某公司物流案例培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 要求較高。 如果支持銷售的是另一個公司 ， 那么只需一次配送就足夠了 ，而如果需要以配送到消費者家的網(wǎng)購方式 ， 需要上千次配送 。將物流業(yè)務委托給第三方專業(yè)物流公司負責可給企業(yè)降低物流成本，完善物流活動的服務功能。因為價格比專營店的低而且售后服務好，由于專營店要考慮到運輸成本和比較多的利潤并且銷售數(shù)量不多，所以，一般價格比較高。國美的配送車輛和司機都是用第三方的，但管理權(quán)掌握在自己手中，國美有一套完整的送貨服務標準化手冊，而且送貨員和駕駛員要經(jīng)過培訓并考核，達到標準才能上崗作業(yè)，由此保證服務質(zhì)量。 第三方物流的特點 第三方物流的特點。 。 。目前，國美全國性物流網(wǎng)絡已基本成型，各地區(qū)擁有充足的人力、物力資源，各地配送中心對當?shù)匚锪魇袌霰容^熟悉，具有一定程度的實際運作經(jīng)驗。如此巨大的優(yōu)勢占據(jù)主要市場也是必然的！ 案例總結(jié) 說起購買家電，北京人都會想到國美， 13年前的北京國美電器，不過是北京珠市口大街一個 100M2左右的普通電器商店， 13年后，國美電器在北京，天津，上海，成都重慶，河北等地區(qū)發(fā)展了 80多家大型家用電器專業(yè)連鎖超市，成為北京屈指可數(shù)的幾家專營進口與國產(chǎn)名優(yōu)品牌家用電器，電腦，通訊產(chǎn)品及發(fā)燒音響器材，影響輻射全國的著名電器連鎖經(jīng)營企業(yè)。 問題四 一樣的產(chǎn)品，為什么連鎖店比專賣店價格低？ 相對品牌直銷的優(yōu)勢 現(xiàn)在都知道網(wǎng)上購物便宜，無論是國美蘇寧還是各個專營店都會有自己的網(wǎng)店。指經(jīng)營企業(yè)比如國美為集中精力搞好主業(yè)，把本該屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制，因此 3PL又叫合同制物流。當電子商務部操作人員看到顧客網(wǎng)上所下訂單后，首先要向庫房財務人員核查庫存是否有貨，得到有貨確認后，再致電顧客確認訂單，隨后制出一式四份的網(wǎng)上商城詳細訂單，一份交給財務人員開具發(fā)票，一份交派車人員安排車隊司機送貨，另外兩份留底，如果貨物需要安裝，比如空調(diào)，操作人員還需將訂單傳真至客戶服務部，由后者協(xié)調(diào)安排上門安裝時間。 3．只有利用先進的信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡通訊技術(shù)才能充分發(fā)揮集中配送的效率，而企業(yè)建立高效的信息系統(tǒng)投入是可觀的。國美總部與２６ 個分公司、各分公司與門店、物流中心之間通過ＥＲＰ系統(tǒng)連接，商品進、銷、存數(shù)據(jù)可以時時在線查詢。 銷售 堅持零售，薄利多銷 提升品牌形象 注重質(zhì)量和售后 集中配送 1 對比優(yōu)勢 2國美的做法 3 取得的成果 4 存在的問題 對比優(yōu)勢 集中配送與傳統(tǒng)配送方式相比，具有以下優(yōu)勢： １．降低企業(yè)總庫存。國美根據(jù)商品流轉(zhuǎn)程序，對配送中心及各門店的外傷殘次率作了嚴可限定：各門店外傷殘次率限額為 0． 8％，各配送中心外傷殘次率，限額為 1％，各配送中心之間調(diào)運商品的殘次率限額為 1％。與此對應，國美對配送中心的工作流程也作了更加詳盡具體的規(guī)定，細分為：進貨流程、出售流程、隨機贈品配發(fā)流程、促銷晶配發(fā)流程、殘次品入庫流程、殘次品退貨流程、殘次品換貨流程，凡工作中可能出現(xiàn)的各種情形都能從公司流程中找到具體操作方式，只要所有員工按流程辦事，一切就會井井有條，賬目明晰 。 平調(diào)退回由總部公司發(fā)起，平調(diào)退回單完成后，總部公司自動生成分銷商品退貨沖紅，分公司自動生成返廠單，需要分公司做發(fā)貨動作，總公司退貨入庫。 特點：統(tǒng)購平調(diào)只能平價，不能變價。 國美物流詳情 采購 配送 銷售 規(guī)模大
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