【正文】 范圍選擇 招聘 環(huán)境審視 緩沖方法 調(diào)整方法 定量方法 地區(qū)分布方法 外部戰(zhàn)略 廣告宣傳 合同方法 招納方法 聯(lián)合方法 游說方法 PAGE 26 外部環(huán)境不確定性分析 ? 環(huán)境不確定性和行業(yè)有直接關(guān)系 ? 環(huán)境變化較大時，需要了解客戶的需求，可提供二至三套方案 ? 環(huán)境越不確定，機(jī)會與風(fēng)險都較大 PAGE 27 外部因素評價矩陣（ EFE) 通過外部因素評價矩陣對企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)、社會、文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)和競爭等因素進(jìn)行歸納和評價。 案例：某金融機(jī)構(gòu)外部因素評價矩陣（ EFE) PAGE 30 二、內(nèi)部能力評價工具 說 明 內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE） 內(nèi)部狀況分析框架 企業(yè)資源分析 企業(yè)能力分析 7S模型 PAGE 31 對企業(yè)內(nèi)部因素的優(yōu)勢與弱點進(jìn)行分析評估的結(jié)果以矩陣的形式表現(xiàn)出來，形成內(nèi)部因素評價矩陣。 ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢，回避威脅 突出我們在專業(yè)、金融上的優(yōu)勢，扶持地方經(jīng)濟(jì)，成為 XXX地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長的發(fā)動機(jī)。 某金融企業(yè)戰(zhàn)略的提出（ SWOT）配比 PAGE 44 S 優(yōu)勢 – 長期資源積累 – 收集渠道 – 處理能力的經(jīng)驗積累 – 中信所的資源 – 品牌認(rèn)可 – 銷售能力 劣勢 – 個性化不足 – 產(chǎn)品開發(fā)、制作、生產(chǎn)能力不足 – 受制于中信所 – 加工成本（人員成本）太高 – 資金投入不足（尤其硬件投入不足） W T 威脅 – 清華同方的快速發(fā)展 – 維普的低價戰(zhàn)略 – 版權(quán)的潛在威脅 – 網(wǎng)站等其它行業(yè)的業(yè)務(wù)延伸和擴(kuò)張 – 未來政策的變化（公益化） – 技術(shù)的進(jìn)步 – 未來數(shù)字化圖書館建設(shè)帶來的廣闊市場 – 政府對公共圖書館投資規(guī)模的加大 – 用戶端基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng) – 技術(shù)進(jìn)步 – 網(wǎng)絡(luò)泡沫的破裂 – 海外市場 – 與其它公司的戰(zhàn)略合作 O 機(jī)會 案例：某資源數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)的 SWOT分析 PAGE 45 ?關(guān)鍵因素 ?主要表現(xiàn) – 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來國家將在數(shù)字化圖書館建設(shè)方面投入大量的資金，這將給某公司帶來廣闊的發(fā)展空間和機(jī)遇 – 技術(shù)的進(jìn)步與用戶的基礎(chǔ)設(shè)備的增強(qiáng)也會促進(jìn)在信息數(shù)據(jù)庫方面的消費，加大對高端產(chǎn)品的需求 – 國內(nèi)的高校、公共圖書館、情報機(jī)構(gòu)等對信息情報的需求在穩(wěn)步增加，同時隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到信息情報對企業(yè)的重要性，對競爭信息的需求會急劇增加，企業(yè)將會成為信息情報的主要客戶這就給了某公司一個很好的發(fā)展空間。 關(guān)鍵因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 總計 評分 評分 加權(quán)評分 加權(quán)評分 被分析企業(yè) 競爭企業(yè) 1 競爭企業(yè) 2 市場份額 價格競爭力 財務(wù)狀況 產(chǎn)品質(zhì)量 用戶忠誠度 舉例 PAGE 57 競爭態(tài)勢矩陣說明 競爭態(tài)勢矩陣與內(nèi)部因素評價矩陣和外部因素評價矩陣的評分、權(quán)重、加權(quán)總分確定方法相同 。 ?企業(yè)聲譽：由于社會信息不充分，多元化企業(yè)集團(tuán)的聲譽遠(yuǎn)高于與其屬下企業(yè)同等規(guī)模的專業(yè)化公司。 