (1) 時(shí)常為此而困擾的問(wèn)題 . (2) 工作很費(fèi)力 ,很難操作的問(wèn)題 . (3) 工作做不好的問(wèn)題 . (4) 工作感到不安的問(wèn)題 . (5) 覺(jué)得是浪費(fèi) (勞力、成本 、物品 、時(shí)間 …… 等 ) 消除浪費(fèi) : . 、待料的浪費(fèi) . . . . . . (6) 常引起事故、故障、不良品較多的問(wèn)題 . (7) 不知到誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題 . (8) 前后工程相互抗議的問(wèn)題 . (9) 與目標(biāo)不符的問(wèn)題 . (10)無(wú)法達(dá)成生產(chǎn)計(jì)劃的問(wèn)題 . 2. 把握現(xiàn)狀收集數(shù)據(jù) ,決定目標(biāo) : 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要把握現(xiàn)狀 ,馬上收集數(shù)據(jù)以利異?；騿?wèn)題之分析 . 3. 針對(duì)問(wèn)題擬定改善方案 ,找出最佳可行者 : 針對(duì)問(wèn)題或異常擬定出幾個(gè)改善方案 ,再經(jīng)過(guò)檢討及分析找出最佳可行之方案 . 4. 實(shí)施對(duì)策要比較得失 : 實(shí)施改善方案后 ,要收集各方面數(shù)據(jù)以綜合各部門(mén)意見(jiàn) , 召開(kāi)檢討會(huì)議以比較得失 . 5. 確認(rèn)結(jié)果 : 利用統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)實(shí)施改善對(duì)策后異常問(wèn)題之改善效果 ,以驗(yàn)証改善方案之有效性 ,以及改善方案之實(shí)施成效 . 6. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ,防止錯(cuò)誤再發(fā) : 經(jīng)過(guò)確認(rèn)效果后 ,須將改善方案標(biāo)準(zhǔn)化以防止類(lèi)似問(wèn)題或異常再次發(fā)生 . 所謂“標(biāo)準(zhǔn)化”即是將改善問(wèn)題的方法 ,以書(shū)面程序加以記錄納入正常作業(yè)指導(dǎo)書(shū)并對(duì)相關(guān)單位、人員實(shí)施教育訓(xùn)練 . 認(rèn)清問(wèn)題 改善什麼 ?現(xiàn)況分析發(fā)掘重點(diǎn) 改善目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)擬定對(duì)策對(duì)策檢討對(duì)策實(shí)施確認(rèn)效果標(biāo) 準(zhǔn) 化管 理 材料、設(shè)備、作業(yè)條件、作業(yè)方法 作業(yè)指導(dǎo)管理、更加改善 (P、Q、C、D、S、M)問(wèn)題改善系統(tǒng)圖※※※※※※※※※ 判斷、具體化 P D C A 試行→訓(xùn)練→實(shí)施→修正 改善前→改善中→改善后→維持如何進(jìn)行作業(yè)改善 ? 5W3H 5W: what why where when who 3H: how how much heart 進(jìn)行改善原則舒適 ( 減輕疲勞 )快速 ( 縮短時(shí)間 )低廉 ( 節(jié)省費(fèi)用 )良好 ( 提高品質(zhì) )產(chǎn)量 ? ?? P 交期 ? ?? D品質(zhì)
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