本科營銷講義-4[1]-文庫吧在線文庫
【正文】 搜尋可行方案 （ 1）五種主要的信息來源 ? 內(nèi)部來源 ? 群體來源 ? 營銷來源 ? 公共來源 ? 經(jīng)驗(yàn)來源 9 搜尋可行方案 （ 2）信息搜索深度的決定 A、 市場環(huán)境 B、 具體條件 C、 產(chǎn)品重要性 D、 知識與經(jīng)驗(yàn) E、 個人的差別 10 評估可行方案 產(chǎn)品價值 貨幣成本 服務(wù)價值 時間成本 人員價值 體力成本 +） 形象價值 +） 精神成本 預(yù)期整體價值 – 預(yù)期整體成本 =采購前消費(fèi)者 預(yù)期讓渡價值 11 制定采購決策 （ 1）消費(fèi)者趨于制定風(fēng)險(xiǎn)最小的決策 （ 2）決策內(nèi)容包括： 產(chǎn)品種類 產(chǎn)品型號 購買數(shù)量 購買時間 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品賣主 購買地點(diǎn) 付款方式 12 采購后的行為 滿 意 采取行動 不采取行動 重復(fù)購買 告訴他人 13 采購后的行為 不 滿 意 不采取行動 承受心理壓力 采取行動 停 止 購 買 要求商家補(bǔ)償 向周圍人訴說 采取暴光方式 采取法律方式 14 （三）影響因素分析 文化因素 (1)文化和亞文化的影響
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