店長培訓lnk-文庫吧在線文庫
【正文】 。有效進行時間管理。? 掌握賣場經(jīng)營技術及顧客服務技巧。 各部門人員是否按計劃執(zhí)行。 公司重要文件通知的跟進。? 交接班記錄的完成及交接班人員的工作溝通。? 顧客有無滯留情況。 專柜人員更換以 “員工調(diào)動通知單 ”為準，專柜設備和商品出入門店時以 “貨品放行單 ”為準，專柜進退場以 “專柜進退場備忘簽單 ”為準。不能隨意上貨或退換貨 ,調(diào)架必須經(jīng)店長同意。員工管理（ 2）現(xiàn)場培訓實施原則ll員工管理（ ）? 現(xiàn)場教育與培訓要點? l業(yè)務技術、服務技巧、賣場禮儀規(guī)范、銷售技巧、清潔衛(wèi)生習慣、表單填寫等也需使用門店現(xiàn)場培訓方式實現(xiàn)。每日營業(yè)前 15分鐘當值管理人員主持，全體早班人員參加。對一段時期門店營業(yè)狀況的總結分析。l店長應不定期清點保險柜。（經(jīng)調(diào)出、入門店或部門、物料管理部門簽字后交財務部）費用率 =費用額 /銷售 16:21:3416:21:3416:21Friday, January 22, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:21:3416:21:3416:211/22/2023 4:21:34 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 4:21:34 下午 4:21 下午 16:21:34一月 21? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 一月 214:21 下午 一月 2116:21January 22, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:21:3416:21:3416:21Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 22 一月 20234:21:34 下午 16:21:34一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 214:21 下午 一月 2116:21January 22, 2023? 1行動出成果，工作出財富。團體需求信息總結：? 績效代表一切，? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。顧客需求信息反饋表 l：l? 要求員工（防損員）對門店設備的簡單維修能自行做初步檢查和處理輕微故障。（若店長工作發(fā)生變動時，必須進行固定資產(chǎn)盤點移交，盤點使用《門店零星物品盤點清單》、《門店固定資產(chǎn)盤點清單》、《門店主管變更工作交接表》，且由主管部門人員監(jiān)督執(zhí)行。 ? 營業(yè)額日報表的檢查：店長必須每日檢查營業(yè)額日報表的作業(yè)情況?，F(xiàn)金管理： 鑰匙的持有人應為店長或其它被授權人。l公司近期發(fā)展動態(tài)及公司大事、階段總結和計劃部署。l教育培訓員工認識到每一位成員的工作只是整個營業(yè)工作的一部分，其完成及成效是在相互合作、相互支持的基礎上達成的。需反復實施及循序漸進，以達到修正和完善的目的。員工管理：? 人員安排（出勤、排班）? 員工在職培訓（現(xiàn)場培訓、集中培訓）? 定期召集員工組織門店會議（上情下達）員工管理（ 1）人員出勤情況：（ 1）員工出勤的要求：每周 40小時內(nèi)，上、下班打卡，未經(jīng)允許不能私自調(diào)休。并做及時指導和糾正。門店管理：店長管理重點：? 人員管理（顧客、專柜人員、促銷人員、供應
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