【正文】 目標(biāo) 對比推進(jìn)實(shí)績 (定量 /定性 ) ,問題點(diǎn)及完善點(diǎn)分析 ② 推進(jìn) 方向及目標(biāo)設(shè)定 : 中期及當(dāng)年目標(biāo) 定 量性目標(biāo) (CTQ σ Level, Project數(shù) , Big Y,成果 金額等 ) 定性目標(biāo) ③ 為 目標(biāo) 達(dá)成的實(shí)行課題 推進(jìn) 課題 : IT等 Infra構(gòu) 筑 (CTQ管理 系統(tǒng) ,工程 IT, PTS活 用等 ) ,制度及標(biāo)準(zhǔn)化 , Champion Review 運(yùn) 營計(jì)劃等 . Mfg., RD : Project 選 定 Project支援 /管理方案 ,細(xì)部推進(jìn)日程 6σ 教育計(jì)劃 : Belt養(yǎng)成 計(jì)劃及事務(wù)技術(shù)值 /技能職 /外協(xié)廠家教育計(jì)劃 ④ 實(shí) 行項(xiàng)目別細(xì)部推進(jìn)日程計(jì)劃 ? 推進(jìn) 計(jì)劃對比實(shí)績及實(shí)行課題別推進(jìn)事項(xiàng)要每月向事業(yè)部長報(bào)告 ,推進(jìn)狀況要與關(guān)聯(lián)部門共有 . LG Electronics 17 / 210 5. 6σ 品質(zhì) 革新活動(dòng) 6σ 教育 ? 6σ 教育 計(jì)劃的樹立是為 6σ 活動(dòng) 在全公司內(nèi)的擴(kuò)散 /展開 ,活用做服務(wù) . ? 教育 計(jì)劃樹立時(shí)考慮各階層的教育程度后，樹立挑戰(zhàn)性的計(jì)劃 . ? 周期性 6σ 推進(jìn) 實(shí)績報(bào)告時(shí)要包含教育實(shí)績 ? 主管部門要管理階層別計(jì)劃對比接受教育率以及階層別累計(jì)接受教育率 . CTQ選定 / 管理 ? 6σ 推進(jìn) 部門 要 協(xié)助全事業(yè)部的 CTQ充分選定 ,并要進(jìn)行周期管理 , 6σ 推進(jìn)實(shí)績報(bào)告時(shí)要報(bào)告 CTQ選定現(xiàn)況及 Z值實(shí)績 . ? 考慮 顧客 /市場全范圍選定 CTQ (型 號別 CTQ Map作業(yè)實(shí)施后選定 CTQ進(jìn)行管理 ) ? 未適用 RD 6σ 的 型號要以市場 ,工程不良率為基準(zhǔn)選定 CTQ. ? 事業(yè) 部的水準(zhǔn)要把全部的型號合起來計(jì)算 ,但要考慮各個(gè)型號的產(chǎn)量在全部產(chǎn)量中所占的比率 例 )全型號使用時(shí)事業(yè)部的 Z值 :以全部 CTQ的不良率的算術(shù)平均值來計(jì)算 Z值 部分型號采用時(shí)的事業(yè)部 Z值 :現(xiàn)選定的 CTQ的值 *適用型號的比重 (生產(chǎn)量比重 )+去年 CTQ的值 *未適用型號比重 (生產(chǎn)量比重 ) ?CTQ要 考慮全公司的平均水準(zhǔn)及產(chǎn)品特性 ,要對品質(zhì)指標(biāo)改善做積極貢獻(xiàn) . LG Electronics 18 / 210 Big Y的 設(shè)定 及 6σ 改善 Project活動(dòng) ? 6σ 推進(jìn) 部門要與事業(yè)部的經(jīng)營課題相聯(lián)系設(shè)定 Big Y,并要得到事業(yè)部長的承認(rèn)后與關(guān)聯(lián)部門共享 . ? 與 Big Y聯(lián)系 選定課題 ,并樹立推進(jìn)計(jì)劃 . ? 6σ 推進(jìn) 部門要對各個(gè)課題的推進(jìn)進(jìn)度充分掌握 ,并監(jiān)督他們嚴(yán)格遵守計(jì)劃 ,把所有課題登錄到 Project Tracking System進(jìn)行管理 ,對 各個(gè)階段的課題要進(jìn)行評價(jià) ,優(yōu)秀課題給予獎(jiǎng)勵(lì) . ? Define: 課題選定背景 ,目標(biāo)設(shè)定 ,Big Y及事業(yè)目標(biāo)聯(lián)系 ? Measurement: Gage R R與否 ,Base Line測量 (抽樣方法妥當(dāng)性 ) ? Analysis: 預(yù)備 CTQ選定 ,CTQ確定 ,Y合理性 ? improvement: 最佳 Spec選定 (DOE等 ),改善驗(yàn)證 ? Control: 維持管理體系構(gòu)筑 ,Audit 5. 6σ 品質(zhì) 革新活動(dòng) Champion Review ? 6σ 推進(jìn) 部門要 1月 /次以上實(shí)施事業(yè)部長主管的 Champion Review. ? Champion Review要 包含的事項(xiàng) 1 課題推進(jìn)現(xiàn)況及成果 ,Neck事項(xiàng)共有 /解決 2 事業(yè)部階段的 6σ 推進(jìn) 計(jì)劃對比推進(jìn)現(xiàn)況 定量目標(biāo) :課題數(shù) ,事業(yè)部 CTQ Z值 ,Big Y,成果金額等指標(biāo)及推進(jìn)計(jì)劃 3 Big Y及與經(jīng)營成果相聯(lián)系的課題選定 ,審議 4 教育計(jì)劃對比實(shí)績 5 對未達(dá)成事項(xiàng)的改善措施及 F/up等 ?Champion Review結(jié)果 要與關(guān)聯(lián)部門共有 LG Electronics 19 / 210 Ⅱ. 