【正文】 目標 對比推進實績 (定量 /定性 ) ,問題點及完善點分析 ② 推進 方向及目標設定 : 中期及當年目標 定 量性目標 (CTQ σ Level, Project數(shù) , Big Y,成果 金額等 ) 定性目標 ③ 為 目標 達成的實行課題 推進 課題 : IT等 Infra構 筑 (CTQ管理 系統(tǒng) ,工程 IT, PTS活 用等 ) ,制度及標準化 , Champion Review 運 營計劃等 . Mfg., RD : Project 選 定 Project支援 /管理方案 ,細部推進日程 6σ 教育計劃 : Belt養(yǎng)成 計劃及事務技術值 /技能職 /外協(xié)廠家教育計劃 ④ 實 行項目別細部推進日程計劃 ? 推進 計劃對比實績及實行課題別推進事項要每月向事業(yè)部長報告 ,推進狀況要與關聯(lián)部門共有 . LG Electronics 17 / 210 5. 6σ 品質 革新活動 6σ 教育 ? 6σ 教育 計劃的樹立是為 6σ 活動 在全公司內(nèi)的擴散 /展開 ,活用做服務 . ? 教育 計劃樹立時考慮各階層的教育程度后，樹立挑戰(zhàn)性的計劃 . ? 周期性 6σ 推進 實績報告時要包含教育實績 ? 主管部門要管理階層別計劃對比接受教育率以及階層別累計接受教育率 . CTQ選定 / 管理 ? 6σ 推進 部門 要 協(xié)助全事業(yè)部的 CTQ充分選定 ,并要進行周期管理 , 6σ 推進實績報告時要報告 CTQ選定現(xiàn)況及 Z值實績 . ? 考慮 顧客 /市場全范圍選定 CTQ (型 號別 CTQ Map作業(yè)實施后選定 CTQ進行管理 ) ? 未適用 RD 6σ 的 型號要以市場 ,工程不良率為基準選定 CTQ. ? 事業(yè) 部的水準要把全部的型號合起來計算 ,但要考慮各個型號的產(chǎn)量在全部產(chǎn)量中所占的比率 例 )全型號使用時事業(yè)部的 Z值 :以全部 CTQ的不良率的算術平均值來計算 Z值 部分型號采用時的事業(yè)部 Z值 :現(xiàn)選定的 CTQ的值 *適用型號的比重 (生產(chǎn)量比重 )+去年 CTQ的值 *未適用型號比重 (生產(chǎn)量比重 ) ?CTQ要 考慮全公司的平均水準及產(chǎn)品特性 ,要對品質指標改善做積極貢獻 . LG Electronics 18 / 210 Big Y的 設定 及 6σ 改善 Project活動 ? 6σ 推進 部門要與事業(yè)部的經(jīng)營課題相聯(lián)系設定 Big Y,并要得到事業(yè)部長的承認后與關聯(lián)部門共享 . ? 與 Big Y聯(lián)系 選定課題 ,并樹立推進計劃 . ? 6σ 推進 部門要對各個課題的推進進度充分掌握 ,并監(jiān)督他們嚴格遵守計劃 ,把所有課題登錄到 Project Tracking System進行管理 ,對 各個階段的課題要進行評價 ,優(yōu)秀課題給予獎勵 . ? Define: 課題選定背景 ,目標設定 ,Big Y及事業(yè)目標聯(lián)系 ? Measurement: Gage R R與否 ,Base Line測量 (抽樣方法妥當性 ) ? Analysis: 預備 CTQ選定 ,CTQ確定 ,Y合理性 ? improvement: 最佳 Spec選定 (DOE等 ),改善驗證 ? Control: 維持管理體系構筑 ,Audit 5. 6σ 品質 革新活動 Champion Review ? 6σ 推進 部門要 1月 /次以上實施事業(yè)部長主管的 Champion Review. ? Champion Review要 包含的事項 1 課題推進現(xiàn)況及成果 ,Neck事項共有 /解決 2 事業(yè)部階段的 6σ 推進 計劃對比推進現(xiàn)況 定量目標 :課題數(shù) ,事業(yè)部 CTQ Z值 ,Big Y,成果金額等指標及推進計劃 3 Big Y及與經(jīng)營成果相聯(lián)系的課題選定 ,審議 4 教育計劃對比實績 5 對未達成事項的改善措施及 F/up等 ?Champion Review結果 要與關聯(lián)部門共有 LG Electronics 19 / 210 Ⅱ. 