【正文】 對部屬 目標共存、狀況共有 容錯的雅量 設(shè)計鼓勵措施 讓部屬有思考機會 制定規(guī)則 加強培育 ,提升部屬能力 .對自己 提高敏感度 強化自我能力 常問WHY?HOW?IF? 關(guān)心周遭事物 多用不同角度思考 TMTP 第四章 控制與問題掌握 一分鐘精華 控制 :所謂控制 ,包含了 (發(fā)現(xiàn)差異 )與 (修正改善 )兩項重點。 .故知勝有五 :知可以與戰(zhàn) ,不可以與戰(zhàn)者勝 。五聲之變 ,不可勝聽也 ,色不過五 。廉潔 , 可辱也 。 22:32:5822:32:5822:32Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 22:32:5822:32:5822:323/11/2023 10:32:58 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 10時 32分 58秒 下午 10時 32分 22:32: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 10時 32分 :32March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:32:5822:32:5822:32Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 11日星期六 下午 10時 32分 58秒 22:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 10時 32分 :32March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。視卒如愛子 ,故可于之俱死 . 火攻篇 .主不可以怒而興帥 ,將不可以慍而致戰(zhàn) ,合于利而動 ,不合于 利而止 ,怒可以復(fù)喜 ,慍可以復(fù)悅 ,亡國不可以復(fù)存 ,死者不可 以復(fù)生 ,故明君慎之 ,良將警之 .,此安國全軍之道也 . 慮 深思熟慮 詰 把握情勢 勇 無畏勇氣 廉 不受利誘 平 賞罰公平 忍 忍辱負重 寬 心胸寬闊 敬 尊重部屬 信 信守承諾 明 不聽讒言 謹 舉止謙恭 仁 體恤員工 忠 認同工作 分 守份守際 謀 謀略判斷 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。兵之形 ,避實而 擊虛 ,水應(yīng)地而制流 。將能而君不御者聲 。 ] [他固然是我的老板沒錯 ,而我也受他的指揮 ,但是實際上我們各做各的 ,他只要結(jié)果 就好了 ,其余的一概授權(quán)給我 ,我只要知道他需要什么就可以 ,其它怎么去做都由我自己決定 .] 以上這三種老板的典型 ,你是屬于哪一種 ?那一種最好 ?你喜歡哪種 ? 沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式 ,只有最適合的 : ◎指導(dǎo)性行為 (Directive Behavior):清楚的告訴部屬 要做些什么、怎么做、到那里去做、以及何時去做 ,然 后密切地注意他們的表現(xiàn) . ◎支持性行為 (Supportive Behavior):傾聽部屬的心聲、 支持并鼓勵他們所做的努力 ,然后協(xié)助他們解決問題和 制定決策 . 風 指揮式 領(lǐng)導(dǎo)者提供明確的指示并且密切監(jiān)督 ,直到部屬完成工作任務(wù) . 教導(dǎo)式 領(lǐng)導(dǎo)者不斷的指導(dǎo)并密切監(jiān)督部屬完成工作任務(wù)，但同時也向他們說明決策的內(nèi)容，要求他們提供建議，幫助他們不斷求進。 ? 控制過多的影響 降低部署自主性、積極性 缺乏組織活力、陽奉陰違 形式化的做法 抱怨增多 成本增加 難以持久 掩飾錯誤 ? 控制不足的影響 工作拖延，看法達成 發(fā)生事故、意外 工作效率降低、散漫、懈怠 績效低落 五、如何發(fā)現(xiàn)問題 1凡此五者，將莫不聞，知之者勝，不知者不勝。MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展 大綱 ?管理認知篇 ?工作管理篇 ?