開發(fā) /信賴性品質(zhì) 1. 商品企劃書 2. 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書 3. QFD 4. FMEA 5. CTQ 6. 認(rèn)證試驗(yàn) 7. Event管理 8. DR及品評會(huì) 9. 初品承認(rèn) 10. 圖紙及設(shè)計(jì)變更 11. 出廠承認(rèn) 12. 環(huán)境及 PL活動(dòng) 13. 信賴性確?；顒?dòng) LG Electronics 20 / 210 商品企劃書作成及承認(rèn) 新型號的商品企劃書首先取得有關(guān)部門的事前檢討 /協(xié)議及事業(yè)部部長的承認(rèn)后，給開發(fā)部門開發(fā)。 *設(shè)定 ，以市場 /顧客為重點(diǎn)，至于詳細(xì)達(dá)成方案及細(xì)部的內(nèi)容分析 /展開不要求。 對 Q, C, D目標(biāo)有關(guān)部門檢討 /協(xié)議 ? → 檢討目標(biāo)的適當(dāng)性及制品開發(fā)時(shí) 。 ?商品企劃書的作成及關(guān)聯(lián)部門的檢討 /合議日程應(yīng)在適當(dāng)?shù)钠谙迌?nèi)完成 LG Electronics 23 / 210 商品企劃書中的 SPEC.， 功能，市場銷價(jià)，出市日程， /顧客 Needs調(diào)查 /分析，事業(yè)部本身及競爭社分析后提出，并且要明確設(shè)定依據(jù)。 LG Electronics 26 / 210 ① 次年度新型號 Line Up計(jì)劃 ?無價(jià)格變動(dòng)，向流線形設(shè)計(jì)與黑色 COLOR， 無線控制方式方向轉(zhuǎn)換 ?在 5個(gè)型號中 2個(gè)型號是收益性赤字型號，這是因?yàn)槠焚|(zhì)問題 FCost損失大。韓國事業(yè)部也有可能作成，但需要法人開發(fā)部門的檢討與合議 ?對品質(zhì) /生產(chǎn)準(zhǔn)備 /損益的的恰當(dāng)性及達(dá)成可能性，法人關(guān)聯(lián)部門需檢討 /會(huì)議 ?法人代表承認(rèn)（在韓國事業(yè)部作成法人的商品企劃書也要取得法人代表的協(xié)議和承認(rèn)） 自 社 LG Electronics 27 / 210 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書?事前檢討會(huì)?及最終?審查會(huì)?由設(shè)計(jì)室主管。 ? 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)審查會(huì)資料 ? 包括該型號的 ，具體的 Spec.,作成項(xiàng)目別等主要概念 , 若與原先沒有變更的情況，規(guī)格可以代替以前的。 * 與原先制品規(guī)格參數(shù)一致時(shí)，沒必要再反映到設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書上。 主管 /參加 ? 主 管 : ① 法人代表管理多個(gè)工廠情況 : 工廠長主管 ② 法人代表管理 1個(gè)工廠 : 法人代表主管 ? 參加范圍 : 設(shè)計(jì) , QA, 制造 , 生產(chǎn)技術(shù) , 采購 , 資材部門管理者。 ③ 反映銷售預(yù)算數(shù)量及投資減價(jià)等的具體損益。 ? FMEA可以在 E/S制作之 前 實(shí)施完了，但盡可能在審查會(huì)實(shí)施之前做 * 根據(jù)新型號特性制作 E/S 圖紙，有可能的話在 E/S前 制成。 *新規(guī)部品及設(shè)備，工具在 Pilot 制作前開發(fā)完了 (實(shí)驗(yàn) /檢查合格及設(shè)備完了 )設(shè)為目標(biāo)日程 商品化 承認(rèn) 設(shè)計(jì)基準(zhǔn) 審查會(huì) 制作 認(rèn)定試驗(yàn) D/R 品評會(huì) 初品 評定 Pilot 制作 認(rèn)定試驗(yàn) 基本 2/5 3/10 4/10 4/15 4/15 4/20 Event 改正 部品開發(fā) 線路 A B 工具 A B 電器件 ,其他 新設(shè)備 工具 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 其他 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書詳細(xì)資料中 開發(fā)日程表作成 例 出圖 部品 入庫 廠家選定 圖紙初稿發(fā)布 圖紙協(xié)議 以事業(yè)部開發(fā)業(yè)務(wù)體系 為標(biāo)準(zhǔn) Process設(shè)定 適合新型號的開發(fā) Event 與開發(fā) Event 聯(lián)系的部品開發(fā)及 