【正文】 確定輸入變量對(duì)輸出變量的相關(guān)結(jié)果（影響平均值和特性優(yōu)先級(jí)乘積總和）應(yīng)用矩陣圖確定輸入變量對(duì)輸出變量影響的優(yōu)先級(jí)（即相關(guān)結(jié)果和總體的百分比）●定性分析了影響過程中關(guān)鍵輸出特性的輸入變量，并給予初步排序，為進(jìn)一步定量分析 DOE奠定基礎(chǔ)；●為 FMEA的分析提供參考；●為編制控制計(jì)劃提供參考。DESIGN過多的過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)和 /或統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)點(diǎn)DESIGNVERIFICATIONl測(cè)量的準(zhǔn)確和精確 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 3： 過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 ANDl關(guān)注運(yùn)行的重要問題APQP階段 4： PRODUCTPROCESSlMSA 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 針對(duì)控制計(jì)劃所標(biāo)識(shí) 的 KCCs/KPCs， 評(píng)價(jià)生產(chǎn)過程是否已準(zhǔn)備就緒 通常最少需要 100件 如果運(yùn)行較少也可能 Ppk，除非有其它規(guī)定 Ppk，除非有其它規(guī)定參考 PPAP、 SPC手冊(cè)APQP階段 4： PRODUCTPROCESS生產(chǎn) 確認(rèn) 試驗(yàn)關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否滿足第 1至第 3階段要求的工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn)APQP階段 4： PRODUCTASSESSMENTANDCORRECTIVEACTIONl交付和服務(wù) 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念l不斷注意改善質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)l供方和顧客共同來傾聽顧客呼聲ANDFEEDBACK新產(chǎn)品開發(fā)常見的幾個(gè)問題 Co.,快速反應(yīng) 的方法的介紹 lQSB的要求（通用）lQRQC的要求（神龍、日產(chǎn)）l l常效的管理機(jī)制l糾正和預(yù)防措ShanghaiACTIONFEEDBACK生產(chǎn)控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語和基本概念l試生產(chǎn)控制計(jì)劃的更新l增加 抽樣計(jì)劃 控制方法 SPC、 檢查、特征數(shù)據(jù)和防錯(cuò)技術(shù) 反應(yīng)計(jì)劃l顧客的批準(zhǔn)，除非另有規(guī)定l不合格品的清晰標(biāo)識(shí)、隔離和評(píng)定 概念 形成 /審批第五章 反饋、評(píng)定和糾正措施項(xiàng)目審批 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 過程設(shè)計(jì)與開發(fā)樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策 劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)產(chǎn)品及工藝認(rèn)證策劃 生產(chǎn)反饋，評(píng)估及整改措施計(jì)劃與確定項(xiàng)目 產(chǎn)品及過程確認(rèn)反饋 ,評(píng)估及整改措施 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 策 劃 時(shí) 間 表APQP階段 5： 反饋、評(píng)定和糾正措施 PROCESSPRODUCT生產(chǎn)件批準(zhǔn) PPAP 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念l 生產(chǎn)件 — 通常 300件l 散裝材料l 包括內(nèi)部和外部的信息來源l 第一次產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)前的批準(zhǔn)要求l 第二部分 “顧客特殊要求 ”的指導(dǎo)參考 PPAP（第四版）APQP階段 4： PROCESSPRODUCT試生產(chǎn)關(guān)鍵術(shù)語和基本概念l 初始的過程能力研究l MSA評(píng)價(jià)l 最終的可行性l 過程評(píng)審l 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)l PPAPl 包裝評(píng)價(jià)l 試生產(chǎn)給力（ FTC）l 質(zhì)量計(jì)劃的認(rèn)定APQP階段 4： PROCESSDESIGNDEVELOPMENTPROCESSANDANDDESIGNDEVELOPMENTANDVERIFICATION包裝標(biāo)準(zhǔn)l 來自顧客l 來自樣件和試生產(chǎn)的運(yùn)行關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 3： 過程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 確保所提出的設(shè)計(jì)能以顧客可接受的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交貨 轉(zhuǎn)包商樣件制造關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 2： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENTl 供應(yīng)商參與，如適用l 所需的樣品數(shù)量l 依照作業(yè)指導(dǎo)書、控制計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)供應(yīng)商樣件制造關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 2： 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENTl 零件的有效性l 設(shè)備、工裝的適用性l 檢測(cè)設(shè)備的適用性 概念 形成 /審批第三章 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)項(xiàng)目審批 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策 劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)產(chǎn)品及工藝認(rèn)證策劃 生產(chǎn)反饋，評(píng)估及整改措施計(jì)劃與確定項(xiàng)目 產(chǎn)品及工藝認(rèn)證反饋 ,評(píng)估及整改措施 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 策 劃 時(shí) 間 表目的l 建立過程及制造系統(tǒng)和其相關(guān)的控制計(jì)劃l 建立在前二個(gè)階段的基礎(chǔ)上進(jìn)行l(wèi) 為了保證開發(fā)一個(gè)有效的制造成系統(tǒng)l 滿足顧客的要求、需求和期望APQP階段 3： 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)PROCESS— 這些特性也應(yīng)列入控制計(jì)劃。— 考慮工程規(guī)范時(shí)，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)目標(biāo)、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)；●評(píng)審圖紙是否有足夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)；工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）DFMEA；l 4 如果有不同的預(yù)期用途，也可以進(jìn)行多次確認(rèn)。