【正文】 最小最大準則。 j, irrcv ijjijji ?? 2121 }{min)1(}{max ????? ??icv47 4） 最小機會損失準則（沙萬奇準則： Savage Decision Criterion） 最小機會損失準則，又稱為最小遺憾值或后悔值準則， 也稱為最小后悔值法，簡稱后悔值法。未來市場可能有暢銷、一般和滯銷三種狀態(tài)，但不能確定究竟會出現(xiàn)哪種狀態(tài)，也不能判明各種狀態(tài)發(fā)生的可能性。 56 （ 3）樂觀系數準則 選樂觀系數 α =，而 1α =，根據樂觀系數準則 得到 故選擇Ａ 1為最優(yōu)方案。 67 2） 在系統(tǒng)目標方面 MIS追求的主要目標是高效性 ， 即提高系統(tǒng)的工作效率 和效能； DSS追求的主要目標是有效性 ， 即提高效益 。 71 10） 在數據要求方面 MIS要求保證數據的計算精度和傳遞速度； DSS考慮 的是總的趨勢性及綜合性指標，對數據精度和傳遞 速度要求次之。 （ 1）結構化問題 對某一決策過程的環(huán)境和原則 ， 能夠用明確的語言（ 數學的和邏輯的 ， 定量的或定性的 ） 預先給予清楚地說明和描述的決策問題 ， 稱為結構化問題 。 91 ROMC系統(tǒng)分析方法 ROMC系統(tǒng)分析方法是面向決策者的描述 、 操作 、 記憶 輔助和控制機構四項基本內容 。 DSS的控制機構分為兩大類：一是直接控制 ， 例如菜單 、 對話框等 。 99 DSS的設計 ?原型法的概念 原型法是指在 DSS的開發(fā)研制過程中 ， 首先有目的地開發(fā)出一個基本的系統(tǒng)原型 ， 并在此基礎上迅速開發(fā)出能滿足用戶實用要求的 DSS的方法 。 102 可行性研究 確認基本信息需求 建立一個工作原型 測試和評價 原型完成否？ 修正、改進 整理原型 編碼文件 改編成臨時工作 版本或重新編碼 測試和評價 系統(tǒng)開發(fā) 是否充分？ 與其他計算機系統(tǒng)結合起來 轉換成最后系統(tǒng) 重新開始基本設計 放棄原型 修正、改進 否 是 選擇 3 ：實用 選擇 1 ：放棄 選擇 2 ：改進 否 是 建立最終系統(tǒng) 圖 110 用原型法建造 DSS的原理 103 DSS的設計過程主要分為兩個階段： ? 搭架階段 ? 發(fā)展階段 104 DSS的研究與應用 目前 DSS的研究主要在三個層次上進行 ： ?第一層次是 DSS應用系統(tǒng)的研究 ， 即專用 DSS， 主要 從事面向某類特定決策環(huán)境下的應用系統(tǒng)的開發(fā)； ?第二層次是 DSS生成器的研制； ?第三層次是支持 DSS應用系統(tǒng)和 DSS生成器開發(fā)的軟 、硬件技術的研究 。 101 4) 完善原型系統(tǒng)： 循環(huán)地擴展、修改、改進系統(tǒng)。 每 一 種 描 述 都 存 儲 在 數 據 庫 中 ?記憶輔助：提供決策者用于存儲決策方案 、 模型和數據的記憶輔助手段 。 80 DSS的定義： DSS是以管理科學 、 運籌學和控制論等為理論基礎 ， 以信息處理 、 仿真技術和計算機應用技術為手段 ， 綜合運用信息和數學模型 ， 輔助決策者解決半結構化或非結構化決策問題的人 — 機交互信息系統(tǒng) 。 73 2）客戶關系管理 （ Customer Relationship Management, CRM） CRM 是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，對相關業(yè)務功能進行重新設計，并對相關工作流進行重組，以達到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤貢獻的目的。 69 6） 在運行過程方面 MIS是人工干預趨于減少； DSS是以人機會話為主 。 