電信營業(yè)廳主動營銷技巧培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 布置原則五 度 原 則 積極熱情服務(wù)導(dǎo)向同理心團(tuán)隊合作注重承諾靈活專業(yè)同理心注重承諾單元三 主動營銷的技巧 216。電信營業(yè)廳銷售技能培訓(xùn)教程營業(yè)廳主動營銷技巧n 選舉組長n 起組名n 宣布競賽規(guī)則 分組－－建立團(tuán)隊n 授課時間： AM 9:0012:00； PM 2:305:30n 授課方式：教員講解；互動交流；角色演練；n 課堂紀(jì)律：請保持安靜：請把手機(jī)設(shè)成震動，或關(guān)機(jī)；n 宣布懲罰措施 培訓(xùn)安排課程目的n 改變心態(tài) — 變被動服務(wù)為主動營銷n 學(xué)習(xí)主動營銷的理念n 掌握主動營銷的技巧 單元一 主動營銷的意義和目的 單元二 何謂優(yōu)秀的服務(wù)營銷代表單元三 主動營銷技能提升 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于主動營銷的難題？ 每人提出自己工作中的難題用案例的形式寫在紙上， 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、指導(dǎo)。 營業(yè)廳環(huán)境布置原則 216。根據(jù)以上課程中所講的三種開場白技巧，分別設(shè)計出不同產(chǎn)品 (如天翼、 e9等 )的在分別主動詢問式、插入探討式、應(yīng)答推薦式中應(yīng)用的話術(shù)。） 以小組為單位，篩選出小組最優(yōu)，列在大白紙上。 當(dāng)顧客表現(xiàn)出積極的身體語言和表情時，點頭、微笑表示興趣等當(dāng)顧客表現(xiàn)出積極的身體語言和表情時，點頭、微笑表示興趣等216。 當(dāng)顧客發(fā)出使用信息時。 22:14:2222:14:2222:14Saturday, January 23, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 22:14:2222:14:2222:141/23/2023 10:14:22 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 10:14:22 下午 10:14 下午 22:14:22一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 2110:14 下午 一月 2122:14January 23, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 22:14:2222:14:2222:14Saturday, January 23, 2023? 1知人者智，自知者明。 23 一月 202310:14:22 下午 22:14:22一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 2110:14 下午 一月 2122:14January 23, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。謝 謝一月 2122:14:2222:1422:14一月 21一月 2122:14 22:1422:14:22一月 21一月2122:14:222023/1/23 22:14:22? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 當(dāng)客戶詢問費用支付方式時216。
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