銀行柜員營銷及產(chǎn)品培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 習(xí)慣 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 ? 你要有屬于自己的成功信念。不要急于促成。 ?客戶總會有新的需求，良好服務(wù)是持續(xù)銷售的保證。 :07:3010:07:30March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :07:3010:07Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 10時 7分 30秒 10:07:3010 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 10日星期五 10時 7分 30秒 10:07:3010 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 10, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 4.（ 利益法 ） 這個產(chǎn)品不光保本 ,每年還有分紅 ， 還能提供健康醫(yī)療保障 ， 可以沒事當(dāng)存錢 ， 有事就送錢 。 大家一定要記住： 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 休息一下 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 培訓(xùn)內(nèi)容 一、了解我們的工作 二、建立基本的 KASH 三、銀行銷售基本觀念及技能 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 銀行網(wǎng)點銷售基本觀念及技能 一、銷售成功的要素 二、專業(yè)化銷售流程 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 銀行網(wǎng)點銷售基本觀念及技能 一、銷售成功的要素 二、專業(yè)化銷售流程 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 客戶感覺 銷售次數(shù) 專業(yè)銷售流程 銷售技能及產(chǎn)品知識 成功銷售金字塔 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 我們?nèi)绾巫龅阶尶蛻粲辛己酶杏X？ ?親和力 ?專業(yè)表達 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 親和力怎么來的？ ?專業(yè)素質(zhì)： –對工作的責(zé)任和熱愛 –工作禮儀 –真誠贊美、使用禮貌用語 –情緒同步 從對方的觀點、立場看、聽、感受、體會事情 ? 專業(yè)精神 ? 從事專業(yè)工作時不帶“感情色彩” ? 寧靜從容與輕松 ? 控制客戶與自己的情緒，而不是被控制 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 禮貌用語 ? 您好 ? ? 請您 ? ? 麻煩您 ? ? 相信我可以幫到您 ? ? 不好意思，打擾下您 ? ? 很高興與您談話 ? ? 非常感謝您的支持 ? ? 想請教下您 ? ? 稱呼對方的稱謂或者名字 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材 內(nèi)容 7% 語音語調(diào)38% 身體語言 55% 成功表達三個要素： 身體語言、語音語調(diào)、內(nèi)容。 柜面人員在短時間內(nèi)完成銷售動作，要求說明及促成話術(shù)清晰、簡煉。 基本上或者一次成交，或者保持信任，之后再把握合適機會介紹產(chǎn)品。 ?表達 銀保理財經(jīng)理銜接系列培訓(xùn)教材
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