將若干相關(guān)構(gòu)件和相關(guān)的生產(chǎn)過程作為一個(gè)研究系統(tǒng)，將其結(jié)構(gòu)化（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)樹、功能結(jié)構(gòu)樹），并分解成系統(tǒng)單元，定義這些單元間的功能關(guān)系，從已描述的功能中導(dǎo)出每一系統(tǒng)單元可能失效的功能，分析其對(duì)相鄰單元功能的影響，確定不同系統(tǒng)單元功能間的邏輯關(guān)系，以便能在系統(tǒng) FMEA中分析潛在的失效模式、失效后果及其原因，從而提出有效的控制方法。ANDANDPROGRAM關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLANDEFINEAND(Strengths、 Weaknesses、 Opportunities、 Threats)確定主要銷售網(wǎng)點(diǎn)l AND合同評(píng)審顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLANDEFINE供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告l競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究l管理者支持 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單lDEFINE產(chǎn)品 /過程設(shè)想l反饋、評(píng)定和糾正措施產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃責(zé)任矩陣APQP在此情況下，只有經(jīng)過顧客書面批準(zhǔn)方可使用其它的格式 。顧客可能有特殊要求，開始 APQP之前應(yīng)首先了解這些特殊要求。包括不得向顧客透露這類消息。解釋和說明l OTS – 指采用生產(chǎn)用模具、夾具、經(jīng)性能試驗(yàn)合格的零部件。供應(yīng)商參與公司的培訓(xùn) ,要了解顧客需求和期望 (包括顧客的特殊要求 )同步技術(shù)l橫向職能小組應(yīng)用 “ 同步技術(shù) ” 為一共同目的而進(jìn)行的努力的一種有效的程序，它將取代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過程的各階段；l橫向職能小組要確保各領(lǐng)域都能共同、同期、并行的制定計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃中和各項(xiàng)活動(dòng)，支持共同目標(biāo)；l 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注的是如何在維持前兩個(gè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，挖掘顧客潛在需求，創(chuàng)造新產(chǎn)品和增加意想不到的新質(zhì)量。它通常有以下特點(diǎn)：具有全新的功能，以前從未見過；性能極大提高；引進(jìn)一種以前沒有見過的新機(jī)制、服務(wù)新政策等，顧客忠誠(chéng)度得到極大提高；一種非常新穎的風(fēng)格。 是質(zhì)量的常見形式。團(tuán)隊(duì)工作方法l確定 成本、時(shí)間安排和應(yīng)考慮的限制條件l生產(chǎn)小組組成多功能 所用工具和技術(shù)P DCA理論基礎(chǔ)l組織 多功能 小組l定義 范圍lTeamtoTeam (目前汽車行業(yè)都在應(yīng)用 )lAPQP 用來 規(guī)范 一級(jí)和二級(jí)供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)過程， 采用統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)模式 ，保證產(chǎn)品開發(fā)過程中與整車廠同步。1/277APQPlAPQP 用來保證產(chǎn)品開發(fā)過程中供應(yīng)商內(nèi)部及供應(yīng)商與客戶之間 有效的聯(lián)系與交流 。信息溝通l培訓(xùn)l同步工程l控制計(jì)劃 階段(橫向職能 )小組 (有的公司稱為項(xiàng)目小組 )l設(shè)計(jì) （典型的領(lǐng)導(dǎo)者）l質(zhì)量l采購(gòu)l制造l物流l銷售 /營(yíng)銷l生產(chǎn)資源可能包括顧客和供應(yīng)商的參與確定范圍l設(shè)計(jì) 開發(fā)計(jì)劃 （如果項(xiàng)目進(jìn)行）TeamtoTeam顧客團(tuán)隊(duì)lFMEA當(dāng)其特性不充足時(shí)，顧客不滿意，充足時(shí)，顧客就滿意；充足程度與滿意程度呈線性關(guān)系。狩野模型（ Kano Model） 模型 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注的質(zhì)量方針顧客和供應(yīng)商參與l但可采用模擬生產(chǎn)工藝 ,不用生產(chǎn)用的機(jī)床設(shè)備 ,不按生產(chǎn)節(jié)拍。任務(wù)l 顧客的特殊要求CustomerSpecific RequirementsuuAPQP 階段l階段 1階段 設(shè)計(jì) 制造 供應(yīng)商定義范圍 x x x計(jì)劃和確定項(xiàng)目 x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) X可行性 X x x過程設(shè)計(jì)和開發(fā) X x x產(chǎn)品和過程確認(rèn) x x x反饋、評(píng)定和糾正措施 x x x控制計(jì)劃方法論 x x x 概念 形成 /審批與進(jìn)度圖表有關(guān)的計(jì)劃l 項(xiàng)目小組有責(zé)任確保其進(jìn)度符合或超出顧客進(jìn)度計(jì)劃；項(xiàng)目審批 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策 劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)產(chǎn)品及工藝認(rèn)證策劃 生產(chǎn)反饋，評(píng)估及整改措施計(jì)劃與確定項(xiàng)目 產(chǎn)品及工藝認(rèn)證反饋 ,評(píng)估及整改措施 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 策 劃 時(shí) 間 表 概念 形成 /審批第一章 計(jì)劃和確定項(xiàng)目項(xiàng)目審批 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策 劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)產(chǎn)品及工藝認(rèn)證策劃 生產(chǎn)反饋，評(píng)估及整改措施計(jì)劃與確定項(xiàng)目 產(chǎn)品及工藝認(rèn)證反饋 ,評(píng)估及整改措施 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 策 劃 時(shí) 間 表APQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLANPROGRAM第一階段 輸出l市場(chǎng)調(diào)研l(wèi)數(shù)據(jù)和 /或其它的信息顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念A(yù)PQP階段 1： 計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLANPROGRAM小組經(jīng)驗(yàn)l 顧客的信件和建議l AND產(chǎn)品定位lDEFINE了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因DEFINEPROGRAMl產(chǎn)品的后續(xù)顧客提供的需要和