【正文】 4. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中涉及到生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié)充分參考生產(chǎn)和銷售的建議，保證新產(chǎn)品在生產(chǎn)和銷售部門的可實(shí)現(xiàn)性 5. 公司組織制定新產(chǎn)品開發(fā)管理辦法。 2. 新工藝方案首先由生產(chǎn)部審核工藝文件的可行性，再由總工程師審核工藝文件的科學(xué)性和先進(jìn)性。 6. 產(chǎn)成品入庫以后的碼放嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場管理的有關(guān)辦法。 3. 質(zhì)量管理部門組織制定 ABC質(zhì)量問題管理辦法。 3. 研發(fā)部通過工藝研究制定油漆配色的工藝方案，不同樹種，不同成品的顏色要求都要有相應(yīng)的配色方案。 3. 研發(fā)部通過工藝研究制定油漆配色的工藝方案，不同樹種，不同成品的顏色要求都要有相應(yīng)的配色方案。 3. 檢驗(yàn)員監(jiān)督首件三檢簽的填寫，同時(shí)對成品進(jìn)行抽檢。 8. 安裝輔料和其他小額日耗品的采購入庫流程同生產(chǎn)輔料的流程。采購部須制定采購管理辦法，退貨管理辦法和供應(yīng)商管理辦法 。對于難度較大的采購任務(wù)，可以報(bào)告運(yùn)營副總協(xié)助制定采購計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，倉儲部確定庫存原材料的分選要求，并提前分揀。 生產(chǎn)工藝意見：客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格等方面的要求公司能否在生產(chǎn)工藝方面保證。 產(chǎn)品調(diào)整策略制定流程 營銷副總 總經(jīng)理 營銷規(guī)劃部 市場調(diào)查 產(chǎn)品調(diào)整策略 品種調(diào)整報(bào)告 品種調(diào)整初步報(bào)告 品種調(diào)整立項(xiàng)調(diào)查報(bào)告 審批 審批 審批 產(chǎn)品調(diào)整計(jì)劃 下發(fā)執(zhí)行 新、老產(chǎn)品銷售情況 研發(fā)部 產(chǎn)品改進(jìn)、新品開發(fā) 否 否 否 是 是 是 產(chǎn)品調(diào)整策略制定流程說明 1. 公司根據(jù)實(shí)際情況每年或每半年對自己生產(chǎn)品種做一個(gè)調(diào)整，大致確定公司下一步要生產(chǎn)銷售 的品種總數(shù)；包括 哪些是公司的主打產(chǎn)品、哪些是公司要退出的產(chǎn)品、哪些是公司要新增加的產(chǎn)品； 哪些產(chǎn)品自己銷售、哪些產(chǎn)品允許代理和經(jīng)銷； 哪些產(chǎn)品是公司主要利潤源、哪些產(chǎn)品生產(chǎn)銷售是為了和競爭對手抗衡需要； 2. 營銷規(guī)劃部應(yīng)該根據(jù)市場情況和公司銷售情況確定哪些品種應(yīng)該做出調(diào)整調(diào)查，并寫出調(diào)整調(diào)查報(bào)告報(bào)營銷副總審批； 3. 營銷規(guī)劃部對營銷副總審批通過立項(xiàng)調(diào)查品種進(jìn)行調(diào)查，重點(diǎn)包括： 該品種的市場總需求； 競爭對手情況； 產(chǎn)品的盈利情況； 原材料供應(yīng)情況；產(chǎn)品生產(chǎn)工藝情況等； 4. 營銷規(guī)劃部擬定的產(chǎn)品調(diào)整報(bào)告經(jīng)營銷副總和總經(jīng)理批準(zhǔn)之后，由營銷副總確定具體的實(shí)施計(jì)劃并布置實(shí)施，研發(fā)部根據(jù)產(chǎn)品調(diào)整計(jì)劃制定相應(yīng)的產(chǎn)品改進(jìn)方案和新產(chǎn)品開發(fā)方案。青島乾坤木業(yè)有限公司 業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢報(bào)告 北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司 二零零七年七月 運(yùn)作業(yè)務(wù) 質(zhì)量技術(shù) 營銷業(yè)務(wù) 主業(yè)務(wù)流程 營銷規(guī)劃流程 銷售流程 工程、出口業(yè)務(wù)流程 售后流程 業(yè)務(wù)流程導(dǎo)讀 綜合管理 銷售 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程 營銷副總 運(yùn)作副總 生產(chǎn)部 訂單 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)通知書 倉庫 采購部 國際部 銷售部 工程部 訂單 訂單 采購計(jì)劃 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 物料計(jì)劃 加工生產(chǎn) 成品入庫 生產(chǎn)信息 提貨 提貨 提貨 銷售 生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程說明 1. 各銷售業(yè)務(wù)部門參考生產(chǎn)信息（包括生產(chǎn)的在產(chǎn)品、生產(chǎn)能力和生產(chǎn)周期、庫存產(chǎn)品和庫存原材料等）與客戶簽訂訂單合同。 5. 