收集產(chǎn)品的年銷售額、市場增長率及其競爭對手年銷售額的數(shù)據(jù)計算相對市場份額即一單位的收益除以其最大競爭對手的收益 將產(chǎn)品 /企業(yè)單位按相對份額和市場增長率標(biāo)于矩陣上，建立市場增長份額矩陣。 IE矩陣基于兩個量值，即 IFE加權(quán)總分作為 X軸以及 EFE加權(quán)總分作為 Y軸，分?jǐn)?shù)分為三個等級： 、 、 勢地位，在兩個數(shù)軸上的 3個等級形成了 9個方框，根據(jù)各業(yè)務(wù) 部門的加權(quán)總分可以確定其在矩陣上屬于哪個方框。 完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點放在內(nèi)部運營的統(tǒng)計、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機(jī)遇，使金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營規(guī)范化、理智化。 PAGE 39 SWOT矩陣參考因素 PAGE 40 SWOT 分析的關(guān)注點 潛在資源優(yōu)勢 潛在資源弱勢 公司潛在機(jī)會 外部潛在威脅 ? 有力的戰(zhàn)略 ? 有利的金融環(huán)境 ? 有利的品牌形象和美譽 ? 被廣泛認(rèn)可的市 場領(lǐng)導(dǎo)地位 ? 專利技術(shù) ? 成本優(yōu)勢 ? 強(qiáng)勢廣告 ? 產(chǎn)品創(chuàng)新技能 ? 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) ? 優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購 ? 沒有明確的戰(zhàn)略 導(dǎo)向 ? 陳舊的設(shè)備 ? 超額負(fù)債與恐怖 的資產(chǎn)負(fù)債表 ? 超越競爭對手的 高額成本 ? 缺少關(guān)鍵技能 和資格能力 ? 利潤的損失部分 ? 內(nèi)在的運作困境 ? 落后 RD能力 ? 過分狹窄的產(chǎn)品組合 ? 市場規(guī)劃能力的 缺乏 ? 服務(wù)獨特的客戶群體 ? 新的地理區(qū)域的擴(kuò)張 ? 產(chǎn)品組合的擴(kuò)張 ? 核心技能向產(chǎn)品 組合的轉(zhuǎn)化 ? 垂直整合的戰(zhàn)略形式 ? 分享競爭對手的 市場資源 ? 競爭對手的支持 ? 戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購 帶來的超額覆蓋 ? 新技術(shù)開發(fā)通路 ? 品牌形象拓展的通路 ? 強(qiáng)勢競爭者的進(jìn)入 ? 替代品引起的銷售 下降 ? 市場增長的減緩 ? 交換率和貿(mào)易政策 的不利轉(zhuǎn)換 ? 由新規(guī)則引起的成 本增加 ? 商業(yè)周期的影響 ? 客戶和供應(yīng)商的 杠桿作用的加強(qiáng) ? 消費者購買需求的 下降 ? 人口與環(huán)境的變化 PAGE 41 SWOT分析的步驟 機(jī)會 威脅 內(nèi)部劣勢 內(nèi)部優(yōu)勢 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 1. 確認(rèn)當(dāng)前執(zhí)行的戰(zhàn)略 2. 確認(rèn)企業(yè)外部環(huán)境的變化（波特模型 KFS），以 8個關(guān)鍵點的發(fā)現(xiàn)為適合 3. 根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制 4. 按照通用矩陣或類似的方式打分評價 5. 將結(jié)果在 SWOT分析圖上定位 6. 戰(zhàn)略分析 PAGE 42 案例：某金融企業(yè) SWOT戰(zhàn)略組合 SO戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢，利用機(jī)會 抓住競爭對手的忽視，突出我們在服務(wù)上的優(yōu)勢，大力開發(fā)金融產(chǎn)品，更好滿足客戶需求，最好是長期的客戶需求，鎖定客戶資源。 每個因素的權(quán)重乘以它所對應(yīng)的評分，我們得到每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。 PEST分析 PAGE 22 外部環(huán)境分析：不確定程度 復(fù)雜性和不確定性增加 可預(yù)測的未來 離散的情景 1 2 3 情景范圍 未來未知 ？ ?單一的預(yù)測足夠精確決定戰(zhàn)略方向 例： ?針對低成本航線進(jìn)入者的競爭戰(zhàn)略 ?