銷(xiāo)售六步曲fab培訓(xùn)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 。 下午 8時(shí) 41分 6秒 下午 8時(shí) 41分 20:41: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 8時(shí) 41分 :41March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:41:0620:41:0620:41Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 11日星期六 下午 8時(shí) 41分 6秒 20:41: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 8時(shí) 41分 :41March 11, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 過(guò)幾天有新貨到 ,歡迎有空再來(lái)看看 道別的重要性 無(wú)論顧客有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)貨品，一個(gè)友善、禮貌的道別必能對(duì)你留下深刻印象，并吸引他再次光臨 . ? 服務(wù)無(wú)止境 ? 用心出效益 讓我們成為一名優(yōu)秀而快樂(lè)的工作者 謝 謝 :41:0620:4120::41 20:4120:41::41:06 2023年 3月 11日星期六 8時(shí) 41分 6秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 （ 12）在顧客試衣時(shí)，建議顧客搭配什么樣的 上衣和鞋子，效果是最佳的。 （ 3）把顧客領(lǐng)到試衣間，并提醒顧客 把隨身財(cái)物帶進(jìn)試衣間。那么銷(xiāo)售員說(shuō)：“貓先生，我這兒有一摞錢(qián)。這時(shí)銷(xiāo)售員推過(guò)來(lái)一摞錢(qián)，但是這只貓沒(méi)有任何反應(yīng) —— 這一摞錢(qián)只是一個(gè)屬性（ Feature）。這種顧客對(duì)時(shí)間及效率特別重視，厭煩挑選時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和過(guò)低的售貨效率。 ４、求新心理：指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理，這種心理著重于服裝造型的新奇、獨(dú)特與個(gè)性，注重色彩、花型和面料的時(shí)新，而對(duì)服裝是否經(jīng)久耐穿，價(jià)格是否合理，不太計(jì)較。 超過(guò)70%的人之所以在你那里買(mǎi)東西是因?yàn)樗麄兿矚g你 、信任你 。銷(xiāo)售六步曲 (我們給顧客賣(mài)什么 ) 完善終端服務(wù)，打造優(yōu)秀“形象顧問(wèn)” 銷(xiāo)售六步曲培訓(xùn)內(nèi)容 一、親切招呼 二、關(guān)心顧客 六、美程服務(wù) 五、附加推銷(xiāo) 四、鼓勵(lì)試穿 三、誠(chéng)意推薦 銷(xiāo) 售 心 態(tài) 銷(xiāo) 售 六 步 曲 一個(gè)銷(xiāo)售人員所產(chǎn)生的問(wèn)題當(dāng)中有 80%是來(lái)自于自身心態(tài)的問(wèn)題，縱使解決了銷(xiāo)售技巧的欠缺也只是治標(biāo)不治本的方法。 所以導(dǎo)購(gòu)員首先要贏得顧客的信任和好感 。 顧客的消費(fèi)心理 第二步：關(guān)心顧客 第二步：關(guān)心顧客 顧客的消費(fèi)心理 ? ５、求美心理：指顧客以追求服裝的美感為主要購(gòu)物目的的心理，這種心理著重于服裝的造型、色彩與藝術(shù)性，特別重視服裝的顏色、造型、款式等特定的文化品位，所體現(xiàn)出的風(fēng)格和個(gè)性，不喜歡服裝過(guò)于花里胡哨，色彩雜亂，對(duì)服裝本身使用價(jià)值和價(jià)格則較忽視。 第二步：關(guān)心顧客 顧客的消費(fèi)心理 ? 1好癖心理 ： 指顧客為滿足特殊愛(ài)好而形成的一種購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客以購(gòu)買(mǎi)偏愛(ài)的商品獲得最大的心理滿足，具有持久定向性。 ? 第三步：誠(chéng)意推薦 ? 圖 2： 貓?zhí)稍诘叵路浅ｐI了，銷(xiāo)售員過(guò)來(lái)說(shuō)：“貓先生，我這兒有一摞錢(qián)，可以買(mǎi)很多魚(yú)?！必埧隙](méi)有反應(yīng)。 （ 4）告
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