實(shí)施計(jì)劃包括：新產(chǎn)品的促銷計(jì)劃；退出產(chǎn)品庫存的銷售計(jì)劃；主打產(chǎn)品的營銷組合策略等 產(chǎn)品價(jià)格策略制定流程 營銷副總 總經(jīng)理 營銷規(guī)劃部 市場調(diào)查 價(jià)格調(diào)整報(bào)告 價(jià)格調(diào)整立項(xiàng)調(diào)查報(bào)告 審批報(bào)告 審批報(bào)告 審核報(bào)告 價(jià)格調(diào)整通知 下發(fā)執(zhí)行 各業(yè)務(wù)部門調(diào)價(jià)建議 否 財(cái)務(wù)部 產(chǎn)品成本信息 是 否 否 是 是 調(diào)整價(jià)格表 產(chǎn)品價(jià)格策略制定流程說明 1. 營銷規(guī)劃部是價(jià)格歸口專業(yè)管理部門，公司每年或每半年對生產(chǎn)銷售品種的價(jià)格重新審定一次；在日常工作中，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門提出的價(jià)格調(diào)整建議進(jìn)行調(diào)整。 對談判不成功的客戶應(yīng)繼續(xù)跟蹤，調(diào)查其最后購買誰的產(chǎn)品，分析存在的差距和不足，為改進(jìn)產(chǎn)品和銷售水平提供經(jīng)驗(yàn)。 3. 研發(fā)和質(zhì)量部門必須根據(jù)生產(chǎn)的品種提供相關(guān)的工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 入庫的檢驗(yàn)由質(zhì)量部完成，嚴(yán)格按照研發(fā)部制定的材料入庫標(biāo)準(zhǔn)，避免執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)或者不一致現(xiàn)象。 生產(chǎn)輔料采購，入庫，領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程 倉庫 采購部 財(cái)務(wù)部 入庫 填寫申購單 訂貨、采購 開入庫單 結(jié)算 庫存情況 準(zhǔn)備結(jié)算憑證 開出庫單 核算 輸入電腦 完成 生產(chǎn)部 生產(chǎn)計(jì)劃 審核 領(lǐng)料單 出庫 領(lǐng)料 檢驗(yàn) 質(zhì)量管理部 生產(chǎn)輔料采購，入庫，領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程說明 1. 倉庫根據(jù)材料使用量、庫存成本以及缺貨成本制定臨界訂 貨點(diǎn)和訂貨批量，低于臨界訂貨點(diǎn)就發(fā)出訂貨通知。 生產(chǎn)設(shè)備配件附件采購業(yè)務(wù)流程 倉庫 采購部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 入庫 檢驗(yàn) 填寫申領(lǐng)單 采購計(jì)劃 開入庫單 審核 審核、結(jié)算 生產(chǎn)需要 完成采購 運(yùn)作副總 庫存情況 預(yù)付款 采購訂貨 質(zhì)量管理部 到貨 是 否 申請 質(zhì)量問題處理報(bào)告 是 帶鋸車間工藝流程 原木 帶鋸 倉庫 多片鋸 原木上料 切料 接料，碼垛 喂料 接料 碼垛 質(zhì)量管理部 檢驗(yàn) 檢測 入庫 是否需要干燥 到干燥車間 否 是 原材料干燥流程 倉庫 干燥工序 過程控制 裝窯 完成 干燥車間 停止干燥 適應(yīng)環(huán)境 原材料檢驗(yàn) 含水率測試 入庫 回潮 卸窯 合格 不合格 收集記錄 研發(fā)部 整理分析 工藝改進(jìn) 生產(chǎn)部 排產(chǎn)計(jì)劃 工藝標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理部 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 檢驗(yàn) 原材料干燥流程說明 1. 操作員嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝和操作規(guī)程操作。 4. 生產(chǎn)部下發(fā)的物料計(jì)劃中明確素材的等級，顏色，品種，規(guī)格，在生產(chǎn)車間領(lǐng)料前做好分檢工作。操作員嚴(yán)格按照工藝方案執(zhí)行。操作員要嚴(yán)格按照工藝方案執(zhí)行。 4. 生產(chǎn)部下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃中應(yīng)包括各種紙箱等生產(chǎn)輔料的數(shù)量，控制輔料的浪費(fèi)。 產(chǎn)成品出庫業(yè)務(wù)流程 倉庫 開出庫單 輸入電腦 出貨 完成 審核單據(jù) 銷售訂單 銷售部 財(cái)務(wù)部 核算 領(lǐng)貨 原材料領(lǐng)用業(yè)務(wù)流程 倉庫 符合要求？ 生產(chǎn)部 按要求提前分揀 生產(chǎn)計(jì)劃 開出庫單、輸入電腦 出料 收回 生產(chǎn)加工 完成 備料計(jì)劃 輸入電腦 分揀入庫 開入庫單 符合 不符合 財(cái)務(wù)部 核算 安裝輔料領(lǐng)用業(yè)務(wù)流程 客戶自購買 客戶 開入庫單 收回退料 出庫單、 銷售收據(jù) 輸入電腦 完成 出貨 倉庫 安裝 輸入電腦 安裝完畢 銷售 財(cái)務(wù) 結(jié)算 收款 安裝輔料領(lǐng)用業(yè)務(wù)流程 公司包安裝 售后服務(wù) 開入庫單 收回退料 開具輔 料領(lǐng)料單 輸入電腦 領(lǐng)輔料單據(jù) 完