少數(shù)不連續(xù)的結(jié)果確定了可能的未來環(huán)境 例： ?美國長途電話公司進(jìn)入解除管制的市話服務(wù)市場的戰(zhàn)略 ?一系列的可能結(jié)果，但是沒有明顯的自然情景 例： ?進(jìn)入新興市場，如中國 ?開發(fā)或收購消費電子產(chǎn)品新興的技術(shù) ?除了模擬和非線性動態(tài)模型外，沒有預(yù)測未來的基礎(chǔ) 例： ?在 1992年后共產(chǎn)黨時期的俄羅斯開發(fā)市場進(jìn)入戰(zhàn)略 商業(yè)環(huán)境可以被分類進(jìn)入上述 4個不確定性的層級中，針對每個層級決定可能的未來環(huán)境的分析手段各不相同。 產(chǎn)業(yè)政策 財稅政策 宏觀環(huán)境－－法律和政策環(huán)境（ 9） PAGE 20 國家對有色金屬再生資源行業(yè)的政策支持和鼓勵（續(xù)） 國家經(jīng)貿(mào)委辦公廳 1996年 7月 19日印發(fā) “ 九五 ” 資源節(jié)約綜合利用工作綱要中規(guī)定了國家對爭取資源節(jié)約綜合利用技術(shù)改造示范專項和新能源可再生能源專項納入政策性銀行，貸款方面給予優(yōu)惠，如適當(dāng)延長還貸期、給予貼息等。鼓勵發(fā)展稀土熒光粉、高純稀土材料，促進(jìn)稀土業(yè)向高技術(shù)、高效益方向發(fā)展。 五是處理好行業(yè)管理體制改革后的遺留問題。支持氧化鋁工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步及改造，提高氧化鋁質(zhì)量，降低成本；通過氧化鋁資源的合理配置，引導(dǎo)電解鋁工業(yè)淘汰落后，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 目錄禁止投資的固定資產(chǎn)投資項目，各級政府投資主管部門不予審批；各銀行、金融機(jī)構(gòu)不予貸款；土地管理、城市規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)、消防、海關(guān)等部門不得辦理有關(guān)手續(xù)；凡違背本目錄進(jìn)行投融資建設(shè)的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。 ? 對電解鋁總量增長嚴(yán)格調(diào)控 2023年，電解鋁需求量約 380萬噸，現(xiàn)有電解鋁能力已達(dá) 340萬噸 /年，缺口已不大，對電解鋁實施嚴(yán)格總量調(diào)控，新增電解鋁項目必須納入統(tǒng)一規(guī)劃。 ? 優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 通過聯(lián)合重組，培育 1－ 2個具有國際競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)；組建 8－ 10家具有比較優(yōu)勢的區(qū)域性集團(tuán)，生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品，在國內(nèi)有較強(qiáng)競爭力；創(chuàng)建一批以新材料產(chǎn)業(yè)化為主的高新技術(shù)企業(yè)；中小企業(yè)以專業(yè)化生產(chǎn)為主，向特、精、深、新方向發(fā)展。銅加工材市場占有率由 2023年的 66％提高到 2023年的 70％；鋁加工材由 82％提高到 90％。 ? 鋁箔軋制 四輥 、 二輥軋機(jī) 。 ? 據(jù)統(tǒng)計， 12月份，國有及其他經(jīng)濟(jì)類固定資產(chǎn)投資達(dá) 1408億元，同比增長 %；累計社會消費零售總額 6920億元，同比增長%；外貿(mào)出口總值實現(xiàn) 美元，同比增長 %。但進(jìn)入 2023年以后，特別是 3月份以來，美國的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)準(zhǔn)確無誤地顯示出，經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)最低迷的時期已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)濟(jì)回升正在加速之中。讀書 十國集團(tuán)也認(rèn)為日本經(jīng)濟(jì)至少在年中會穩(wěn)定下來。 單位：萬噸 資料來源：有色金屬工業(yè)統(tǒng)計年鑒 宏觀環(huán)境－－產(chǎn)業(yè)環(huán)境 PAGE 10 鋁加工的生產(chǎn)技術(shù)主要包括以下幾個方面 ? 