消費者心理活動之感知覺培訓(xùn)課件-文庫吧在線文庫
【正文】 雜志中的一些文章也配上了卡夫的 熱巧克力 和 曲奇餅干 的圖片，摩擦后也會發(fā)出香味。人類重要感覺的絕對閾限感覺類別 絕對閾限視 覺 晴朗的夜空中可以見到 30英里外的燭光（ 1英里＝ ）聽 覺 安靜條件下可以聽見 20英尺外手表的滴答聲 （ 1英尺＝ ） 味 覺 一茶匙糖溶于 2加侖水中可以辨別出甜味（ 1美加侖 =） 嗅 覺 一滴香水?dāng)U散到三個房間的套房觸 覺 一只蜜蜂翅膀從 1厘米高處落在你的面頰溫 冷 覺 皮膚表面溫度有攝氏 1度之差既可覺察絕對感覺閾限 ：是指剛剛能引起感覺的最小刺激量。 其中 R為原刺激量， △ R為差別感覺閾限v對不同感覺來說， K數(shù)值是不同的，在一般情況下， K值在視覺中是 ，在聽覺中是 ，在重量感覺中是 。近日，經(jīng)銷商突然說因為原材料漲價，按月訂購每瓶酸奶價格要調(diào)到 ，零售每瓶調(diào)到 。差別閾限的應(yīng)用質(zhì)量提高時（加量不加價）？質(zhì)量降低時（成本上升導(dǎo)致分量下降）？定價方面：包裝的變更差別閾限的應(yīng)用利用感覺閾限的知識，提高價格時應(yīng)該注意什么？降低價格時注意什么？定價方面：建議零售價 和 實際售價感覺的基本規(guī)律 適應(yīng)是指感受器在同一刺激的持續(xù)作用下，感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。 ??！百事的時代v 1983年 改變新的一頁：百事可樂 v 1998年 是指同一感受器接受（同類）不同刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象，包括： （ 1）同時對比 —— 不同刺激物同時作用于同一感受器產(chǎn)生的對比現(xiàn)象。 它是在知識和經(jīng)驗參與下，經(jīng)過人腦加工，對事物作出正確解釋的過程。v 接觸的方式v （ 1）有意識、有目的的接觸，稱為 主動性接觸 ；v （ 2）隨機的、偶然的接觸，稱為 被動性接觸 。 如果將兩罐酷裝百事疊在一起，會看到一個像是無意中安排的 “ SEX” 字樣。 推斷v消費者的選擇性理解v消費者的理解偏差 相似原則消費者傾向于將具有相似物理屬性的事物歸為一類。包括幾何圖形錯覺、時間錯覺、運動錯覺、空間錯覺等。 商場的背景音樂v七、利用運動錯覺，調(diào)整服務(wù)手段。9:03:2821,219:03 9:03:289:03:2821,219:03 9:03:289:03:28 一月 21一月 2109:03:2809:03:28January219:03 9:03:28adipiscingac,cursus.iaculisurnadolor 2023/1/21一月 JanuaryJanuary 2023/1/2120239:03:28JanuaryJanuary 2023/1/2120239:03:28JanuaryJanuary 把定價為 20元的同一商品放在 20元以上的商品中陳列 v三、利用幾何圖形錯覺等，提供針對性服務(wù)，獲得更好服務(wù)效果?？煽诳蓸饭镜陌l(fā)言人認(rèn)為：v不在新聞節(jié)目中做廣告是可口可樂的一貫的公司政策。例如，你想買車，于是你就比平時更注意車的廣告知覺防御（ peceptual defense）人們看他們想看的東西，而不看他們不想看的東西。兩周內(nèi)在 33個州共計播放了 4400次。 《 生死極速 》 ：片長 117分鐘，出現(xiàn) 103個品牌地鐵廣告 傳統(tǒng)地鐵廣告采用的方法是一系列鑲嵌靜態(tài)畫面的燈光嵌板，當(dāng)一輛地鐵經(jīng)過時，對于地鐵車輛里的人而言，這些嵌板就成了 1530秒的行進(jìn)廣告閾下（ blow the threshold) 在感覺閾限以下，即能夠刺激人類感官的最低強度以下。 知覺的特征：v知覺的理解性：知覺的理解性是指在知覺過程中，人用過去所獲得的有關(guān)知識經(jīng)驗，對感知對象進(jìn)行加工理解，并以概念的形式標(biāo)示出來。v 感覺的相互作用還進(jìn)一步表現(xiàn)在聯(lián)覺這類現(xiàn)象上，聯(lián)覺是指一種感覺引起其他感覺的心理現(xiàn)象。 突破渴望 (Dare for More) 親愛的，這就是您所需要的 v 1992年 （ 從光亮處來到暗處 ）v企業(yè)產(chǎn)品、包裝、廣告等為什么要推陳出新？v 1982年 上述奶制品廠失去多數(shù)消費者的原因就在于：他們不懂得差別閾限理論。其原因是：重量的每次變動量都在人們的差別閾限范圍以內(nèi)。你現(xiàn)在能判斷哪只包里有兩枚硬幣嗎 ?v差別閾限 ：是指剛剛能感覺到兩個同類刺激物之間的最小差別量，也稱最小可覺差。 v感受性 (sensitivity)是感覺器官對 適宜刺激的感受能力 。 當(dāng)你選購飲料時，你的嗅覺系統(tǒng)就靈敏的反饋給你信息，刺激人們的大腦神經(jīng)系統(tǒng)做出選擇檸檬可樂的決定。 聽覺營銷 —— 例 1 營銷人員常用音樂和聲音來影響消費者的感知、情緒與行為。之后，新顏色不斷加入。 營銷者通過商品的包裝、廣告等提供感覺的
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