【摘要】旅行社業(yè)務(wù)檔案規(guī)范手冊(cè)包頭市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所目錄一、旅行社業(yè)務(wù)檔案規(guī)范手冊(cè)說明?????????????????1二、旅行社業(yè)務(wù)檔案示范樣本???????????????????18A、國內(nèi)旅游組團(tuán)業(yè)務(wù)檔案????????
2025-05-13 13:25
【摘要】旅行社經(jīng)營與管理曹威威第二章旅行社管理的基本理念主要內(nèi)容旅行社的企業(yè)理念一旅行社的管理理念二旅行社管理的科學(xué)服務(wù)觀四旅行社管理的企業(yè)服務(wù)觀三旅行社經(jīng)營與管理第二章旅行社管理的基本理念旅行社管理的創(chuàng)新進(jìn)步觀五第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念第一章第一節(jié)旅行社的企業(yè)理念學(xué)習(xí)內(nèi)容:?企業(yè)理念的概念?
2025-02-15 14:44
【摘要】旅行社管理第六章旅行社的內(nèi)部職能管理?第一節(jié)旅行社的組織管理一、旅行社組織管理的理論二、旅行社的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置三、旅行社的流程再造與組織管理?一、旅行社的組織管理理論(一)組織的基本含義(二)分化與整合理論(三)影響因素與構(gòu)成要素理論?
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社的營銷管理本章的教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),掌握旅行社市場營銷觀念的最新發(fā)展;掌握旅行社銷售渠道理論,并應(yīng)用理論對(duì)銷售渠道策略進(jìn)行決策;掌握確定旅行社產(chǎn)品銷售價(jià)格的依據(jù)、策略與方法。第一節(jié)旅行社營銷觀念什么是營銷管理?什么是市場營銷觀念?一、旅游消費(fèi)觀念與旅行社營銷觀念
2025-01-03 22:12
【摘要】旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第七章旅行社的質(zhì)量管理旅游投訴的產(chǎn)生與處理1旅游事故的產(chǎn)生與處理2旅游保險(xiǎn)的投保與管理3清華大學(xué)出版社清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅游投訴的產(chǎn)生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投訴4.非理性旅游投訴一、旅游投訴的基本
2025-01-16 16:47
【摘要】第二節(jié)旅行社的價(jià)格策略二、旅行社定價(jià)策略?(一)建立規(guī)范的旅游價(jià)格體系游價(jià)格管理系統(tǒng),建立一套合理的旅游價(jià)格競爭體系?(二)采用多樣化的價(jià)格策略:特價(jià)產(chǎn)品旅游專列京華時(shí)報(bào)旅游專列漫畫旅游專列火車游的復(fù)興中
2025-02-15 14:29
【摘要】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國而非久也,必以全爭于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也”
【摘要】第四章旅行社的銷售管理Chapter4SalesManagementofTravelService1第一節(jié)旅行社目標(biāo)市場的選擇2一、旅行社目標(biāo)市場的入選條件與測(cè)度指標(biāo)入選條件市場規(guī)??勺杂芍涫杖胪赓Q(mào)收支節(jié)假日長距離較近了解/
2025-02-13 22:03
【摘要】第五章旅行社的促銷管理第一節(jié)旅行社促銷策略的制定第二節(jié)旅行社促銷目標(biāo)的確定與促銷預(yù)算第三節(jié)旅行社的促銷要素組合與促銷效果評(píng)價(jià)第四節(jié)旅行社的品牌管理促銷的作用?促銷是降低旅游決策中感知風(fēng)險(xiǎn)的手段?促銷可以作為樹立企業(yè)形象的手段?對(duì)購買選擇決策產(chǎn)生影響??促銷?利用決策
2025-02-13 22:36
【摘要】旅行社經(jīng)營管理第一節(jié)旅行社目標(biāo)市場的選擇第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇第三節(jié)旅行社銷售渠道的管理第四章旅行社的營銷管理第二節(jié)旅行社營銷策略的選擇一、價(jià)格策略(一)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格類型包價(jià):全包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià);單項(xiàng)服務(wù)收費(fèi):代訂客房、機(jī)票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、接送費(fèi)等等。(二)旅行社產(chǎn)品的
2025-02-13 22:08
【摘要】旅行社管理第1章旅行社概述課程前導(dǎo)講師介紹-曹振杰博士旅行社概述第1章第一節(jié)旅行社發(fā)展簡介第二節(jié)旅行社的概念、性質(zhì)和職能第三節(jié)旅行社的類型與業(yè)務(wù)第四節(jié)旅行社設(shè)立的建立參考教材:、杜江:《旅行社管理》,高等教育出版社,2022理論性強(qiáng),全面
2025-01-17 10:22
【摘要】旅游服務(wù)與管理專業(yè)《旅行社業(yè)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】:《旅行社業(yè)務(wù)》【適用專業(yè)】:旅游服務(wù)業(yè)管理專業(yè)【開設(shè)學(xué)期】:第三學(xué)期【參考課時(shí)】:36學(xué)時(shí)【前導(dǎo)課程】:《旅游學(xué)概論》《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》【編制人員】:付琳琳、王莉、高原、鄭艷【參與企業(yè)】:遲翔、龍凡、王煥宇一、課程性質(zhì)《旅行社業(yè)務(wù)》是旅游管理專業(yè)的核心課程,是旅游管理專業(yè)的核心學(xué)習(xí)領(lǐng)域,本領(lǐng)域
2025-08-05 07:53
【摘要】第一篇:旅行社業(yè)務(wù)合作協(xié)議 旅行社業(yè)務(wù)合作協(xié)議 合同編號(hào): 甲方: 法定代表人(主要負(fù)責(zé)人):職務(wù):業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào):經(jīng)營地址:經(jīng)辦人:職務(wù):聯(lián)系電話:傳真: 乙方:成都中國青年旅行社法定代...
2024-10-28 19:25
【摘要】第七章旅行社的接待業(yè)務(wù)主講人張建融?作為服務(wù)人員,講究語言藝術(shù)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提,在語言上要談吐文雅、語調(diào)親切、甜潤,問答簡明、準(zhǔn)確、規(guī)范。?巧妙得體?要委婉靈活?還應(yīng)學(xué)會(huì)幽默風(fēng)趣?語言是要具體運(yùn)用的,我們?cè)诮哟腿藭r(shí),除了要講究語言藝術(shù),還應(yīng)有大方的表情、適當(dāng)?shù)氖謩?shì)以及自然的目光,
2024-11-03 22:29
【摘要】第一篇:旅行社業(yè)務(wù)名詞解釋 旅行社業(yè)務(wù)名詞解釋 旅游業(yè)務(wù):是指為旅游者出境入境簽證手續(xù),招徠接待旅游者旅游,為旅游者安排食宿等有償活動(dòng) 旅行代理商:獲得授權(quán)向公眾銷售旅游,游船倉位,交通服務(wù),飯...
2024-11-04 23:16