61 2) 管理信息系統(tǒng) （ MIS） 階段 （ Management Information System， 簡稱為 MIS階段 ） 這一階段從上一世紀 60年代中期起 ， 所謂 MIS， 是一個集成的人 —— 機系統(tǒng) ， 在一個組織機構里由人和計算機結合地對管理信息進行收集 、 存儲 、 傳遞 、 加工 、 維護和使用的系統(tǒng) 。 54 通過比較可知，應選擇方案 作為最優(yōu)方案。 ijr )(min*ijij rr ? mirrrrr ijiijjijij ,2,1 }{min* ??????iA *A)}(max{min* ijjir?49 5） 等可能性準則 （ 拉普拉斯準則 Laplace Criterion） 在非確定型的決策過程中 ， 對一收益矩陣 ， 由于決策 者不能肯定哪種狀態(tài)容易出現(xiàn) ， 所以采取 “ 一視同仁 ”的 態(tài)度 ， 即認為它們出現(xiàn)的可能性都是相等的 。 }{maxmax)},(max{max* ijjijiSSAArSARrji????45 3）樂觀系數準則（赫威茲準則： Hurwicz Decision Criterion） 這是一種折衷的決策準則，即決策者對客觀條件的 估計既不過于樂觀也不過于悲觀，主張一種平衡。 對于節(jié)點 b， 損益期望值 = ； 對于節(jié)點 c， 損益期望值 = ； 對于節(jié)點 d， 損益期望值 = 。 35 ?決策節(jié)點用方塊 “ ?” 表示 ， 代表在這一點上需要進行決策； ?機會節(jié)點用圓圈 “ ?” 表示 ， 代表在這一點上會發(fā)生隨機事件； ?樹枝用線段 “ ━ ” 表示 ， 代表一個決策的方案分枝；樹梢用三角形 “ ?” 表示 ， 代表最后的結果 。 28 ?最大可能性準則 一個事件的概率越大 ， 則該事件發(fā)生的可能性就越大 。 綜合保本銷售額確定后 ， 可按各種產品的銷售比重和單位售價計算各產品的保本點： 某種產品保本銷售額 = 各產品綜合保本銷售額 該種產品銷售比重； %31%1001000 00 920234150071000 ???????25 某種產品保本銷售量 = 某種產品的保本銷售額 247。 在銷售不成問題的情況下 ， 該 企業(yè)是否應采購這批原材料 ？ 若采購 ， 應采用哪種運輸 方式 ？ 20 解： ?方案一的收益： ?方案二的收益： ?根據企業(yè)的收益規(guī)定和收益比較，可以確定企業(yè)應采購這批原材料，并應取運輸方案一為最佳的運輸方式。 15 決策準則 決策時 ， 為了評價不同備選方案效果的好壞 ， 就要擬定出相應的評價標準 —— 決策準則 。 3）計算方案效益 匯集出各備選方案下的相關成本和收入 ， 就可確 定出相應的經濟效益和社會效益 。 ?決策方案全面預算。但是，這些決策在很大程度上依靠決策者的智慧與經驗，取決于他們的個人知識與才能。智能決策支持系統(tǒng) Intelligence Decision Support System 2023/3/10 1 智能決策支持系統(tǒng) (Intelligent Decision support System， 簡稱 IDSS)是決策支持系統(tǒng) (Decision support Systems， 簡稱 DSS) 與 人 工 智 能 ( Artificial Intelligence， 簡稱 AI)技術相結合的產物 ， 它將人工智能中的知識表示與知識處理的思想引入到 DSS， 其獨特的研究方法和廣泛的發(fā)展前途使之一經出現(xiàn)就成為決策支持系統(tǒng)研究的熱點和主要發(fā)展方向 ， 引起了國內外學術界和企業(yè)界的極大重視 。因此，一般認為這樣的決策稱為經驗決策。 10 決策的基本原理 決策 ， 廣義上說 ， 是一個發(fā)現(xiàn)問題 、 分析問題 、 解決問題的全過程 ， 是為了達到一個或若干個目標而從眾多可供選擇的行動方案中進行選擇并付諸實施的過程 。 然后 ， 通過對 比 ， 排出各方案的優(yōu)劣次序 ，