qfd質(zhì)量功能展開資料95頁ppt-文庫吧在線文庫
【正文】 期一QFD 合作設(shè)計確定市場產(chǎn)品構(gòu)想設(shè)計產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品過程設(shè)計確定過程設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計確定222023/3/15 星期一QFD 分析流程216。216。形成不同的設(shè)計程序216。216。216。QFD的本質(zhì)216。使用 QFD指南52023/3/15 星期一QFD Quality Function Deployment216。提高產(chǎn)品的生產(chǎn)能力72023/3/15 星期一QFD Quality Function Deployment X X X X X X X X X X X 概念 功能 1 功能 2 功能 3?82023/3/15 星期一QFD Quality Function Deployment X X X X X X X X X X X X 概念 功能 1 功能 2 功能 3$92023/3/15 星期一QFD Quality Function Deployment216。要想真正地了解顧客并贏得顧客，一個企業(yè)必須置身周圍的環(huán)境，切實觀察一下使用本企業(yè)產(chǎn)品的顧客。216。 將技術(shù)的特征和功能與特定的市場聯(lián)系起來216。必要時，設(shè)計組根據(jù)需求質(zhì)量來設(shè)計新產(chǎn)品需求質(zhì)量價值性能性能指標(biāo)優(yōu)先設(shè)計目標(biāo)262023/3/15 星期一QFD 主要 步驟第四步 產(chǎn)生新概念n 目標(biāo)成本完全融入到生產(chǎn)過程中。檢查漏掉的設(shè)計程序216。設(shè)計組有何功能？216。誰會影響你的產(chǎn)品設(shè)計呢？216。在實施的基礎(chǔ)上決策，利用所有數(shù)據(jù)中所包含的信息。 偏愛性用來比較不同的選擇216。把顧客陳述的需要轉(zhuǎn)為需求質(zhì)量、性能指標(biāo)、功能和解決方法216。692023/3/15 星期一QFD 使用環(huán)境216。為什么顧客選擇了這種產(chǎn)品 （ why） ？216。 你發(fā)現(xiàn)了什么用途？722023/3/15 星期一QFD 產(chǎn)品在何處被使用 （ where） ？ 216。 為什么用這個產(chǎn)品呢？216。 使用一些諸如：支持、指揮、抓住、堅持一類的詞，向提供和供應(yīng)這種模糊的詞是無用的。 目標(biāo) Target 想要得到的性能指標(biāo)的數(shù)字價值216。216。設(shè)計好、重要的 20%就能滿足顧客 80%的需要216。賣點：你產(chǎn)品區(qū)別于其它產(chǎn)品的特有特征， 時應(yīng)保留的需求質(zhì)量216。計算設(shè)計要求的優(yōu)先性216。閃光燈的功能之一就是 “ 照亮物體 ” ，它的一個性能指標(biāo)就是 “ 30米外的亮度 ”216。216。 你發(fā)現(xiàn)顧客什么時候用產(chǎn)品？216。 誰將來會使用？216。誰在使用產(chǎn)品 （ who） ？216。一旦確定了顧客群，就要走進他們，了解他們的要求。612023/3/15 星期一QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問市場規(guī)模 9000 1000 90000 市場銷量 所占比率n 銷售量是市場規(guī)模的衡量標(biāo)準(zhǔn)622023/3/15 星期一QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問支持成本 ￥ 1 ￥ 2 ￥ 7 ￥ /人 倒數(shù) 0. 09 所占比率n 支持成本越低越好632023/3/15 星期一QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問易于滿意度 4 10 1 等級評分 0. 07 所占比率n 總滿意度越高越好642023/3/15 星期一QFD 分析等級過程法 AHP老師 學(xué)生 顧問 合計 平均老師 學(xué)生 顧問 49 總計 3 1n 宣傳作用評價的數(shù)據(jù)是不知道的，它是主觀標(biāo)準(zhǔn)。216。這個過程通常有助于確定哪些重要的卻常常被忽略的顧客492023/3/15 星期一QFD 思考 ？216。是否有以前未知的需求質(zhì)量？216。PDCA循環(huán)是一個有益的過程，一個反復(fù)的循環(huán)過程在問題出現(xiàn)后，便會發(fā)現(xiàn)問題。性能指標(biāo)優(yōu)先規(guī)格生產(chǎn)條件優(yōu)先操作范圍282023/3/15 星期一QFD 設(shè)計過程圖確定市場產(chǎn)品構(gòu)想設(shè)計產(chǎn)品過程設(shè)計選擇優(yōu)先顧客群，了解顧客需求和環(huán)境，轉(zhuǎn)變成工程語言選擇最佳產(chǎn)品，產(chǎn)生新產(chǎn)品構(gòu)想，目標(biāo)成本選擇優(yōu)先發(fā)展項目，確立目標(biāo)確立生產(chǎn)條件和產(chǎn)品生產(chǎn)之間的關(guān)系292023/3/15 星期一QFD 主要 步驟216。設(shè)計實驗對于完善產(chǎn)品是必需的216。但都有共同點。設(shè)計過程中 QFD的完整應(yīng)用216。愛情總是多變的，因此，就必須與你的情人保持密切的來往，而不能有絲毫疏遠(yuǎn)，以確保對方對你的忠誠。使工程設(shè)計變化減少 1/2 到 188。學(xué)習(xí)本章后應(yīng)掌握內(nèi)容216。QFD 是一個如何把消費者的需求愿望轉(zhuǎn)變成對產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)實需求的詳細(xì)的系統(tǒng)工具216。質(zhì)量就是一種能使顧客對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生戀人般感覺的東西。112023/3/15 星期一QFD 走進顧客的環(huán)境運輸?shù)男枨筚|(zhì)量n優(yōu)良而經(jīng)濟的燃料n優(yōu)良而穩(wěn)固的路面n優(yōu)良的駕車技術(shù)n裝運的重量n運動的風(fēng)格n低成本n使用多種燃料122023/3/15 星期一QFD 走進顧客的環(huán)境運輸?shù)男枨筚|(zhì)量n優(yōu)良而經(jīng)濟的燃料n優(yōu)良而穩(wěn)固的路面n優(yōu)良的駕車技術(shù)n裝運的重量n運動的風(fēng)格n低成本n使用多種燃料132023/3/15 星期一QFD 與不斷提高的效率142023/3/15 星期一QFD 環(huán)境檢查所有受影響的組織功能都包含在設(shè)計中我們了解使用的環(huán)境我們是顧客為中心（驅(qū)動）的組織我們知道我們的顧客是誰設(shè)計總是可制造出來的我們面對所負(fù)的資源（時間、金錢和員工）決定著顧客的需要152023/3/15 星期一QFD 走進顧客的環(huán)境216。QFD可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)以前忽略
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