鑄軋 在熔煉方面 ， 我國先后引進(jìn)各種圓形熔鍋爐二三十臺 ， 并且在鑄造方面研制出電磁鑄造 、 連鑄邊軋 、 熱頂鑄造 、 同水平多模鑄造等先進(jìn)鑄造技術(shù) 。 宏觀環(huán)境－－技術(shù)環(huán)境 PAGE 11 ―十五”期間，有色金屬工業(yè)具體規(guī)劃目標(biāo)為： ? 實行總量調(diào)控 到 2023年， 10種有色金屬產(chǎn)量調(diào)控目標(biāo)為 800萬噸。大于 160KA鋁電解槽生產(chǎn)能力占總能力 70％。主要有廣西平果鋁業(yè)公司二期工程、長城鋁業(yè)公司中州鋁廠擴(kuò)建工程、山東鋁廠、貴州鋁廠、長城鋁業(yè)公司氧化鋁廠的技術(shù)改造工程等。 一般鋁加工能力不再擴(kuò)大，嚴(yán)格控制新建鋁加工項目，限制鑄軋能力的擴(kuò)大。 10種有色金屬產(chǎn)量 900萬噸。 四是搞好總量調(diào)控和結(jié)構(gòu)調(diào)整。 加大稀土治理整頓。對于能夠形成有色金屬工業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新裝備要加大支持力度，并在政策上給予 “ 零稅率 ” 優(yōu)惠政策。 國家建設(shè)合理的管理機(jī)制 ， 加強(qiáng)對全國新能源和可再生能源工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ， 避免工作的盲目性 、 分散性及重復(fù)性 ， 推動統(tǒng)一的政策措施出臺 。 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 機(jī)會 威脅 總計 注：評分值表示企業(yè)對各因素反應(yīng)的程度： 1=反應(yīng)很差； 2=反應(yīng)為平均水平； 3=超過平均水平； 4=反應(yīng)很好 1. 2. n. 1. 2. n. PAGE 28 外部因素評價矩陣步驟 EFE矩陣可幫助我們明確經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境、政策、技術(shù)等外部因素進(jìn)行一個綜合評價，其步驟如下： 列出外部分析過程中，足以影響機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略發(fā)展的外部因素，因素不應(yīng)多于 10 個，包括我們所面對的機(jī)會和威脅。 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 優(yōu)勢 弱點 總計 注：評分值涵義： 1=重要弱點； 2=次要弱點； 3=次要優(yōu)勢； 4=重要優(yōu)勢 1. n. 1. n. 內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE） PAGE 32 企業(yè)內(nèi)部狀況分析框架之一 開發(fā)能力 裝備水平 加工工藝 組 裝 財務(wù)分析 市場分析 競爭分析 人員分析 技術(shù)裝備 資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 盈利能力 償債能力 增長能力 籌資能力 市場潛力 生命周期 營銷網(wǎng)絡(luò) 市場地位 替代品 威脅 潛在 進(jìn)入者 主要領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 管理人員素質(zhì) 技術(shù)人員素質(zhì) 人員配置狀況 PAGE 33 企業(yè)內(nèi)部狀況分析框架之二 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ?獲取內(nèi)外部信息的現(xiàn)行戰(zhàn)略是什么？ ?現(xiàn)有的 IT戰(zhàn)略是什么？ ?組織結(jié)構(gòu)在多大程度上鼓勵變革和創(chuàng)新？ 資源 ?管理團(tuán)隊能否溝通愿景并且運行計劃？ ?是否有一個積極的員工工作環(huán)境？ ?可使用的資本是什么（股東分析？） ?接近技術(shù)的通道是什么（供應(yīng)商關(guān)系） 產(chǎn)品 /服務(wù) ?我們的產(chǎn)品 /服務(wù)是什么？ ?我們的品牌優(yōu)勢是什么？ ?我們開發(fā) /改革新產(chǎn)品和服務(wù)的能力怎樣？ 客戶 ?客戶細(xì)分是怎樣的？ ?他們的表現(xiàn)如何？ ?關(guān)于每個細(xì)分市場的知識有哪些？ ?客戶服務(wù)戰(zhàn)略是什么？ 目標(biāo)和要問的關(guān)鍵問題 分析的目的 ?識別關(guān)鍵優(yōu)勢和挑戰(zhàn) ?識別關(guān)鍵輸入、輸