人員管理篇 ?領(lǐng)導(dǎo)激勵篇 第一章 管理者的基本認識 ?管理的意義 ?管理者的角色與功能 ?描述你心中所期待的上司 ?描述你心中所希望的部屬 ?管理者應(yīng)具備的態(tài)度 小故事 大啟示 — 你是在建大教堂嗎？ 有一個人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀看一大群人正在蓋一棟好象是教堂的建筑物。 三 .擬訂計劃的思維與原則 — 系統(tǒng)的科學(xué)方法 (程序 ) 創(chuàng)造力的發(fā)揮 具體明確 確認工作程序 參考相關(guān)者的建議 讓部屬共同參與 從執(zhí)行者的立場考慮 將計劃實行日程列出時間表 是否符合目標 就有效的角度分析 相關(guān)者及單位可否配合 時機是否恰當 直覺 經(jīng)驗 事實 理念 計劃 執(zhí)行 ==結(jié)果 ?? 善于計劃 +善于實行 =善于工作 四 .人與事的結(jié)合 .案例研討 工作分派 如果你是姚經(jīng)理 ,會將這個任務(wù)交給誰做 ? 考慮的因素是什么 ? 你會如何避免案例中的狀況發(fā)生 姚經(jīng)理 42 曾春男 (28) 年輕有為進取向上 朱嬌媚 (32) 金融高手高傲自大 范文法 (33) 努力認真活潑外向 于思杰 (37) 基層干起人際圓通 五 .工作分配時應(yīng)考量的原則 : 能力 :知識 ,技能 , 態(tài)度 潛力 :未來的態(tài)度 潛能 個性 :性格 ,興趣 , 特質(zhì) ,優(yōu)缺點 習(xí)慣 ……. 背景 :家庭 ,性別 婚姻 ….. : 所需資格 :知識、 技能、態(tài)度 潛在性 :緊急性、 重要 性、未來 的可能性 特性 :品質(zhì)、數(shù)量、 期限、要求、 標準化程度 考量 : 現(xiàn)有狀況 職務(wù)相互 關(guān)系 團隊精神 人際關(guān)系 工作負荷 六 .狀況共有的管理 上司 部屬 狀況 他律性 狀況共有 :部屬不需要主管 以他律性的方式要求 ,而能 依照狀況的需要 ,自行判斷 應(yīng)做什么 ?如何去做 ? 狀況共有 自我計劃 自主管理 自我命令 自我控制 計劃與執(zhí)行精華小結(jié) ? 工作管理循環(huán)： PDCA ? 計劃：為了達成目標，事先凝聚相關(guān)人員的智能，預(yù)估未來情事的演變，以決定必要的方案與程序。從問題的內(nèi)涵出發(fā) 協(xié)助式 領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助并支持部署完成工作任務(wù)，并在制定決策過程中與他們分擔責任。此五者知勝之 道也 . .故曰 :知彼知已 ,百戰(zhàn)不殆 。兵因敵而制勝 ,故兵無常勢 ,水 無常形 ,能因敵變化而取勝者 ,謂之神 . 軍爭篇 .故其疾如風 ,其徐如林 ,侵掠如火 ,不動如山 ,難知 如陰 ,動如雷霆 . 勢篇 九變篇 .故用兵之法 ,無恃其不來 ,恃吾有以待也 。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 11日星期六 10時 32分 58秒 22:32:5811 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 11日星期六 下午 10時 32分 58秒 22:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 11日星期六 10時 32分 58秒 22:32:5811 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :32:5822:32Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。忿速 ,可侮也 。不知彼 不知已 ,每戰(zhàn)必殆 . 形篇 .昔之善戰(zhàn)者 ,先為不可勝 ,以待敵之可勝 ,不可勝在已 ,可勝 在敵 ,故善戰(zhàn)者 ,能為不可勝 ,不能使敵必可勝 . .聲不過五 。 協(xié)助式 S3 督導(dǎo)式 S2 授權(quán)式 S4 指揮式 S1 指導(dǎo)性行為 支持性行為 高 中 低 D4 D3 D2 D1 發(fā)展成熟