生產(chǎn)準(zhǔn)備日程設(shè)定 QC工程圖草案 作業(yè)指導(dǎo)書 ◎ 部品開發(fā)及設(shè)備工具 : 在開發(fā)日程表上以 Neck Item 為單位樹立并作成與制品開發(fā) Event關(guān)聯(lián)的日程 , Item別細(xì)部日程同時(shí)樹立并 管理 → 例 ) 開發(fā)新部品的情況根據(jù) E/S Event 完了之前投資 Item定貨 ,部品 設(shè)備 ,工具，開發(fā)日程等管理 發(fā)放起點(diǎn) * PERT : Program Evaluation Review Technique(類似技法 CPM : Critical Path Method) 開發(fā) Project的計(jì)劃樹立及管理方法，通過利用 Network設(shè)計(jì)管理開發(fā)因素的相互關(guān)聯(lián)性及 Process可以 預(yù)測 /對付開發(fā) Process 上的 Unbalance或 Neck部門的問題點(diǎn)，通過明確化相互間作業(yè)的連貫性，設(shè)定 最佳的計(jì)劃及合理的進(jìn)度管理 (發(fā)放起點(diǎn)各異 ) E/S (出圖 ) LG Electronics 40 / 210 ? 品質(zhì)功能 (Quality Function Deployment) 3. QFD ? Quality Function Deployment 的實(shí)施及效果 ? Focuses on customer requirement ? Prioritized what’s really important ? Dramatically reduces the number of changes ? Improves reliability ? Reduces cost ? Shortens product development cycle ? Improves munications among function 詳細(xì)內(nèi)容 : 參照 ? QFD展開方法 ,設(shè)計(jì)基準(zhǔn)作成 Process?/ ? QC工程圖作成 /活用 ? QFD 展開 * 直接關(guān)聯(lián)性 : 包括 Needs， Cost down/生產(chǎn)性向上等綜合開發(fā)目的之間的關(guān)聯(lián)性。 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書作成資料 1) 目標(biāo)品質(zhì) 資料項(xiàng)目及內(nèi)容 2) Cost *開發(fā) Team Cost 計(jì)劃時(shí)以材料費(fèi)為主，至于總原價(jià)和損益方面的綜合 Cost通過 關(guān)聯(lián)部門 (企劃 ,生產(chǎn)技術(shù) ,采購 )資料共同檢討，做 Cost計(jì)劃 → 設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書各項(xiàng)目 (Master)的設(shè)定是又具體又詳細(xì)的內(nèi)容。 ① 從 Pilot Event開始實(shí)施情況 : Pilot Event 實(shí)施前。 在設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書上，只反映新規(guī)變更 Spec規(guī)格 Navigation Sys 人工衛(wèi)星收信方式 無 00年新 Version 行駛中噪音 25dB 35dB 原本規(guī)格 30dB 輸出功率 100馬力 10馬力 其他（基本項(xiàng)目） 依照制品規(guī)格 LGE0000 ?空氣電阻： X177。 2)CTQ 選定，通過品質(zhì)的體系展開后， 使用于 與此聯(lián)系的制品及部品設(shè)計(jì) 另外，追加新規(guī)工程或要求變更原來的工程時(shí)，首先展開工程并反映到 QC工程圖等關(guān)聯(lián)技術(shù)資料上，并使用。 1）， 2）型號加起來后，海外生產(chǎn)法人確定 ?次年新型號 Line Up計(jì)劃? Process說明 例）海外? A生產(chǎn)法人?生產(chǎn)? B制品 5個(gè)型號?，海外工廠獨(dú)自調(diào)查 /分析結(jié)果 … 市場 /顧客 Capa 次年新型號 Line Up計(jì)劃 品質(zhì) /收益性 改善 ?2個(gè)型號 ? COLOR變更及原價(jià)改善?法人獨(dú)自開發(fā) ?3個(gè)型號 NEW TOOL韓國 事業(yè)部 工廠開發(fā)，移交海外工廠開發(fā) ?追加：? 5個(gè)韓國 事業(yè)部 工廠量產(chǎn)型號共同變更開發(fā)。只是，大部分新型號從事業(yè)部工廠移交，所以多加了業(yè)務(wù)聯(lián)系。 ■ 關(guān)聯(lián)部門的檢討及意見的反映以商品企劃書內(nèi)合議為原則，但也可以通過商品企劃部門主管的檢討 /報(bào)告會(huì) (會(huì)議錄及參加現(xiàn)況管理 )檢討 /合議目標(biāo) 。 } LG Electronics 22 / 210 對商品企劃書的 Q,