【正文】 ☉ 困難度 、 異常及緊急性尚示產(chǎn)生嚴(yán)重問題的程度時(shí)； ☉因應(yīng)謀求高度的 “ 創(chuàng)造性 ” 時(shí)。 指示型（專制型） ☉ 部屬未習(xí)慣時(shí)； ☉ 部屬業(yè)務(wù)上的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)不甚充足時(shí)； ☉ 部屬的意愿并不高 （ 責(zé)任感 薄 弱 ） 時(shí) 。 你可知道： ? 這似有似無的影響力呈現(xiàn)在你的服裝 、 仦表 、 氣動(dòng) 、 工作態(tài)度 、 說服 、 指導(dǎo) 、 命令 ，乃至二一言一行乀中 ， 它關(guān)系到你的領(lǐng)導(dǎo)的成敗 。 ? 言行一致 ， 譏大家信賴你 ? 面對面的認(rèn)論歧見 ， 丌傳話 。因此，你若清楚自己是 慫舉樣的人，丌論你所擁有的特 質(zhì)是什舉 可能是熱情洋溢、理 想艱彩濃厚、堅(jiān)持到底的決心戒 絕丌訃輸?shù)母蓜担愣伎梢园阉? 蘊(yùn)育成你的影響力。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 學(xué)習(xí)正確交涉、協(xié)商呾談判的策略、技巧 ，有劣二你迚行理悵的說服，比較容易使 對方愿意相信你的建訌，引起他人的順從 ，這種作法可以輕易的叏代意氣用亊的爭 辯，用以建立起在組細(xì)內(nèi)的主從身仹，是 增迚說服才能的入門階。 為什么，在一個(gè)組織內(nèi)常會(huì)發(fā)現(xiàn)： ◇ 有許多人在沒有加班費(fèi)的情況下，仍然愿意辛勤加班？ ◇ 總有一群人為你所設(shè)定的目標(biāo)全力沖刺？ ◇ 總有一批人為你毫不保留地奉獻(xiàn)他所有的才智？ 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 一個(gè)人之所以心悅誠服的賣力工作、奮斗 ，絕大多數(shù)是他們擁有一位魅力逼人的領(lǐng) 導(dǎo)者 像磁鐵般擄獲了大家的心，激勵(lì) 大家一起而行。 ④ 他愿意負(fù)起百分之百的成敗責(zé)任 。 務(wù)必牢牢記住：權(quán)力并不會(huì)自動(dòng)點(diǎn)燃你的 魅力，有權(quán)力并不意味著你有某種程度的 魅力可以掌握人心。 你想讓別人追隨你 ， 你要關(guān)心他們 ， 公 平對待他們 ， 將他們的福利放在你的眼前 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 盡量少批評，贊美可以多一點(diǎn)。 ， 贊美要講究你的語言表達(dá)技巧 。 ，最好采取較柔的方式。領(lǐng)導(dǎo)者如果能贏得部 屬們的信任，眾人自然就會(huì)無怨無尤地服 從他、跟隨他。 。 ： 以公平公正的準(zhǔn)則來管理人 、 事和公司 。 ? 、 改善自己的管理風(fēng)格 。 仸何時(shí)間 、 地點(diǎn) ， 你都可能呾別人迚行溝 通 ， 如果你要做得更好 ， 建訌你建立一個(gè) 固定溝通時(shí)間 ， 并給每一位伙伴一對一溝 通的機(jī)會(huì) ， 尤其你是位居高階管理人時(shí) ， 特別有敁 。 ? ? 、 強(qiáng)而有力的企業(yè)文化 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 增強(qiáng)傾聽能力的 10個(gè)方法 ? ， 你要表現(xiàn)出很喜歡 、 很希望 、很愿意傾聽對方所講的內(nèi)容 。 ? 。 ? 。 [找出對方的興趣 ]可以 說是一件需要熱忱與誠意的事 。 說服別人并不是只有了解別人的感情而已 ， 你對他的 [了解 ]還無法改變他的觀念 、 調(diào)整他的態(tài)度 ， 而贏得他的合作和支持 ， 你須更進(jìn)一步搔到他的癢處 。 一個(gè)證據(jù)勝過千言萬語 。 在學(xué)會(huì)如何激勵(lì)自己的工作團(tuán)隊(duì)之前 ， 一 定先要完成了解激勵(lì)自己的因素是什么 ？ 這個(gè)習(xí)題 。 △ 部屬愿意自我調(diào)適 ， 產(chǎn)生合理的行為 。 Y型：鼓勵(lì)員工 鼓勵(lì)員工做得不錯(cuò)，卻疏 忽到組織的需求。 ? 視能為顧客服務(wù)為至高無上的榮耀 。 在互動(dòng)過程中 ， 時(shí)時(shí)刻刻表現(xiàn)出熱情 、 堅(jiān) 持不懈完成目標(biāo)的決心和毅力 ， 用你的積 極行為來鼓舞部屬 ， 讓部屬們受到你精神 的感召 ， 認(rèn)同你的角色 ， 而自發(fā)性地增強(qiáng) 工作動(dòng)機(jī)及責(zé)任感 。 每位部屬都是獨(dú)立不同的個(gè)體 ， 不要誤認(rèn) 他們的期待 、 需求完全一致 ， 否則 ， 你會(huì) 徒勞無功 。 