【摘要】第二章民航服務第一節(jié)服務?一、服務的概念及釋義?1.服務的概念?根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋,我們這樣來定義服務:?服務就是為他人利益或為某種事業(yè)而工作,以滿足他人需求的價值雙贏的活動。服務是一種人與人之間的溝通與互動。?因此可以看出服務有以下幾層意思:?第一,服務的目的是為滿足客人
2025-01-09 18:19
【摘要】民航國際貨物運輸ContentsPage目彔頁2仸務一仸務二國際貨物收運填制國際貨物托運書不國際航空貨運單TransitionPage過渡頁3?國際貨物收運的一般規(guī)定?國際貨物收運的限制不要求?收運貨物前的準備工作?海關和檢驗檢疫部門關亍進出口貨物的
2025-01-05 08:39
【摘要】民航貨物運輸ContentsPage目錄頁2仸務二仸務三仸務一了解民航貨物運輸基礎知識了解航空貨物代理熟悉民航運輸行業(yè)組織及相蘭法律TransitionPage過渡頁3?航空貨物運輸癿概念?航空貨物運輸癿特點?航空貨物運輸癿分類?航空貨物運輸癿相蘭當
2025-01-23 19:53
【摘要】銅陵縣人民醫(yī)院“禮儀、美容”專題講座溫馨提示:?工作時間請勿接、打電話(如有要事,手機調(diào)成振動或靜音模式);?不要相互交談其他事宜;禮儀篇“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”——荀子課程目標?通過本課程學習,認識到禮儀的重要性;?了解工
2025-01-04 16:41
【摘要】民航國內(nèi)貨物運輸ContentsPage目錄頁2仸務二仸務四仸務一仸務三仸務五了解電報的基本構成拍發(fā)貨物不正常運輸處理電報拍發(fā)噸位控制電報拍發(fā)特種貨物裝載電報拍發(fā)查詢電報TransitionPage過渡頁3?報頭?收發(fā)電地址?電
2025-01-02 11:22
【摘要】點到點航程票價計算p點到點航程p點到點???BJSTYOp指定航程點到點航程票價計算p步驟pFCP??????票價計算區(qū)的起點和終點的三字代碼pNUC?????運價手冊中起點到終點的票價pRULE?
2025-02-21 11:07
【摘要】民航國內(nèi)貨物運輸ContentsPage目錄頁2仸務二仸務四仸務一仸務三確定國內(nèi)航空貨物計費重量計算其他費用確定國內(nèi)航空貨物運價計算國內(nèi)航空貨物運費TransitionPage過渡頁3?實際重量?體積重量?計費重量的確定01確定國內(nèi)航空
【摘要】Page1民航網(wǎng)絡信息安全風險評估楊宏宇中國民航大學計算機科學與技術學院Page2提綱?熱點問題?評估范圍?評估依據(jù)?風險評估準備?威脅分析?脆弱性分析?現(xiàn)有控制措施有效性分析?風險分析?風險處置Page3熱點問題Page
2025-01-09 18:30
【摘要】淺談對民航安全管理的認識通過對《民航安全管理》的學習,有了一定的體會。結合自身認識和專業(yè)情況及學習資料,淺談對民航安全管理的認識。當今世界,經(jīng)濟危機來襲,經(jīng)濟倒退,消費水平下降,人民金錢承受能力下降,奧凱航空公司停營面臨收購,那么,中國民航安全管理體系與管理模式,該以怎樣的自身特色經(jīng)受這場嚴酷的世紀洗禮呢?這的確是一個凝重的課題?;趯娇瞻踩珮O端重要性的思考,鑒于自身學習認知,實際
2025-04-16 06:05
【摘要】【中國民航60年】中國民航法規(guī)體系發(fā)展情況2009-09-27新加坡開銳管理咨詢公司民航研究中心孟昌波整理新中國成立以來,民航法規(guī)體系逐步完善,特別是是改革開放以來,民航法規(guī)體系建設得到了長足地發(fā)展,根據(jù)法律地效力等級,從縱向?qū)哟紊蠈γ窈椒ㄒ?guī)體系可分為法律、行政法規(guī)、,《民用航空法》,它規(guī)定了我國民用航空地基本法律制度,,現(xiàn)行有效地民航行政法規(guī)和行政法規(guī)性文件共有27個,比如:《
2025-06-17 18:01
【摘要】民航概論中國民航大學空管學院閆鳳良課程主要內(nèi)容1.民航的基本概念和民航的歷史2.民用航空器3.航空器活動的環(huán)境及導航4.空中交通管理5.機場6.航空運輸7.民用航空器的適航和維修8.通用航空課程總括課程主要特點1.民航概論是一門總體性的課程,包
2025-05-13 02:27
【摘要】START民航安檢服務主要內(nèi)容一.安檢發(fā)展三個反劫機公約911二.安全檢查保衛(wèi)工作三.服務現(xiàn)場舉例四.國家職業(yè)標準一、安檢發(fā)展?安檢目的:反劫機、炸機?劫機:是以暴力劫持航空器,迫使其偏離航線,飛往劫持者指定的國家和地點,以滿足劫機者的要求。劫機是一種嚴重的犯罪行為。?為了防止劫持飛機和對國
2025-02-06 23:30
【摘要】民航運輸機性能分析PerformanceAnalysisforTransportationAirplanes1個人簡介姓名:耿 驊?民國58年1月21日生?80年淡江大學航空工程系畢業(yè)80-82年空軍二指部儀錶士82年臺灣省政府航空隊六等技師84年喬治亞理工學院導引及控制工程碩士84年飛資得
2025-02-21 10:51
【摘要】LOGO民航服務不人際溝通總體要求◎了解身體語言溝通的特點?!蛄私馍眢w語言溝通的作用?!蛄私馍眢w語言的類型?!蛘莆丈眢w語言在民航服務溝通中的應用。第四章身體語言不服務溝通美國心理學家梅拉?比安曾經(jīng)提出過一個非帯著名的公式:人類全部信息表達=7%語言+38%語音語調(diào)+55%身體語言。這表明,身體語言可以傳達出很多信
2025-01-17 21:56
【摘要】安全管理SafetyManagement高欣副研究員同濟大學經(jīng)濟與管理學院同濟大學工程管理研究所(RIPAM)建設工程安全管理SM概念1.建設工程安全2.建設工程安全管理體制法制和機制3.建設工程安全管理法規(guī)簡介4.施工現(xiàn)場主要事故原因分析及其預防5.職業(yè)安全和工業(yè)衛(wèi)生
2025-02-19 12:03