【摘要】21世紀的服務突破1大綱21世紀的服務?優(yōu)質服務的趨勢?優(yōu)質服務的特點?優(yōu)質服務要素?服務管理的挑戰(zhàn)270年代貨品的質量80年代服務的質量90年代創(chuàng)意的質量21世紀？優(yōu)質的趨勢
2025-03-10 21:29
【摘要】主講人：曾憲章博士曉龍基金會創(chuàng)辦人及執(zhí)行長Nov.19,202321世紀,企業(yè)贏家題綱A.21世紀的新挑戰(zhàn)P1-P4B.21世紀的企業(yè)P5-P7C.21世紀的人才P8-P12D.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢P13-P14(a)營運競爭P15
2025-02-23 23:48
【摘要】2023/3/141物流工程案例集田青府劍萍編著21世紀物流理論與實務前沿2023/3/142主要內容?第一部分選址分析?第二部分設施布局分析?第三部分運輸搬運系統(tǒng)分析?第四部分物流系統(tǒng)分析設計與優(yōu)化2023/3/143第
2025-02-24 15:56
【摘要】海爾中國造海爾中國造21世紀最佳企業(yè)管理典範2023/9時報出版顏建軍胡泳著1正大光明公正無私海爾簡史?1984年成立.?從單一冰箱發(fā)展到擁有八十六類,一萬三千多個規(guī)格的產(chǎn)品群.?在全球有7個工業(yè)園,46家工廠,15個設計中心.?營業(yè)額從虧損147億人民幣,成長至2023年
2025-02-08 21:38
【摘要】失業(yè)?1）失業(yè)的定義和度量?2）失業(yè)的原因和分類?3）我國失業(yè)的形成特點?4）失業(yè)的代價和治理1問題的重要性?經(jīng)濟學基本問題是如何有效配置稀缺資源，實現(xiàn)經(jīng)濟快速增長，提高社會成員的經(jīng)濟福利。勞動力是最重要資源，失業(yè)意味著勞動力處于沒有工作的“閑置”狀態(tài)，并且?guī)矶鄬用娴钠渌?jīng)濟和社
2025-02-21 11:16
【摘要】創(chuàng)意與創(chuàng)造力21世紀競爭決勝之道為什么要講創(chuàng)意？?21世紀是競爭的年代?21世紀是用腦的年代?機械/電腦的普及取代了人手操作?最新的薪酬趨勢已說明問題?人最主要的是懂得怎樣用腦?創(chuàng)意和創(chuàng)造力不但可以幫助扭轉逆境，還可以開拓美好的人生?人類每一次大進步，都是因為新的創(chuàng)意（發(fā)明）的出現(xiàn)
2025-02-27 00:35
【摘要】21世紀企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)?市場激烈的竟爭?科技發(fā)展一日千里?商品和服務講求創(chuàng)意、創(chuàng)新?客戶成為公司發(fā)展的主導人物21世紀企業(yè)致勝之道?不斷學習?發(fā)揮創(chuàng)意思維?以人為本管理趨勢企業(yè)領導人的角色?面對越來越多的競爭、復雜的工作程序和不斷變遷?領導者和管理層需要給予員工回應和支持
2025-02-21 11:15
【摘要】一、前言二、行業(yè)概述三、認知企業(yè)四、市場導向五、“三全員”管理六、管理誤區(qū)七、主管職責八、做成功人士一、前言
2025-03-11 00:31
【摘要】做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺121世紀新領導觀講師：張錦貴聚成華企在線商學院做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺2“觀自在人生，觀自在你的意識”?第一個，您自己在嗎？（身，心，靈都在才叫在）?第二個，看什么都自在嗎？（一個很寬心的人，他看這個世
2025-01-01 17:43
【摘要】目錄【新銳觀點】1別和顧客貼得太緊1挖人不解決問題2不要渾蛋原則3作秀是個好習慣4【卓越實務】8顧客心，海底針——海底撈針法8他開著門，睡十年覺9商場如戰(zhàn)場，假動作不可少10萬向集團的OEM11【管理思考】21淘汰誰，重用誰21簡潔說話才有力22公司安全1：小心10%的不忠實雇員23公司安全2：敵人隨時
2025-05-13 23:16
【摘要】9/10現(xiàn)代企業(yè)的各項管理最終都體現(xiàn)在對人的管理上只有建立科學的員工管理制度才能保證各個部門各名員工各就各位各守其職從而實現(xiàn)企業(yè)的高效運轉科學的員工管理制度主要包括一、員工守則第一條員工守則作為本公司員工的行為準則第二條本公司員工均應遵守下列規(guī)定：1. 準時上班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓2. 服從上級指揮如有不同意見應婉轉相告或以書面陳述一經(jīng)上級主
2025-04-14 10:20
【摘要】?打造21世紀營銷力第一天打造營銷力:實現(xiàn)以客戶為中心當今的世界營銷營銷是為了增長和贏利以客戶為了中心的營銷競爭性差異當今的世界級營銷營銷是什么？營銷的使命：以客戶需求和欲望為中心理解客戶價值，創(chuàng)造客戶價值，并且從自己為客
2025-02-10 22:40
【摘要】邁入21世紀新材料2023年2月目錄l序言l信息功能材料–半導體材料–光電子材料l能源功能材料–超導材料–磁性材料–貯能材料–燃料電池l生物材料與智能材料–醫(yī)用生物材料–仿生材料–工業(yè)生產(chǎn)中的生物模擬–智能材料及智能系統(tǒng)l宇航及動力機械材料l材料制備工藝及檢測l納
2025-02-16 11:57
【摘要】21世紀企業(yè)新戰(zhàn)略復旦大學管理學院芮明杰教授新視野課程芮明杰版權所有芮明杰教授簡介：?復旦大學校學術委員會委員,學位委員會委員?復旦大學管理學院學位委員會主席?復旦大學管理學院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟系主任?復旦大學企業(yè)發(fā)展與管理創(chuàng)新研究中心主任?復旦大學國家重點學科產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學科帶頭人?復旦大學企業(yè)管理學
【摘要】對世界來說，20世紀的結束宣告了工業(yè)文明之后一個信息時代和網(wǎng)絡社會的到來。全球經(jīng)濟一體化、競爭無國界化的嶄新格局，正在引發(fā)著市場營銷繼工業(yè)社會誕生以來最深刻的變革。對中國來說，WTO終于在新世紀露出新的曙光，這意味著國際市場營銷競爭環(huán)境將發(fā)生戰(zhàn)略性的重組，競爭國際化將進入專業(yè)營銷人員的視野。如何應對這一系列變化？我們必須首先從認識上做好準備。虛擬市場營銷 2000年伊
2025-07-27 08:59
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