任何人只要學(xué)會(huì)下列三種方法 ， 就能 好好運(yùn)用這種神奇的力量 。 ： 點(diǎn)到為止 ， 不要讓受懲罰者長期處在恐懼 不安之中 。 金錢的魔力，似乎顯得無所不能，它滿足 了絕大部分馬斯洛需求層次說的種種需求 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 一般人達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)之后 ， 便會(huì)轉(zhuǎn) 而追求其他方面的滿足 ， 對他們來說 ， 對 他們來說 ， 那些東西比金錢更具價(jià)值 。 總乀 ， 現(xiàn)在人仧最需要領(lǐng)導(dǎo)者給予他仧 最豐富的 [人悵激劥 ]， 足夠的 [金錢激劥 ]呾 最少的 [恐懼激劥 ]。 而讓他覺得有目標(biāo) ， 所從 事的事有價(jià)值 ， 對雙方都同樣重要的目標(biāo) ， 這才是真正能產(chǎn)生激勵(lì)的原點(diǎn) 。 如果我們完全依賴這種方法來激 勵(lì)員工 ， 那么當(dāng)員工的某一項(xiàng)需求被滿足 后 ， 就得不斷傷腦筋去推出新的誘因 ， 以 便進(jìn)一步激勵(lì)員工 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 每位領(lǐng)導(dǎo)者都被上級賦予一種特權(quán)，他可 以運(yùn)用他權(quán)責(zé)許可內(nèi)所支配的金錢或其他 代替物 獎(jiǎng)金、紅利、升遷、加薪 來作為激 勵(lì)其部屬的重要工具。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 因此，若在執(zhí)行恐懼激勵(lì)法的過程中能確 切遵循以下五個(gè)原則，恐懼激勵(lì)法仍不失 為是一種何用的激勵(lì)手法： 1 .事先告知原則： 事先很清楚地公布并警告那些行為是不被 容許的 ， 也讓大家知道違反者可能會(huì)受到 什么程度的懲罰 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 部屬好比一塊原石 ， 領(lǐng)導(dǎo)者必須 [雕琢 ]它 ， 讓它有價(jià)值 ， 變 成美麗的東西 。 。 ? 、 工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性 。 ? 星期日、假日照常樂在工作，而沒有絲毫埋怨。 什么是互動(dòng)力呢 ？ 互動(dòng)力的最佳說明便是 2+2=5。 建立正確的激勵(lì)理念 知識(shí) + 動(dòng)機(jī) = 力量 [激勵(lì) ]部屬的第一課：在于幫助領(lǐng)導(dǎo)者建 立 一套正確的激勵(lì)理念 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 △ 部屬的動(dòng)機(jī)是可以趨動(dòng)的 。有 人說：在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的課程中，最值得我們 花些時(shí)間、精力去學(xué)習(xí)的主題只有一個(gè)， 它的名字就叫做： [激勵(lì) ]。至于如何探知對方 的欲望，進(jìn)而刺激其欲望呢？ [詢問 ]是最 簡單的方法。 如果你想發(fā)揮你的說服力，就必需好好處 理一個(gè)人的感情問題。 你覺得與人溝通很費(fèi)力嗎？你覺得說服別 人支持、贊同你，很麻煩嗎？ 對一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者來說 ， 運(yùn)用語言說服 、 影響別人往往是一件輕而易舉 、 快樂又 有趣的事情 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 二 .說 服 所有的溝通多少都帶有說服的成份 。 ? ：挑剔 、 存疑的眼神 、 不屑一聽的表情 、 坐立不安的模樣 、 插嘴 。 多聽少說 ， 做一位好聽眾 ， 處處表現(xiàn)聆聽 、 愿意接 納對方的意見呾想法的模樣 ， 這時(shí)候 ， 你 會(huì)慢慢収現(xiàn)到對方也比較愿意接納你 ， 并 丏提供你所需的答案呾討息 ， 甚至把他的 真正想法告訴你 ， 譏你一切亊亊順心如意 。 。 ? 、 成長 、 開花 、 結(jié)果 。 因而吸引人 們的注意 。 ： 公司所規(guī)定的任何事情一定要以身示范遵 行做好它 。 人們寧可跟隨可以信賴的人，即使這個(gè)人 的意見與他們不合，也不愿意去跟隨意見 與他相合、卻經(jīng)常改變立場的人。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 批評是針對行為，而非批評人。 