開發(fā) /信賴性品質 1. 商品企劃書 2. 設計基準書 3. QFD 4. FMEA 5. CTQ 6. 認證試驗 7. Event管理 8. DR及品評會 9. 初品承認 10. 圖紙及設計變更 11. 出廠承認 12. 環(huán)境及 PL活動 13. 信賴性確?；顒? LG Electronics 20 / 210 商品企劃書作成及承認 新型號的商品企劃書首先取得有關部門的事前檢討 /協(xié)議及事業(yè)部部長的承認后，給開發(fā)部門開發(fā)。 *設定 ，以市場 /顧客為重點，至于詳細達成方案及細部的內(nèi)容分析 /展開不要求。 對 Q, C, D目標有關部門檢討 /協(xié)議 ? → 檢討目標的適當性及制品開發(fā)時 。 ?商品企劃書的作成及關聯(lián)部門的檢討 /合議日程應在適當?shù)钠谙迌?nèi)完成 LG Electronics 23 / 210 商品企劃書中的 SPEC.， 功能，市場銷價，出市日程， /顧客 Needs調(diào)查 /分析，事業(yè)部本身及競爭社分析后提出，并且要明確設定依據(jù)。 LG Electronics 26 / 210 ① 次年度新型號 Line Up計劃 ?無價格變動，向流線形設計與黑色 COLOR， 無線控制方式方向轉換 ?在 5個型號中 2個型號是收益性赤字型號，這是因為品質問題 FCost損失大。韓國事業(yè)部也有可能作成，但需要法人開發(fā)部門的檢討與合議 ?對品質 /生產(chǎn)準備 /損益的的恰當性及達成可能性，法人關聯(lián)部門需檢討 /會議 ?法人代表承認（在韓國事業(yè)部作成法人的商品企劃書也要取得法人代表的協(xié)議和承認） 自 社 LG Electronics 27 / 210 設計基準書?事前檢討會?及最終?審查會?由設計室主管。 ? 設計基準審查會資料 ? 包括該型號的 ，具體的 Spec.,作成項目別等主要概念 , 若與原先沒有變更的情況，規(guī)格可以代替以前的。 * 與原先制品規(guī)格參數(shù)一致時，沒必要再反映到設計基準書上。 主管 /參加 ? 主 管 : ① 法人代表管理多個工廠情況 : 工廠長主管 ② 法人代表管理 1個工廠 : 法人代表主管 ? 參加范圍 : 設計 , QA, 制造 , 生產(chǎn)技術 , 采購 , 資材部門管理者。 ③ 反映銷售預算數(shù)量及投資減價等的具體損益。 ? FMEA可以在 E/S制作之 前 實施完了，但盡可能在審查會實施之前做 * 根據(jù)新型號特性制作 E/S 圖紙，有可能的話在 E/S前 制成。 *新規(guī)部品及設備，工具在 Pilot 制作前開發(fā)完了 (實驗 /檢查合格及設備完了 )設為目標日程 商品化 承認 設計基準 審查會 制作 認定試驗 D/R 品評會 初品 評定 Pilot 制作 認定試驗 基本 2/5 3/10 4/10 4/15 4/15 4/20 Event 改正 部品開發(fā) 線路 A B 工具 A B 電器件 ,其他 新設備 工具 作業(yè)標準 其他 設計基準書詳細資料中 開發(fā)日程表作成 例 出圖 部品 入庫 廠家選定 圖紙初稿發(fā)布 圖紙協(xié)議 以事業(yè)部開發(fā)業(yè)務體系 為標準 Process設定 適合新型號的開發(fā) Event 與開發(fā) Event 聯(lián)系的部品開發(fā)及 生產(chǎn)準備日程設定 QC工程圖草案 作業(yè)指導書 ◎ 部品開發(fā)及設備工具 : 在開發(fā)日程表上以 Neck Item 為單位樹立并作成與制品開發(fā) Event關聯(lián)的日程 , Item別細部日程同時樹立并 管理 → 例 ) 