第二章公共關(guān)系主體-文庫吧在線文庫
【正文】 輕易改變或消失，這就是組織形象的相對穩(wěn)定性。 知曉人數(shù) 100%。 ?（一） 組織形象定位的三要素 ?主體個性 組織在品質(zhì)和價值方式方面的獨特風(fēng)格。 ? CS Customer Satisfaction(顧客第一，員工是上帝，顧客總是對的 ) CIS的地位與作用可以通過企業(yè)生產(chǎn)力、行銷力、形象力的發(fā)展脈絡(luò)及其與企業(yè)發(fā)展的三個不同側(cè)重時期(科技、利潤、文化 )的關(guān)系展示出來， CIS的地位與作用 ? CIS一般是指組織將自身的經(jīng)營理念、行為和視覺識別系統(tǒng)全方位進(jìn)行傳播，塑造出富有個性的組織形象，以加深公眾對組織形象的認(rèn)識和印象。 ? 企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求的目標(biāo) 、價值、使命等。 MI是 CI工程的核心與靈魂， 是 CI的原動力， 在結(jié)構(gòu)圖的 “ 品 ” 字排序中處在上方位置，它統(tǒng)領(lǐng)著整個 CI工程的走向與日后的發(fā)展，視覺識別與行為識別都是它的外在表現(xiàn)。即： MIS理念識別系統(tǒng)、 BIS行為識別系統(tǒng)、 VIS視覺識別系統(tǒng)、 AIS聽覺識別 與 EIS環(huán)境識別。 ? ? 是獲得市場、人才、資金的附身符 第二節(jié) 組織形象的塑造 一、組織形象設(shè)計原則 （一）同一性原則 為了達(dá)成企業(yè)形象對外傳播的 一致性與一貫性，突出組織的經(jīng)營理念，應(yīng)該運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計，運(yùn)用完美的視覺一體化設(shè)計，將信息與設(shè)計個性化、明晰化、有序化，創(chuàng)造能存儲與傳播的統(tǒng)一的企業(yè)理念與視覺形象，這樣才能集中與強(qiáng)化企業(yè)形象，給社會大眾留下強(qiáng)烈的印象與影響力。 ? 中國在 CIS策劃設(shè)計方面剛剛起步，但中國的 CIS策劃設(shè)計有五千年民族文化作基礎(chǔ)，相信在 21世紀(jì)，一定會有具備中國民族特色的 CIS優(yōu)秀之作進(jìn)人世界CIS之林。 ? ? 適合經(jīng)營較成熟的企業(yè) ? 明確市場定位和發(fā)展方向，具備了經(jīng)營理念和管理規(guī)范，可以首先導(dǎo)入 VI。 對外進(jìn)行了大量卓有成效的公關(guān)活動，如贊助教育、文化、體育事業(yè)，宣傳獨特企業(yè)文化。 80/20法則：即管理人員與員工責(zé)任分配的 80/20法則，亦即“關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)”。 ” 上帝很悲哀，這次他狠了狠心說： “ 假如我給你 1000萬元錢呢？ ” 乞丐聽罷，眼里閃著光亮說： “ 太好了，我可以把這個城市最繁華的地區(qū)全買下來。 00:10:5700:10:5700:10Friday, March 10, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:10:5700:10:5700:103/10/2023 12:10:57 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 12時 10分 57秒 上午 12時 10分 00:10: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 12時 10分 :10March 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:10:5700:10:5700:10Friday, March 10, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 10日星期五 上午 12時 10分 57秒 00:10: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 12時 10分 :10March 10, 2023 1行動出成果，工作出財富。 隨堂測試 1. CIS的內(nèi)涵 2. CIS導(dǎo)入的動機(jī) 3. CIS導(dǎo)入的基本程序 ： “ 真誠到永遠(yuǎn) ” ；今日 :“現(xiàn)代生活從今日開始 ” ；華聯(lián)： “ 天天平價、樣樣稱心 ” 以上是不是企業(yè)精神？為什么？ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。他問乞丐： “ 假如我給你 l000元錢，你如何用它？ ”乞丐馬上回答說： “ 這太好了，我可以買一部手機(jī)呀！ ”上帝不解，問他為什么。 分析后來太陽神集團(tuán)衰敗的原因 一個企業(yè)如果光有形象力，而沒有相應(yīng)的產(chǎn)品力、渠道力、創(chuàng)新力等配合，是難以真正成為一個優(yōu)秀企業(yè)的。 太陽神集團(tuán)導(dǎo)入 CIS后，其經(jīng)營業(yè)績扶搖直上， 1990年產(chǎn)值上升到 4000萬元， 1991年攀升到 8億元， 1992年 12億元， 1993年是太陽神歷史上最輝煌的一年，其營業(yè)額達(dá)到創(chuàng)記錄的 13億元，幾乎每天都有 300萬元的營業(yè)額。 第三節(jié) 組織 CIS導(dǎo)入程序 ?一、 CIS導(dǎo)入的前期工作 ? （一）確認(rèn) CIS的動機(jī) ? （二）落實組織機(jī)構(gòu) ? （三）制定基本計劃 ? （四）撰寫 CIS提案書 （一） CIS導(dǎo)入的動機(jī) 企業(yè)形象陳舊老化 企業(yè)經(jīng)營不善，業(yè)績不佳 企業(yè)形象受損 CIS CIS （二）落實 CIS機(jī)構(gòu)設(shè)置 CIS委員會 CIS執(zhí)行委員會 內(nèi)部員工 專業(yè) CIS公司 CIS機(jī)構(gòu) 三、制定基本計劃 《 CIS作業(yè)日程表 》 制定一個明細(xì)而周密的計劃，寫出時間表 企業(yè)調(diào)研費(fèi)用 設(shè)計開發(fā)費(fèi)用 實施管理費(fèi)用 四、成果 —— 提交 CIS提案書 CIS的理由和背景 二、 CIS導(dǎo)入的基本程序
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