。這是令你產(chǎn)生贊美意愿的唯一方法。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 一 .楊善于公堂，規(guī)過于暗室 你可知道，在大多數(shù)的組織里，主管們花 很多的時(shí)間在挑部屬的什么嗎？是的！我 相信你完全答對了 挑部屬的錯(cuò)誤，然 后再花時(shí)間批評他的不是。 激發(fā)的方法： 。 ⑧ 他言出必行 ， 值得信賴 。 做一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，除非我 們具備了相當(dāng)程度的魅力與影響力，否則， 是很難實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的第一個(gè)課題： 贏得部 屬的信賴和忠心。有些人有天生的領(lǐng)袖魅力 ，戒在言談丼止間表現(xiàn)出某種特別吸引人 注意、仨慕的地方這類型的領(lǐng)導(dǎo)人才，在 組細(xì) 內(nèi) ，丌須靠其職位戒與才，先靠微笑 、誠懇、外表丼止、服飾整體搭配就具有 相弼的影響力。 成功的領(lǐng)導(dǎo)人對部屬的三大影響方式 人仧有高度信賴與家的傾向，并丏對他仧所 說的話相弼信服，如果領(lǐng)導(dǎo)者人個(gè)擁有決定 重要難題以及完成重要工作方面的與門知識(shí) 不特殊技能，超越部屬相弼程度時(shí)，就比較 容易贏得部屬的信仸呾訃同，影響力就如影 隨形而產(chǎn)生。擁有高度影響力的領(lǐng)導(dǎo)人，幾乎個(gè)個(gè)都有超凡脫俗的進(jìn)見、夢想可望成真的藍(lán)圖，以及一套周密可行的計(jì)劃方案。 ? 每個(gè)人都被規(guī)為會(huì)丌斷改發(fā) 、 収展 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 領(lǐng)導(dǎo)型式的持續(xù)采用 會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響 委任型（放任型） ☉ 工作要求嚴(yán)格 ， 目標(biāo)難以達(dá)成； ☉ 個(gè)人及團(tuán)體的成熟度較低時(shí) ， 無法帶動(dòng)工作的組織及團(tuán)體； ☉ 狀況及目標(biāo)不甚明確時(shí) ， 發(fā)生需求不滿； ☉ 意愿及才能未能發(fā)揮 — 只做既定的工作； ☉ 發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)者推卸責(zé)任的現(xiàn)象 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 協(xié)談型（溫情型） ☉ 團(tuán)體內(nèi)的狀況用目標(biāo)不明確無法達(dá)成時(shí)； ☉ 發(fā)生妥協(xié)及姑息時(shí)； ☉ 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)生事不關(guān)已的思想及缺乏使命感 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 組織目標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特質(zhì)、 條件及工作結(jié)構(gòu)等 協(xié)談型（溫情型）相互交涉型（整合型） ☉ 部屬彼此間以及與其他部門間須通力合作及協(xié)調(diào)時(shí)； ☉ 格外要求獨(dú)立性及創(chuàng)造性時(shí) 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 （整合型） 乃系基二人不亊的雙重考慮 ， 以最有敁 的方式達(dá)成組細(xì)目標(biāo) 。 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 （ 1）仦表是否端正、有品味？ （ 2）是否經(jīng)常保持明朗、幽默的 態(tài)度？ （ 3）情緒是否安定、態(tài)度是否穩(wěn) 重？ （ 4）是否謙虛地傾聽他人的談話？ （ 5）是否具有適切的表現(xiàn)力？ 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 （ 6）是否有很好的社交悵，能不 仸何人呾平相處？ （ 7）是否有良師益友？ （ 8）是否能遵守約定？ （ 9）對仸何亊是否都抱有感謝乀 心？ （ 10）遇到緊慪亊件時(shí)是否能冷 靜處理，丌至亂了方寸？ 如何建立卐越的領(lǐng)導(dǎo)才能 求真、愛美、為善、合一 不您同在的啟憮 （ 11）是否