開發(fā)新部品的情況根據(jù) E/S Event 完了之前投資 Item定貨 ,部品 設備 ,工具，開發(fā)日程等管理 發(fā)放起點 * PERT : Program Evaluation Review Technique(類似技法 CPM : Critical Path Method) 開發(fā) Project的計劃樹立及管理方法，通過利用 Network設計管理開發(fā)因素的相互關聯(lián)性及 Process可以 預測 /對付開發(fā) Process 上的 Unbalance或 Neck部門的問題點，通過明確化相互間作業(yè)的連貫性，設定 最佳的計劃及合理的進度管理 (發(fā)放起點各異 ) E/S (出圖 ) LG Electronics 40 / 210 ? 品質功能 (Quality Function Deployment) 3. QFD ? Quality Function Deployment 的實施及效果 ? Focuses on customer requirement ? Prioritized what’s really important ? Dramatically reduces the number of changes ? Improves reliability ? Reduces cost ? Shortens product development cycle ? Improves munications among function 詳細內(nèi)容 : 參照 ? QFD展開方法 ,設計基準作成 Process?/ ? QC工程圖作成 /活用 ? QFD 展開 * 直接關聯(lián)性 : 包括 Needs， Cost down/生產(chǎn)性向上等綜合開發(fā)目的之間的關聯(lián)性。 設計基準書作成資料 1) 目標品質 資料項目及內(nèi)容 2) Cost *開發(fā) Team Cost 計劃時以材料費為主，至于總原價和損益方面的綜合 Cost通過 關聯(lián)部門 (企劃 ,生產(chǎn)技術 ,采購 )資料共同檢討，做 Cost計劃 → 設計基準書各項目 (Master)的設定是又具體又詳細的內(nèi)容。 ① 從 Pilot Event開始實施情況 : Pilot Event 實施前。 在設計基準書上，只反映新規(guī)變更 Spec規(guī)格 Navigation Sys 人工衛(wèi)星收信方式 無 00年新 Version 行駛中噪音 25dB 35dB 原本規(guī)格 30dB 輸出功率 100馬力 10馬力 其他（基本項目） 依照制品規(guī)格 LGE0000 ?空氣電阻： X177。 2)CTQ 選定，通過品質的體系展開后， 使用于 與此聯(lián)系的制品及部品設計 另外，追加新規(guī)工程或要求變更原來的工程時，首先展開工程并反映到 QC工程圖等關聯(lián)技術資料上，并使用。 1）， 2）型號加起來后，海外生產(chǎn)法人確定 ?次年新型號 Line Up計劃? Process說明 例）海外? A生產(chǎn)法人?生產(chǎn)? B制品 5個型號?，海外工廠獨自調(diào)查 /分析結果 … 市場 /顧客 Capa 次年新型號 Line Up計劃 品質 /收益性 改善 ?2個型號 ? COLOR變更及原價改善?法人獨自開發(fā) ?3個型號 NEW TOOL韓國 事業(yè)部 工廠開發(fā)，移交海外工廠開發(fā) ?追加：? 5個韓國 事業(yè)部 工廠量產(chǎn)型號共同變更開發(fā)。只是，大部分新型號從事業(yè)部工廠移交，所以多加了業(yè)務聯(lián)系。 ■ 關聯(lián)部門的檢討及意見的反映以商品企劃書內(nèi)合議為原則，但也可以通過商品企劃部門主管的檢討 /報告會 (會議錄及參加現(xiàn)況管理 )檢討 /合議目標 。 } LG Electronics 22 / 210 對商品企劃書的 Q,