山東區(qū)域服務提升會總結報告-文庫吧在線文庫
【正文】 特點，作好客戶維護工作。并連續(xù)四個月保持在 8分以上。山東與全國滿意度對比，基本高于全國平均水平。 如：在今年十月份，山東連日多雨，交通事故頻發(fā)，山東區(qū)域服務站發(fā)送短信提示客戶注意安全。提高服務站關鍵人員的責任。并和東營大有對比，增加威海金城服務站的提升信心。 一月 21一月 2123:51:0423:51:04January 25, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2123:51:0423:51Jan2125Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/25 23:51:0423:51:0425 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/1/25 23:51:0423:51:0425 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。服務站服務流程得到強化，提高客戶對服務站的歸屬感 。 能想象服務站為駕校趕修車輛，在沒有修理照明的情況下，利用服務車大燈微弱的光亮，及時處理車輛問題，保障客戶用車。2023年客戶滿意度完成情況： 東營大有各站定期進行流程培訓并現(xiàn)場演練，通過演練找出不足。 山東區(qū)域服務經(jīng)理：郄雄偉 20
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